Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• 
  Nicolás R. Muñoz (@nicolasrmunoz) reportó hace 2 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC tengo un problema de cobro que no he autorizado de Movistar Play, llamo al *001 y me asientan la llamada. No puede ser que tenga que irme a una agencia para presentar un reclamo.

• 
  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 7 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Mater, no te alegres mucho por que tampoco es que son lo mejor ustedes, si bien es cierto que tienen mejor señal que @ClaroEcua, no significa que ustedes sean mejores, les falta muchísimo por mejorar

• 
  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 7 minutos desde Cuenca, Azuay

  A pesar de que @MovistarEC no me gusta, sin embargo acá en Cuenca tiene señal por todo lado, lo contrario se @ClaroEcua es una porqueria de señal, lamentablemente para el pais solo hay 2 operadoras para escoger un servicio que no vale para un carajo, y no es que pago poco

• 
  Mónica F. Pesantez (@Monyka03) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Azuay

  @tvecuador @SomosRC_Ec @caanmichelena El Gobierno sólo les condona las deudas en la cual interviene el Contralor debe ser tan pesados q no les interesa, sin embargo es un servicio elegido x los ciudadanos a tener presente las empresa solidarias comprometidas @MovistarEC @GrupoTVCableEC

• 
  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

• 
  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya cancelen mi plan, ya esta un mes desde mi solicitud.

• 
  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

• 
  uhgo (@govierdez) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Y lo siguieron haciendo en plena pandemia, me cobraron servicios q ya había bloqueado. Y encima no tienen controles para activar alarmas cuando hay novedades inusuales y avisar al cliente. Hasta para salirme tuve q pagarles. @ClaroEcua me produce nausea y asco. En mi vida regreso

• 
  uhgo (@govierdez) reportó hace 24 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC hola estuve este fds en #ElCisne y no había señal de movi. Wow q catastrófico fue. Porfa amplien urgente señal alla. Es mjy turístico, va medio país para alla por temas religiosos, comercial, turistico. Es #urgente que esten en El Cisne.

• 
  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 24 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

• 
  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 29 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Luego vas a la web y haces clic en contactarme y te mandan a Whatapp que al preguntarle algo solo te envían mensajes computarizados que no tienen nada que ver con reclamos y publicidad que nunca pediste, luego te dicen que tu sesión ha finalizado. Realmente es frustrante. (2/3)

• 
  Danny Ochoa (@DannyOchoaF) reportó hace 31 minutos desde Cuenca, Azuay

  Gracias @MovistarEC solucionaron mi problema con el número que compré recientemente. Solo queda decir que ojalá para la próxima revisen mejor y minuciosamente los números que reciclan para que no hayan personas que aún los utilizan.

• 
  Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 38 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

• 
  Marcelo Arévalo (@marceloarevalo6) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC realmente su servicio al cliente es una porquería. Nadie me da solución a un requerimiento. Requiero comunicarme con llamada a un asistente y me es imposible. Por sus redes no ayudan en nada. Estamos en emergencia y se aprovechan de eso para hacer lo que les plasca.

• 
  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 41 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

• 
  leonardo cuesta (@lecues) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  @paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole

• 
  𝗥𝗲𝗻𝗮𝘁𝗼 𝗩𝗲𝗹𝗲𝘁𝗮𝗻𝗴𝗮 𝗧. (@ravt_ecu) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VidsVirales_Ec el error: darles acceso a débitos a ladrones. y @MovistarEC es la misma cosa LADRONES se inventan planes q ni pides para debitarte d tu cuenta

• 
  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

• 
  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 51 minutos desde Cuenca, Azuay

  para vender planes en @MovistarEC lo hacen x teléfono, pero para cancelarlos luego de haber pasado Mayo sin poder hacer la cancelación xq no había servicio al cliente, dicen que tengo que esperar 15 días más que me llamen para cancelar y obviamente me toca pagar esos días

• 
  Eli Capelo Peralta (@elicapelop) reportó hace 53 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por favor @MovistarEC solicito su ayuda para q sus empleados dejen de hacerme una persecución, aprendan a aceptar un NO como respuesta!!! Lo peor es q no se cómo le hacen para tener datos de terceros...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Estefania (@Tefamorez) reportó hace 8 minutos

  ¿Estoy pagando telefonía móvil o una suscripción a la esperanza de algún día tener cobertura? Gracias @MovistarEC por cobrarme puntualmente todos los meses por un servicio que no tengo! 🥴

• 
  Erick Rivadeneira (@morrisonvive) reportó hace 12 minutos

  @chanananas @MovistarEC Son lo peor de lo peor. Cuidado te roban los datos estos puercos 😑😑😑

• 
  Thomas Mendez (@Thomi1875) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Como me puede decir qje me comunique a esos números si los tienen fuera de servicio

• 
  Mary Eliza (@ElizaGarnica) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC Tu WhatsApp no sirve para nada, no hay una opción de servicio al cliente, ni de hablar con alguien

• 
  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 23 minutos

  @MovistarEC Hace un mes me acerqué al Scala para hacer un cambio de plan, se demoraron mas de 30 minutos en atender y más de 30 minutos en hacer el cambio de plan, pero resulta que no hicieron nada y sigo pagando lo mismo, esto es una estafa y pido que hagan el cambio .

• 
  Andres M. (@MrLeKerr) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Para la misma respuesta?

• 
  Mauricio (@arturobustosx) reportó hace 25 minutos

  Algún plan móvil mundialista @MovistarEC ?

• 
  MASA (@manusalto) reportó hace 25 minutos

  @MovistarEC @Telecom_Ec no tenemos servicio en todo el sector de lago de Capeira, no hemos recibido respuesta de @MovistarEC

• 
  Dioselyn Macías 🌷 (@DioselynMa) reportó hace 26 minutos

  @MovistarEC AYUDA, TENGO BLOQUEADO MI TELEFONO CON UN MSJ DE MOVISTAR. CUANDO REALMENTE SE HIZO EL PAGO POR MEDIO DE DEBITO EL 24 DE AGOSTO Y ME BLOQUEARON EL 25. SON DOS LINEAS QUE TENEMOS Y SOLO MI TELEFONO BLOQUEARON. ESTO ES ABSURDO, YA HABLE CON CALL CENTER, CON EL BANCO

• 
  Alfredo (@aalavav) reportó hace 28 minutos

  El día de hoy he tomado la decisión de salirme de @MovistarEC todos los días recibo entre 5 y 10 Llamadas por su pésimo sistema de cobranzas Las malas decisiones hacen que los clientes terminen dejando una empresa con más de 15 años pero ya no los soporto