Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

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  Juanka Méndez (@JuanCMendez421) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Azuay

  @carloeloy @ClaroEcua @MovistarEC No Dr Carlitos....le recomiendo @CNT_EC a mi me resultó no me da tanto problema como las otras operadoras

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  Xavi Kike (@xavinauta) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VHUGOVEP @MovistarEC Si no pagad y quieres servicio…. Atender @wovidal

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  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 17 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC En varias ocasiones les he dicho que toda la zona Este de Cuenca no tiene servicio de @MovistarEC. Sectores como El Valle, Monay, El Tablón, Baguanchi, Paccha... no tienen señal de ustedes. Si en verdad quieren solucionar, instalen una antena repetidora o potenciar alguna.

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 18 minutos desde Cuenca, Azuay

  @estebancarranco @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Me apena que te pasara eso, espero que soluciones eso y a @MovistarEC de ser el caso te sepan brindar explicación.

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 30 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

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  Pedro Peralta (@pedroaperaltaa) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC ¿cómo puedo dar de baja un plan post pago?

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  DiegoCoronel (@dcoronel27) reportó hace 35 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC que pasa con la señal en el sector de la parroquia del Valle en la ciudad de cuenca no hay señal para nada

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Azuay

  Señores @MovistarEC hice una solicitud para cancelar mi plan hace 20 días. Hasta el día de hoy no me dan una respuesta, hoy me llego la factura de otro mes más, que más debo hacer para que sigan con mi caso.

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  leonardo cuesta (@lecues) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Azuay

  @paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

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  Danny Ochoa (@DannyOchoaF) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Azuay

  Gracias @MovistarEC solucionaron mi problema con el número que compré recientemente. Solo queda decir que ojalá para la próxima revisen mejor y minuciosamente los números que reciclan para que no hayan personas que aún los utilizan.

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  Eli Capelo Peralta (@elicapelop) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por favor @MovistarEC solicito su ayuda para q sus empleados dejen de hacerme una persecución, aprendan a aceptar un NO como respuesta!!! Lo peor es q no se cómo le hacen para tener datos de terceros...

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  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

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  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

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  Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

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  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

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  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 57 minutos desde Cuenca, Azuay

  @CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis Bustos (@LuisEnri_BO) reportó hace 1 minuto

  Con todo respeto para las personas que trabajan en call center de @ClaroEcua y @MovistarEC uno se cansa de tantas llamadas y llamadas sin importarles un horario Muy aparte si uno ya tiene un plan (mensual) ¿Porqué insisten tanto?. Deberían de respetar y no volver a llamar.

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  Sergio Suárez P. (@sesupa007) reportó hace 4 minutos

  @MovistarEC me siento estafados por uds, no me pueden solucionar mi problema con unos descuentos a la tarjeta de credito. Desde enero tratando de resolver y no obtengo respuesta por parte de ustedes @Arcotel_ec su ayuda por favor.

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  . (@eljonri) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio de atención al cliente

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  EA ❤️‍🔥 (@EAlvaradoAcosta) reportó hace 11 minutos

  @MovistarEC pueden actualizar su sistema de pago!! Se realizo el debito el día lunes y siguen llegando mensajes de que se debe y que me pueden cortar el servicio!! @OtecelSA @Arcotel_ec

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  Bheto Morales (@BhetoMorales) reportó hace 15 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec Necesito que me desactiven ese MEGAPACK 4000 MEGAS 15 DÍAS que no he solicitado y me dejen el plan que tenía

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  Marcelo Erazo B. (@MarceloErazoB1) reportó hace 16 minutos

  @MovistarEC esta semana he tenido problemas con mi plan celular, se va la señal en cualquier rato, tengo que buscar WiFi para trabajar, es un problema, cuando es el cambio de operadora? Porque no es posible que se pague para recibir un mal servicio, por favor @Arcotel_ec su ayuda

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  The Notorious J.E.D.Y. 🐗❤‍🩹 (@jedy_knight11) reportó hace 18 minutos

  Que es que pasa con la señal de @MovistarEC esta semana??

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  Any Meche (@MechiAny) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC Aaaay no! Ese mensaje me lo han enviado toda la semana, pero, al ingresar no está el ítem, para la solución a mi problema, así que no me vengan con esa mentira, porque no me dan la solución con ese bot

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  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC Estoy cansada de estar yendo, llamando y no realizan el cambio del plan que solicité hace mas de 1 mes., ,ustedes deben ser serios y honestos, es un irrespeto total al cliente.

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  Alex Gonzalez (@alex121274) reportó hace 21 minutos

  @MovistarEC de manera pública quiero expresar mi malestar. A mi madre una persona de 80 años a través de llamadas y engaños le subieron el plan a $70. Dejen de abusar y de hostigar a las personas