Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 2 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Y lo siguieron haciendo en plena pandemia, me cobraron servicios q ya había bloqueado. Y encima no tienen controles para activar alarmas cuando hay novedades inusuales y avisar al cliente. Hasta para salirme tuve q pagarles. @ClaroEcua me produce nausea y asco. En mi vida regreso

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  paula villavicencio (@paulavc333) reportó hace 6 minutos desde Cuenca, Azuay

  Como puede ser que una de las telefónicas más grandes del país no pueda abastecer a todos sus clientes con los chips esim. Más de 3 semanas esperando y yendo a la central para que digan que se ha acabado o que no les llegan. Toca cambiar de empresa. @MovistarEC pésimo servicio

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  𝗥𝗲𝗻𝗮𝘁𝗼 𝗩𝗲𝗹𝗲𝘁𝗮𝗻𝗴𝗮 𝗧. (@ravt_ecu) reportó hace 12 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VidsVirales_Ec el error: darles acceso a débitos a ladrones. y @MovistarEC es la misma cosa LADRONES se inventan planes q ni pides para debitarte d tu cuenta

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  Pablo Jiménez (@Pablinibiris) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya le escribí internamente por favor de manera urgente muy urgente necesito su ayuda

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Azuay

  @estebancarranco @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Me apena que te pasara eso, espero que soluciones eso y a @MovistarEC de ser el caso te sepan brindar explicación.

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  Gabo Beltrán Vásquez (@GaboBeltranV) reportó hace 23 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC que pasa con su servicio de internet que no sirve en pleno centro de la ciudad de cuenca? Que pésimo servicio!!!

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  Eli Capelo Peralta (@elicapelop) reportó hace 27 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por favor @MovistarEC solicito su ayuda para q sus empleados dejen de hacerme una persecución, aprendan a aceptar un NO como respuesta!!! Lo peor es q no se cómo le hacen para tener datos de terceros...

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  Leo Vazquez G (@guaf_clinica) reportó hace 28 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC me piden un oficio y cédula notaríados, ósea tengo que perder mi tiempo y más dinero para solucionar SU problema??? #usurpadores

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 31 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC hola estuve este fds en #ElCisne y no había señal de movi. Wow q catastrófico fue. Porfa amplien urgente señal alla. Es mjy turístico, va medio país para alla por temas religiosos, comercial, turistico. Es #urgente que esten en El Cisne.

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 32 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Luego vas a la web y haces clic en contactarme y te mandan a Whatapp que al preguntarle algo solo te envían mensajes computarizados que no tienen nada que ver con reclamos y publicidad que nunca pediste, luego te dicen que tu sesión ha finalizado. Realmente es frustrante. (2/3)

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  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

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  leonardo cuesta (@lecues) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Azuay

  @paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

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  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 45 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

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  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Esta vez si me respondieron un colaborador de su empresa me contacto viendo este twit y me dijo que hasta mañana me da la solución a mi requerimiento

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  Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó hace 47 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC son unos ladrones! me ofertaron un plan q tiene problemas de activación!

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  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 50 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya cancelen mi plan, ya esta un mes desde mi solicitud.

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  DiegoCoronel (@dcoronel27) reportó hace 56 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC que pasa con la señal en el sector de la parroquia del Valle en la ciudad de cuenca no hay señal para nada

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Jeniffer Lore Castillo (@jlores19) reportó hace 2 minutos

  Oigan @MovistarEC se les llama y sus asesores y no pueden ayudar que por WhatsApp, se les escribe y ni contestan, que si mejor vamos a una agencia, que no porque ahí no ayudan a las empresas, entonces en dónde rayos pueden ayudarme pues?

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  CHRISTIAN MARMOL (@DCOMPUTO) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC que utilizaría se debitarian de los megas de minolan, me confirmaron esa información varias veces (tengo grabaciones de dichas confirmaciones), el 17 de junio llame para que me activen el paquete de roaming incluido en mi plan y que no tenia costo, asi lo hicieron

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  Jeniffer Lore Castillo (@jlores19) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC Quiero que me den solución ya! No puede ser que no puedan envíar un estúpido correo, no puede ser que no me ayuden con la activación de un plan y descarga de una bendita e Sim, ta madre! Y eso que somos empresa, qué será para planes personales?

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  Luis Fernando Piedra (@LuiFerPH) reportó hace 8 minutos

  Ahora en el 2026 me llama una empresa de cobranzas a decirme que tengo una deuda porque nunca devolví el número y ha sido que el número que entregué se lo dieron a una nueva persona pero me siguen facturando a mí. Exijo solución @Arcotel_ec @DirectorArcotel @MovistarEC

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  Val (@domeepaladines) reportó hace 9 minutos

  @MovistarEC por qué no funciona la app????

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  Guayaco (@guayacolorado) reportó hace 11 minutos

  Que pésimo servicio el del *611 dan @ClaroEcua pido hablar con un asesor y automáticamente envían al WhatsApp. Mmvgs si uno llama para hablar con un asesor es eso no que envían a otro lado @MovistarEC @Movistar_Team que promociones tienen para cambiarme

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  CHRISTIAN MARMOL (@DCOMPUTO) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC ventajosamente tengo los audios confirmando que el servicio no tenia costo y tomaré las acciones legales en contra de la operadora.

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  . (@Dieguin86) reportó hace 19 minutos

  Señores de @MovistarEC sigo sin señal en mi sector . Un año solicitando se dé una solución y nada . Ayer corrió un lamentable suceso y no podíamos llamar a la policía tampoco al Ecu 911 . Por estas situaciones pedí sus ayuda y nada

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  MASA (@manusalto) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC @Telecom_Ec Responden muy tarde, ya hay servicio, aunque pasamos casi un día completo sin tener señal

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  lilililiilopezm (@soylilianlooez) reportó hace 20 minutos

  Más rápido es el divorcio que salir de @ClaroEcua @MovistarEC @CNT_EC que mal