Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Mater, no te alegres mucho por que tampoco es que son lo mejor ustedes, si bien es cierto que tienen mejor señal que @ClaroEcua, no significa que ustedes sean mejores, les falta muchísimo por mejorar

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  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 13 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Azuay

  Señores @MovistarEC hice una solicitud para cancelar mi plan hace 20 días. Hasta el día de hoy no me dan una respuesta, hoy me llego la factura de otro mes más, que más debo hacer para que sigan con mi caso.

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

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  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC @estebancarranco Para colmo, la señal de @MovistarEC se cae en todas partes. Pésimo servicio! 👎🏼

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  Juanka Méndez (@JuanCMendez421) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Azuay

  @carloeloy @ClaroEcua @MovistarEC No Dr Carlitos....le recomiendo @CNT_EC a mi me resultó no me da tanto problema como las otras operadoras

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  Danny Ochoa (@DannyOchoaF) reportó hace 19 minutos desde Cuenca, Azuay

  Gracias @MovistarEC solucionaron mi problema con el número que compré recientemente. Solo queda decir que ojalá para la próxima revisen mejor y minuciosamente los números que reciclan para que no hayan personas que aún los utilizan.

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  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 21 minutos desde Cuenca, Azuay

  para vender planes en @MovistarEC lo hacen x teléfono, pero para cancelarlos luego de haber pasado Mayo sin poder hacer la cancelación xq no había servicio al cliente, dicen que tengo que esperar 15 días más que me llamen para cancelar y obviamente me toca pagar esos días

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC sigo a la espera llevo desde el día jueves y no tengo la mínima respuesta suya

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  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 23 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

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  gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estoy cansada que cada mes me llamen de @ClaroEcua a decirme que tengo una deuda pendiente. HABER, QUE PARTECITA NO ENTIENDEN QUE NO DEBO NADA. Ni tengo plan con estos patéticos. Nunca me cambiaré de operadora @MovistarEC me da el plan que necesito

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 35 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Les recomiendo que la línea 1800 esté publicada en la web y que sea fácilmente accesible. Es una tortura ir a su web, llamar al *001 y que la contestadora no te solucione el problema no te permita hablar con una persona. (1/3)

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  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

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  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

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  Fernando (Puma) Balarezo (@pumabalarezo) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Azuay

  Señores @MovistarEC, mejoren cobertura de datos en la provincia de Morona Santiago, prácticamente es nula la señal en Gualaquiza, Limón, San Juan Bosco.

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 51 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por este tipo de huevadas vale verga @MovistarEC hice una recarga desde la App, desde mi cuenta en @BancoPichincha intente por dos ocasiones y nada. Pasaron como dos horas y llega un mensaje que tienen problemas con el banco. (Abro hilo)

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  Leo Vazquez G (@guaf_clinica) reportó hace 51 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC me piden un oficio y cédula notaríados, ósea tengo que perder mi tiempo y más dinero para solucionar SU problema??? #usurpadores

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  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Esta vez si me respondieron un colaborador de su empresa me contacto viendo este twit y me dijo que hasta mañana me da la solución a mi requerimiento

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  Eli Capelo Peralta (@elicapelop) reportó hace 57 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por favor @MovistarEC solicito su ayuda para q sus empleados dejen de hacerme una persecución, aprendan a aceptar un NO como respuesta!!! Lo peor es q no se cómo le hacen para tener datos de terceros...

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 57 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  May (@lesjoursdemay) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC tengo in plan que debo pagar hasta el 17 de cada mes. Pagué el 15 y hoy (16) me están dejando mensajes de que “tengo una obligación vencida.” Hagan el favor de dejar de acosar a sus propios clientes sin motivo.

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  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 8 minutos

  @Arcotel_ec Se envía los reclamos en su web y caso omiso @movistarec LADRONES DESCARADOS 😡

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  Carlos Encalada (@kliche0597) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC mi hija salió del país y estuvo 1 día y medio sin red movistar, x lo q decidí comprar un e-sim digital en el extranjero y desde ese momento tuvo red con otra operadora. Y ustedes pretenden cobrarme más de $200 por servicio de roaming que nunca existió. @Arcotel_ec

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  SoniGonzalez29🇪🇨 (@Gonzalez29Soni) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC estimados, en la tienda del centro comercial Quicentro están seis trabajadores sentados, sin atender a la gente, quería unirme a un plan sin embargo la falta de interés de los chicos salí de esa tienda, ustedes venden un servicio y creo que su personal no lo entiende.

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  Mary Eliza (@ElizaGarnica) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC Mira Raúl no se puede escribir a tu WhatsApp xq las opciones que dan no son más que necesito y no hay alguna persona que responda!!! O sea pueden ser @tigo pero por ahora son un asco!!

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  Sergio Suárez P. (@sesupa007) reportó hace 29 minutos

  @MovistarEC hasta cuando debo esperar solucionen mi requerimiento desde enero del 2026, y estamos mayo y no obtengo respuesta, siguen debitando de la tarjeta de crédito. @Arcotel_ec su ayuda por favor.

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  Freddy (@freddy_villon2) reportó hace 30 minutos

  @jopama_ec @MovistarEC Si Pero hay que consumir el salgo principal Para luego usar el promocional Tienen el mismo problema que el operador rojo Incluso por eso me cambié a aca

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  Marcelo Erazo B. (@MarceloErazoB1) reportó hace 33 minutos

  @MovistarEC que fea voz la de la operadora que tienen grabado ustedes, cuando es el cambio de razón social y tener los beneficios que teníamos antes, porque todo privilegio nos han quitado, no puede ser posible que nos traten así

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  Thomas Mendez (@Thomi1875) reportó hace 34 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Como me puede decir qje me comunique a esos números si los tienen fuera de servicio

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  Mauricio (@arturobustosx) reportó hace 36 minutos

  Algún plan móvil mundialista @MovistarEC ?