Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  Pablo Jiménez (@Pablinibiris) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya le escribí internamente por favor de manera urgente muy urgente necesito su ayuda

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  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

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  Marcelo Arévalo (@marceloarevalo6) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC realmente su servicio al cliente es una porquería. Nadie me da solución a un requerimiento. Requiero comunicarme con llamada a un asistente y me es imposible. Por sus redes no ayudan en nada. Estamos en emergencia y se aprovechan de eso para hacer lo que les plasca.

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  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Les recomiendo que la línea 1800 esté publicada en la web y que sea fácilmente accesible. Es una tortura ir a su web, llamar al *001 y que la contestadora no te solucione el problema no te permita hablar con una persona. (1/3)

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  Mónica F. Pesantez (@Monyka03) reportó hace 19 minutos desde Cuenca, Azuay

  @tvecuador @SomosRC_Ec @caanmichelena El Gobierno sólo les condona las deudas en la cual interviene el Contralor debe ser tan pesados q no les interesa, sin embargo es un servicio elegido x los ciudadanos a tener presente las empresa solidarias comprometidas @MovistarEC @GrupoTVCableEC

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  Leo Vazquez G (@guaf_clinica) reportó hace 19 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC me piden un oficio y cédula notaríados, ósea tengo que perder mi tiempo y más dinero para solucionar SU problema??? #usurpadores

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 32 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC lo que me quieren es robar un mes más de servicio desde el jueves estoy esperando

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  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 32 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Mater, no te alegres mucho por que tampoco es que son lo mejor ustedes, si bien es cierto que tienen mejor señal que @ClaroEcua, no significa que ustedes sean mejores, les falta muchísimo por mejorar

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  Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 37 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

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  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

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  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  @CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC

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  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 47 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

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  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 47 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya cancelen mi plan, ya esta un mes desde mi solicitud.

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  Pedro Peralta (@pedroaperaltaa) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC ¿cómo puedo dar de baja un plan post pago?

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  Eli Capelo Peralta (@elicapelop) reportó hace 53 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por favor @MovistarEC solicito su ayuda para q sus empleados dejen de hacerme una persecución, aprendan a aceptar un NO como respuesta!!! Lo peor es q no se cómo le hacen para tener datos de terceros...

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  Danny Ochoa (@DannyOchoaF) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Azuay

  Gracias @MovistarEC solucionaron mi problema con el número que compré recientemente. Solo queda decir que ojalá para la próxima revisen mejor y minuciosamente los números que reciclan para que no hayan personas que aún los utilizan.

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  Nicolás R. Muñoz (@nicolasrmunoz) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC tengo un problema de cobro que no he autorizado de Movistar Play, llamo al *001 y me asientan la llamada. No puede ser que tenga que irme a una agencia para presentar un reclamo.

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  Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 57 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 3 minutos

  Será que me cambio de @ClaroEcua a @MovistarEC alguien que me diga si hay algo bueno x allá si la señal mejoró ?

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  mike (@miguelon110283) reportó hace 7 minutos

  @Alfachackra @ClaroEcua @MovistarEC A mi hijo le robaron el celular y no podía recuperar el número sino accedía a un plan mensual son unos hptas

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  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 8 minutos

  @Arcotel_ec @movistarec ladrones obligan a pagar un plan nefasto 😡 no permiten anular su pésimo servicio

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  CHRISTIAN MARMOL (@DCOMPUTO) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC ventajosamente tengo los audios confirmando que el servicio no tenia costo y tomaré las acciones legales en contra de la operadora.

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  Siempre es SU GRACIA 🤍🇮🇱💙🇪🇨 (@nvl1987) reportó hace 13 minutos

  @DirectorArcotel @Arcotel_ec @MovistarEC desde el año pasado no puedo recibir la factura en el correo porque Movistar me exige que baje la App. No me interesa tener la app porque no la uso, necesito mi factura y nadie me soluciona NADA. No sirve de nada llamar al Call Center 😡

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  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC Movistar es una telefonica que se encarga de alargar o no dar paso a proceso de suspensión de línea o al hacer un cambio de plan y lo único que hacen es engañar diciendo que ya está hecho ese procedo o cambio.

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  SoniGonzalez29🇪🇨 (@Gonzalez29Soni) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC estimados, en la tienda del centro comercial Quicentro están seis trabajadores sentados, sin atender a la gente, quería unirme a un plan sin embargo la falta de interés de los chicos salí de esa tienda, ustedes venden un servicio y creo que su personal no lo entiende.

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  Any Meche (@MechiAny) reportó hace 21 minutos

  Con esta, 3 semanas, reclamando la devolución del dinero que debitaron de mi tarjeta para la recarga y no me resuelven Sres. @MovistarEC me envían un número de bot de servicio al cliente, para dizque enviar mi requerimiento, sin embargo, nooo recibo ayuda…

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  Tito .🏀⛹🏻‍♂️.🇪🇨 (@LoboTitin) reportó hace 21 minutos

  @rgdelat @MovistarEC El trato al usuario en todas las telefónicas es deficiente. Por lo general no dan solución.

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  N@ndo (@nando_riva) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC como se puede denunciar un número q están q llaman y llaman y no dicen nada. Lo peor de todo q lo tengo bloqueado pero igual llega el mensaje de voz sin nada.