Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  Nicolás R. Muñoz (@nicolasrmunoz) reportó hace 1 minuto desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC tengo un problema de cobro que no he autorizado de Movistar Play, llamo al *001 y me asientan la llamada. No puede ser que tenga que irme a una agencia para presentar un reclamo.

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 4 minutos desde Cuenca, Azuay

  @estebancarranco @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Me apena que te pasara eso, espero que soluciones eso y a @MovistarEC de ser el caso te sepan brindar explicación.

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Luego vas a la web y haces clic en contactarme y te mandan a Whatapp que al preguntarle algo solo te envían mensajes computarizados que no tienen nada que ver con reclamos y publicidad que nunca pediste, luego te dicen que tu sesión ha finalizado. Realmente es frustrante. (2/3)

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC lo que me quieren es robar un mes más de servicio desde el jueves estoy esperando

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  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 15 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

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  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 15 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

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  Leo Vazquez G (@guaf_clinica) reportó hace 17 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC me piden un oficio y cédula notaríados, ósea tengo que perder mi tiempo y más dinero para solucionar SU problema??? #usurpadores

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  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 19 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Esta vez si me respondieron un colaborador de su empresa me contacto viendo este twit y me dijo que hasta mañana me da la solución a mi requerimiento

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  𝗥𝗲𝗻𝗮𝘁𝗼 𝗩𝗲𝗹𝗲𝘁𝗮𝗻𝗴𝗮 𝗧. (@ravt_ecu) reportó hace 21 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VidsVirales_Ec el error: darles acceso a débitos a ladrones. y @MovistarEC es la misma cosa LADRONES se inventan planes q ni pides para debitarte d tu cuenta

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  Pedro Peralta (@pedroaperaltaa) reportó hace 23 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC ¿cómo puedo dar de baja un plan post pago?

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  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 24 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 25 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

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  Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 37 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

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  paula villavicencio (@paulavc333) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Azuay

  Como puede ser que una de las telefónicas más grandes del país no pueda abastecer a todos sus clientes con los chips esim. Más de 3 semanas esperando y yendo a la central para que digan que se ha acabado o que no les llegan. Toca cambiar de empresa. @MovistarEC pésimo servicio

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  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 40 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

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  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC En varias ocasiones les he dicho que toda la zona Este de Cuenca no tiene servicio de @MovistarEC. Sectores como El Valle, Monay, El Tablón, Baguanchi, Paccha... no tienen señal de ustedes. Si en verdad quieren solucionar, instalen una antena repetidora o potenciar alguna.

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  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Mater, no te alegres mucho por que tampoco es que son lo mejor ustedes, si bien es cierto que tienen mejor señal que @ClaroEcua, no significa que ustedes sean mejores, les falta muchísimo por mejorar

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  Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó hace 53 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC son unos ladrones! me ofertaron un plan q tiene problemas de activación!

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  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 55 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

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  Fernando (Puma) Balarezo (@pumabalarezo) reportó hace 59 minutos desde Cuenca, Azuay

  Señores @MovistarEC, mejoren cobertura de datos en la provincia de Morona Santiago, prácticamente es nula la señal en Gualaquiza, Limón, San Juan Bosco.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Andres Bedon (@andbed) reportó hace 1 minuto

  @MovistarEC Ayer al acercarme a activar otra línea con ustedes la asesora me indicó que las líneas pre pago era recicladas y que si deseaba una línea NUEVA solo podía obtener en POS PAGO. Al activar WhatsApp me encuentro con que está RESTRINGIDO!! Eso se llama ESTAFA señores

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  EA ❤️‍🔥 (@EAlvaradoAcosta) reportó hace 1 minuto

  @MovistarEC pueden actualizar su sistema de pago!! Se realizo el debito el día lunes y siguen llegando mensajes de que se debe y que me pueden cortar el servicio!! @OtecelSA @Arcotel_ec

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  CHRISTIAN MARMOL (@DCOMPUTO) reportó hace 1 minuto

  @MovistarEC ventajosamente tengo los audios confirmando que el servicio no tenia costo y tomaré las acciones legales en contra de la operadora.

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  Oswaldo Moreno (@OswaldoMoreno) reportó hace 4 minutos

  Viajé Quito/Guayaquil por tierra; no hacía el recorrido probablemente hace 6 años. No es posible que prácticamente saliendo 5 minutos de las ciudades la señal @ClaroEcua y @MovistarEC sea NULA; por eso el hampa se ha tomado las vías, especialmente en la provincia de Los Ríos.

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  Siempre es SU GRACIA 🤍🇮🇱💙🇪🇨 (@nvl1987) reportó hace 4 minutos

  @DirectorArcotel @Arcotel_ec @MovistarEC desde el año pasado no puedo recibir la factura en el correo porque Movistar me exige que baje la App. No me interesa tener la app porque no la uso, necesito mi factura y nadie me soluciona NADA. No sirve de nada llamar al Call Center 😡

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  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 8 minutos

  @MovistarEC es terrible como esta empresa actúa, ya es el segundo mes que no bajan el costo de plan que solicité, fui al mall Scala en Cumbayá para hacer cambio de plan y por 2 ocasiones dijeron que ya estaba ese cambio, resulta que hasta este día 4 de julio no han hecho nada.

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  Cesar Bedoya Pilozo (@cesariotito) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC no tengo señal desde la 09h00, vivo en Ciudad Celeste, que esta pasando, soy cliente pospago

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  Any Meche (@MechiAny) reportó hace 14 minutos

  Con esta, 3 semanas, reclamando la devolución del dinero que debitaron de mi tarjeta para la recarga y no me resuelven Sres. @MovistarEC me envían un número de bot de servicio al cliente, para dizque enviar mi requerimiento, sin embargo, nooo recibo ayuda…

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  Efre10 (@efre100) reportó hace 15 minutos

  @chefcris1985 @MovistarEC Por eso me cambié de Movistar hace mucho tiempo. Contraté algunas operadoras y considero que la mejor es netlife. Ya llevo años con esa operadora y no he tenido mayor problema.

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  El Flacopalooza (@Flacopalooza) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC Por qué no ayudan por aquí si es un problema con todo el mundo?