¿Está Movistar con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Teléfono (35%)

2. 

   Corte Total (31%)

3. 

   Internet (21%)

4. 

   E-mail (6%)

5. 

   Wi-fi (4%)

6. 

   Televisíon (2%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• Joaquín (@joa_quiin) reportó hace 4 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Me dejaron un mensaje de voz muy importante y no puedo oírlo porque @MovistarEC bloqueó el servicio hasta que pague lo atrasado. Lo he dicho antes, su lema les queda muy bien #CobrarteNosMueve

• Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 4 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones

• uhgo (@govierdez) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

• Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 15 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Luego vas a la web y haces clic en contactarme y te mandan a Whatapp que al preguntarle algo solo te envían mensajes computarizados que no tienen nada que ver con reclamos y publicidad que nunca pediste, luego te dicen que tu sesión ha finalizado. Realmente es frustrante. (2/3)

• Fernando (Puma) Balarezo (@pumabalarezo) reportó hace 15 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Señores @MovistarEC, mejoren cobertura de datos en la provincia de Morona Santiago, prácticamente es nula la señal en Gualaquiza, Limón, San Juan Bosco.

• Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 15 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Les recomiendo que la línea 1800 esté publicada en la web y que sea fácilmente accesible. Es una tortura ir a su web, llamar al *001 y que la contestadora no te solucione el problema no te permita hablar con una persona. (1/3)

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC

• uhgo (@govierdez) reportó hace 21 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC hola estuve este fds en #ElCisne y no había señal de movi. Wow q catastrófico fue. Porfa amplien urgente señal alla. Es mjy turístico, va medio país para alla por temas religiosos, comercial, turistico. Es #urgente que esten en El Cisne.

• leonardo cuesta (@lecues) reportó hace 26 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole

• Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC sigo a la espera llevo desde el día jueves y no tengo la mínima respuesta suya

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

• Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 40 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC lo que me quieren es robar un mes más de servicio desde el jueves estoy esperando

• uhgo (@govierdez) reportó hace 40 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Y lo siguieron haciendo en plena pandemia, me cobraron servicios q ya había bloqueado. Y encima no tienen controles para activar alarmas cuando hay novedades inusuales y avisar al cliente. Hasta para salirme tuve q pagarles. @ClaroEcua me produce nausea y asco. En mi vida regreso

• Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

• Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC son unos ladrones! me ofertaron un plan q tiene problemas de activación!

• Xavi Kike (@xavinauta) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @VHUGOVEP @MovistarEC Si no pagad y quieres servicio…. Atender @wovidal

• Pablo Jiménez (@Pablinibiris) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Ya le escribí internamente por favor de manera urgente muy urgente necesito su ayuda

• Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

• Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

• Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 53 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Dirney Ramirez (@neyramarr) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC Este es el tipo de atención a la que hago referencia, se preocupan en responder que están llevando el caso por interno pero no hay solución, tengo más de una hora ya e cueste chat interno pero lo único cierto es que me ofrecen un plan más costoso y no solución lo reportado.

• Guillermo Muñoz (@guibelion) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC Ustedes tienen el Galaxy Z flip 3 igual que claro pero no tienen el servicio de ESIM para ese teléfono. Alguien que use dos chips y quiera un Zflip 3 como mete los dos Chips ahí ?? Necesita la ESIM. Ustedes tienen el servicio de Esim para ese teléfono ?

• Lizbeth Aguirre Z. (@EcPeriodista) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC después de toda 1 vida con línea telefónica, he decidido cambiarme de compañía. Me cambiaron unilateralmente el plan, me han facturado lo que han querido por extra megas, obligadamente fui a cambiar mi plan hace semanas. Aún no puedo hacer ni 1 llamada “ilimitada”.

• Contralosvivosdesiempre (@demokratiko7) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC No gracias su soporte y servicio apesta. Me robaron por 3 meses y cuando me quejé NADIE me dio una respuesta o explicación. Repito MOVISTAR APESTA.

• Luis F Blanco (@LuisFBlanco) reportó hace 13 minutos

  Finalmente lo que he logrado es que @WesternUnion me envíe un link de reclamo que no abre y que @MovistarEC me genere un reclamo que no se en que va a parar @denunciasec que pena el nivel de atención a un consumidor.

• Luis F Blanco (@LuisFBlanco) reportó hace 15 minutos

  Lo que más indigna es la respuesta de que ya no se puede hacer, cuando hay comprobantes de que es algo que se hizo mal @redactivawu y @WesternUnion deben tener formas de responder y lo peor es que solo dicen que @MovistarEC ya cobro y no se puede hacer nada.

• Adriano loor (@adrianoloor) reportó hace 17 minutos

  @jsaverio @ClaroEcua @MovistarEC Que en plan o prepago

• Contralosvivosdesiempre (@demokratiko7) reportó hace 18 minutos

  @MovistarEC No gracias, como les dije su servicio y atención al cliente APESTA. Me robaron 3 meses y debitaron sin ninguna autorizacion. Nunca nadie me dio una explicacion y hablar con un supervisor IMPOSIBLE. MOVISTAR EMPRESA USURERA. APESTA!!

• 📷Dιεgσ📷 (@Dybujito_Azul) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC son muy ratas llevo ya casi 2 meses sin servicio (Suspendido) y me siguen facturado mes a mes. Eso es ser miserables ladrones.

• Bismark Romero (@bjrs6914) reportó hace 20 minutos

  40 minutos en descargar un video de 25 MB, excelente servicio el suyo @MovistarEC 🥲