Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• 
  Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 1 minuto desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

• 
  Leo Vazquez G (@guaf_clinica) reportó hace 3 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC me piden un oficio y cédula notaríados, ósea tengo que perder mi tiempo y más dinero para solucionar SU problema??? #usurpadores

• 
  Danny Ochoa (@DannyOchoaF) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Azuay

  Gracias @MovistarEC solucionaron mi problema con el número que compré recientemente. Solo queda decir que ojalá para la próxima revisen mejor y minuciosamente los números que reciclan para que no hayan personas que aún los utilizan.

• 
  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 7 minutos desde Cuenca, Azuay

  para vender planes en @MovistarEC lo hacen x teléfono, pero para cancelarlos luego de haber pasado Mayo sin poder hacer la cancelación xq no había servicio al cliente, dicen que tengo que esperar 15 días más que me llamen para cancelar y obviamente me toca pagar esos días

• 
  Pablo Jiménez (@Pablinibiris) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya le escribí internamente por favor de manera urgente muy urgente necesito su ayuda

• 
  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Esta vez si me respondieron un colaborador de su empresa me contacto viendo este twit y me dijo que hasta mañana me da la solución a mi requerimiento

• 
  Fernando (Puma) Balarezo (@pumabalarezo) reportó hace 25 minutos desde Cuenca, Azuay

  Señores @MovistarEC, mejoren cobertura de datos en la provincia de Morona Santiago, prácticamente es nula la señal en Gualaquiza, Limón, San Juan Bosco.

• 
  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 26 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

• 
  uhgo (@govierdez) reportó hace 32 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

• 
  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 36 minutos desde Cuenca, Azuay

  @estebancarranco @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Me apena que te pasara eso, espero que soluciones eso y a @MovistarEC de ser el caso te sepan brindar explicación.

• 
  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

• 
  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones

• 
  Pedro Peralta (@pedroaperaltaa) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC ¿cómo puedo dar de baja un plan post pago?

• 
  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

• 
  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 47 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Mater, no te alegres mucho por que tampoco es que son lo mejor ustedes, si bien es cierto que tienen mejor señal que @ClaroEcua, no significa que ustedes sean mejores, les falta muchísimo por mejorar

• 
  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 47 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

• 
  Juanka Méndez (@JuanCMendez421) reportó hace 47 minutos desde Cuenca, Azuay

  @carloeloy @ClaroEcua @MovistarEC No Dr Carlitos....le recomiendo @CNT_EC a mi me resultó no me da tanto problema como las otras operadoras

• 
  Xavi Kike (@xavinauta) reportó hace 53 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VHUGOVEP @MovistarEC Si no pagad y quieres servicio…. Atender @wovidal

• 
  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 55 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

• 
  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 59 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC En varias ocasiones les he dicho que toda la zona Este de Cuenca no tiene servicio de @MovistarEC. Sectores como El Valle, Monay, El Tablón, Baguanchi, Paccha... no tienen señal de ustedes. Si en verdad quieren solucionar, instalen una antena repetidora o potenciar alguna.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Perdido En El Siglo (@CiudadanoAlfaro) reportó hace 9 minutos

  Sufro del mismo acoso por parte de @MovistarEC ni diciéndoles que el titular de la línea está muerto, dejaron de llamar. Son una basura.

• 
  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 13 minutos

  Será que me cambio de @ClaroEcua a @MovistarEC alguien que me diga si hay algo bueno x allá si la señal mejoró ?

• 
  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC es terrible como esta empresa actúa, ya es el segundo mes que no bajan el costo de plan que solicité, fui al mall Scala en Cumbayá para hacer cambio de plan y por 2 ocasiones dijeron que ya estaba ese cambio, resulta que hasta este día 4 de julio no han hecho nada.

• 
  Marcelo Erazo B. (@MarceloErazoB1) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC es un problema tu señal, presenta muchas intermitencias y yo trabajo con la red y con el celular

• 
  laura cruz morales (@CruzLurita2182) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC Me hacen escribir para decirme q no me pueden ayudar que tengo que acercarme a servicio al cliente mientras que ? Si dejo dinero en mi cuenta me siguen descontando x un plan q nunca lo pusieron ni nombre?

• 
  Gise Arias (@margag45) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC @DEFENSORIAEC Necesito hablar con un asesor no con un asistente virtual. Terrible!!

• 
  Nacho (@nachocodev) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC compré un chip físico en su página web, me llegó el chip a mi casa, pero no hay servicio, compré un pedazo de plástico que no sirve, y su servicio al cliente no contesta, me sentí estafado.

• 
  Mateo Tobar (@mateotobar) reportó hace 17 minutos

  Movistar Ecuador es tranquilamente la peor empresa telefónica del continente. Llevo DOS años viviendo fuera del país. Tengo todos los pagos hechos de la cancelación de mi plan. Y me llega una citación por cuentas pendientes de una empresa de cobros. Que vergüenza! @MovistarEC

• 
  Luis Bustos (@LuisEnri_BO) reportó hace 22 minutos

  Con todo respeto para las personas que trabajan en call center de @ClaroEcua y @MovistarEC uno se cansa de tantas llamadas y llamadas sin importarles un horario Muy aparte si uno ya tiene un plan (mensual) ¿Porqué insisten tanto?. Deberían de respetar y no volver a llamar.

• 
  Mauricio (@arturobustosx) reportó hace 23 minutos

  Algún plan móvil mundialista @MovistarEC ?