Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 6 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

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  Pedro Peralta (@pedroaperaltaa) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC ¿cómo puedo dar de baja un plan post pago?

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

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  Xavi Kike (@xavinauta) reportó hace 13 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VHUGOVEP @MovistarEC Si no pagad y quieres servicio…. Atender @wovidal

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 13 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC sigo a la espera llevo desde el día jueves y no tengo la mínima respuesta suya

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 13 minutos desde Cuenca, Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

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  Mónica F. Pesantez (@Monyka03) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Azuay

  @tvecuador @SomosRC_Ec @caanmichelena El Gobierno sólo les condona las deudas en la cual interviene el Contralor debe ser tan pesados q no les interesa, sin embargo es un servicio elegido x los ciudadanos a tener presente las empresa solidarias comprometidas @MovistarEC @GrupoTVCableEC

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 15 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por este tipo de huevadas vale verga @MovistarEC hice una recarga desde la App, desde mi cuenta en @BancoPichincha intente por dos ocasiones y nada. Pasaron como dos horas y llega un mensaje que tienen problemas con el banco. (Abro hilo)

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  Danny Ochoa (@DannyOchoaF) reportó hace 25 minutos desde Cuenca, Azuay

  Gracias @MovistarEC solucionaron mi problema con el número que compré recientemente. Solo queda decir que ojalá para la próxima revisen mejor y minuciosamente los números que reciclan para que no hayan personas que aún los utilizan.

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  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

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  Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 35 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 37 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

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  Juanka Méndez (@JuanCMendez421) reportó hace 38 minutos desde Cuenca, Azuay

  @carloeloy @ClaroEcua @MovistarEC No Dr Carlitos....le recomiendo @CNT_EC a mi me resultó no me da tanto problema como las otras operadoras

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC lo que me quieren es robar un mes más de servicio desde el jueves estoy esperando

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya cancelen mi plan, ya esta un mes desde mi solicitud.

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  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

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  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

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  DiegoCoronel (@dcoronel27) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC que pasa con la señal en el sector de la parroquia del Valle en la ciudad de cuenca no hay señal para nada

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Azuay

  Señores @MovistarEC hice una solicitud para cancelar mi plan hace 20 días. Hasta el día de hoy no me dan una respuesta, hoy me llego la factura de otro mes más, que más debo hacer para que sigan con mi caso.

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  Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  . (@eljonri) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio de atención al cliente

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  Clau (@clauzj) reportó hace 7 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Yo soy movi y me llaman cada tanto para darme más megas sin subirme el precio del plan 😌 te quiero mucho @MovistarEC 🥰

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  Orlando (@orlando2015sop1) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC Que pésimo servicio, osea ustedes son el problema y uno como cliente tiene que sufrir las consecuencias, y nadie puede resolver el problema, lo más fácil hacer una nota de crédito @ConsumidorEc

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  CHRISTIAN MARMOL (@DCOMPUTO) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC ventajosamente tengo los audios confirmando que el servicio no tenia costo y tomaré las acciones legales en contra de la operadora.

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  Dante CSE ⭐14 (@Alexistb69) reportó hace 9 minutos

  @revistavistazo Tanto que molestan y llaman para mejorar o aumentar el plan y ni siquiera traen el 5G Siguen en desventaja contra claro y cnt Q beneficios tienen sus clientes frente a esta desventaja competitiva? Vale la pena seguir siendo cliente y pagar @MovistarEC

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  Sergio Suárez P. (@sesupa007) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC me siento estafados por uds, no me pueden solucionar mi problema con unos descuentos a la tarjeta de credito. Desde enero tratando de resolver y no obtengo respuesta por parte de ustedes @Arcotel_ec su ayuda por favor.

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  Mary Eliza (@ElizaGarnica) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC qué vergüenza de personas tienen en servicio al cliente, llamo por una portabilidad a su empresa, y me contestan un poco de inservibles, les digo cuánto tiempo tengo que esperar para poner el chip que me llegó? Y tienen el descaro de decirme no le dijeron cuánto

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  Mauricio (@arturobustosx) reportó hace 16 minutos

  Algún plan móvil mundialista @MovistarEC ?

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  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC Movistar es una telefonica que se encarga de alargar o no dar paso a proceso de suspensión de línea o al hacer un cambio de plan y lo único que hacen es engañar diciendo que ya está hecho ese procedo o cambio.

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  Di Rosero (@DiRosero) reportó hace 20 minutos

  @TuentiEC @Arcotel_ec @MovistarEC Si el recordatorio vale oro, ¿por qué no lo hacen, asi como envian por mensaje todas sus promociones y venta de celulares. Revisar su app para recordar todas las megas, minutos y mensajes que me robaron. ¡NO GRACIAS! ¡Asco de servicio, nunca más! ¡Que no les pase! #chaotuenti