Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 30 segundos desde Cuenca, Azuay

  para vender planes en @MovistarEC lo hacen x teléfono, pero para cancelarlos luego de haber pasado Mayo sin poder hacer la cancelación xq no había servicio al cliente, dicen que tengo que esperar 15 días más que me llamen para cancelar y obviamente me toca pagar esos días

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  Mónica F. Pesantez (@Monyka03) reportó hace 34 segundos desde Cuenca, Azuay

  @tvecuador @SomosRC_Ec @caanmichelena El Gobierno sólo les condona las deudas en la cual interviene el Contralor debe ser tan pesados q no les interesa, sin embargo es un servicio elegido x los ciudadanos a tener presente las empresa solidarias comprometidas @MovistarEC @GrupoTVCableEC

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  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 4 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC En varias ocasiones les he dicho que toda la zona Este de Cuenca no tiene servicio de @MovistarEC. Sectores como El Valle, Monay, El Tablón, Baguanchi, Paccha... no tienen señal de ustedes. Si en verdad quieren solucionar, instalen una antena repetidora o potenciar alguna.

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Azuay

  @estebancarranco @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Me apena que te pasara eso, espero que soluciones eso y a @MovistarEC de ser el caso te sepan brindar explicación.

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  Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

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  Denuncias CUENCA (@Denunciascuen) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC no funciona sus sistema en la parroquia el Valle de la ciudad de Cuenca. Es el colmo que no atiendan las peticiones como el usuario merece. @ComunicacionEc @DEFENSORIAEC @tomebamba @UNSIONTV @QuejasCuenca

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  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Mater, no te alegres mucho por que tampoco es que son lo mejor ustedes, si bien es cierto que tienen mejor señal que @ClaroEcua, no significa que ustedes sean mejores, les falta muchísimo por mejorar

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 17 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC sigo a la espera llevo desde el día jueves y no tengo la mínima respuesta suya

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  Gabo Beltrán Vásquez (@GaboBeltranV) reportó hace 19 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC que pasa con su servicio de internet que no sirve en pleno centro de la ciudad de cuenca? Que pésimo servicio!!!

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  Xavi Kike (@xavinauta) reportó hace 20 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VHUGOVEP @MovistarEC Si no pagad y quieres servicio…. Atender @wovidal

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  Nicolás R. Muñoz (@nicolasrmunoz) reportó hace 21 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC tengo un problema de cobro que no he autorizado de Movistar Play, llamo al *001 y me asientan la llamada. No puede ser que tenga que irme a una agencia para presentar un reclamo.

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  Adrián Castro P. (@acastropiedra) reportó hace 21 minutos desde Cuenca, Azuay

  @UNSIONTV @ETAPAOficial @MunicipioCuenca Excelente el mensaje de @ETAPAOficial sumémosle el consumo racional de Luz, teléfono y el gas, demos buen ejemplo cada uno desde su casa. No corten el internet, prácticamente hoy viene a ser un servicio básico para contactarnos con la familia. @MovistarEC @ClaroEcua @Noc_Cnt_Ep

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 27 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por este tipo de huevadas vale verga @MovistarEC hice una recarga desde la App, desde mi cuenta en @BancoPichincha intente por dos ocasiones y nada. Pasaron como dos horas y llega un mensaje que tienen problemas con el banco. (Abro hilo)

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 27 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Luego vas a la web y haces clic en contactarme y te mandan a Whatapp que al preguntarle algo solo te envían mensajes computarizados que no tienen nada que ver con reclamos y publicidad que nunca pediste, luego te dicen que tu sesión ha finalizado. Realmente es frustrante. (2/3)

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC lo que me quieren es robar un mes más de servicio desde el jueves estoy esperando

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  Juanka Méndez (@JuanCMendez421) reportó hace 40 minutos desde Cuenca, Azuay

  @carloeloy @ClaroEcua @MovistarEC No Dr Carlitos....le recomiendo @CNT_EC a mi me resultó no me da tanto problema como las otras operadoras

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

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  leonardo cuesta (@lecues) reportó hace 45 minutos desde Cuenca, Azuay

  @paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole

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  𝗥𝗲𝗻𝗮𝘁𝗼 𝗩𝗲𝗹𝗲𝘁𝗮𝗻𝗴𝗮 𝗧. (@ravt_ecu) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VidsVirales_Ec el error: darles acceso a débitos a ladrones. y @MovistarEC es la misma cosa LADRONES se inventan planes q ni pides para debitarte d tu cuenta

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  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 55 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC @estebancarranco Para colmo, la señal de @MovistarEC se cae en todas partes. Pésimo servicio! 👎🏼

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  EDUARDO ONOFA (@EduardoOnofa) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC ustedes activaron un plan celular a mi nombre. Yo no firmé nada y mes a mes se siguen generando valores de pago. Por favor quiero una respuesta. Este es el número de caso por FRAUDE 186428881

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  Any Meche (@MechiAny) reportó hace 12 minutos

  Con esta, 3 semanas, reclamando la devolución del dinero que debitaron de mi tarjeta para la recarga y no me resuelven Sres. @MovistarEC me envían un número de bot de servicio al cliente, para dizque enviar mi requerimiento, sin embargo, nooo recibo ayuda…

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  💙Edfer90💙 (@edfer90) reportó hace 14 minutos

  A estos mmv uno les escribe @MovistarEC y ni contestan, que servicio para de a *****

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  Karibe ❤ (@Kari_vdp) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC El problema está en la plataforma. Solicito un reaprovisionamiento del paquete de datos y un reinicio de servicios en el sistema IN (Red Inteligente) de prepago. @Arcotel_ec

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  Daniel GAVIDIA (@danielgavidiaec) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC señores de Movistar nunca me dieron solución a ninguna requisición siguen con el tema burocrático de hacer requisiciones que nunca tramitan y me tienen a mí como un p****** esperando sin darme sin ninguna solución

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  Frente Ecuador DSDR💚 (@FEDDSYDR) reportó hace 16 minutos

  Hice una recarga a @MovistarEC hace media hora y nada! Ahorita usando él wifi de mi casa Fatal @MovistarEC!

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  Marcelo Erazo B. (@MarceloErazoB1) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Asi te escriba mil mensajes, van a solucionar, el servicio esta pésimo, cuando hacen el cambio de operadora, para tener nuevamente el club de beneficios, me quedo sin megas y solía canjear todos los meses y ahora hasta esto nos quitaron

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  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 18 minutos

  @Arcotel_ec @movistarec 😡 cobran por un plan q varía PUBLICIDAD ENGAÑOSA no hay control ni sanción

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  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC Estoy cansada de estar yendo, llamando y no realizan el cambio del plan que solicité hace mas de 1 mes., ,ustedes deben ser serios y honestos, es un irrespeto total al cliente.

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  Gise Arias (@margag45) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC como puedo saber cuando se termina mi contrato, quiero ceder mi línea a mi hijo, pero me dijeron q me penalizan como con $35 x hacer eso... es justo? O mejor me cambio de operadora y sin tanto lío? @DEFENSORIAEC alguien q me asesore de manera clara y precisa !!