Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 6 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estoy cansada que cada mes me llamen de @ClaroEcua a decirme que tengo una deuda pendiente. HABER, QUE PARTECITA NO ENTIENDEN QUE NO DEBO NADA. Ni tengo plan con estos patéticos. Nunca me cambiaré de operadora @MovistarEC me da el plan que necesito

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  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

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  Leo Vazquez G (@guaf_clinica) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC me piden un oficio y cédula notaríados, ósea tengo que perder mi tiempo y más dinero para solucionar SU problema??? #usurpadores

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 13 minutos desde Cuenca, Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 20 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Luego vas a la web y haces clic en contactarme y te mandan a Whatapp que al preguntarle algo solo te envían mensajes computarizados que no tienen nada que ver con reclamos y publicidad que nunca pediste, luego te dicen que tu sesión ha finalizado. Realmente es frustrante. (2/3)

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  𝗥𝗲𝗻𝗮𝘁𝗼 𝗩𝗲𝗹𝗲𝘁𝗮𝗻𝗴𝗮 𝗧. (@ravt_ecu) reportó hace 28 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VidsVirales_Ec el error: darles acceso a débitos a ladrones. y @MovistarEC es la misma cosa LADRONES se inventan planes q ni pides para debitarte d tu cuenta

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 30 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por este tipo de huevadas vale verga @MovistarEC hice una recarga desde la App, desde mi cuenta en @BancoPichincha intente por dos ocasiones y nada. Pasaron como dos horas y llega un mensaje que tienen problemas con el banco. (Abro hilo)

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  Gabo Beltrán Vásquez (@GaboBeltranV) reportó hace 31 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC que pasa con su servicio de internet que no sirve en pleno centro de la ciudad de cuenca? Que pésimo servicio!!!

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC sigo a la espera llevo desde el día jueves y no tengo la mínima respuesta suya

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  paula villavicencio (@paulavc333) reportó hace 35 minutos desde Cuenca, Azuay

  Como puede ser que una de las telefónicas más grandes del país no pueda abastecer a todos sus clientes con los chips esim. Más de 3 semanas esperando y yendo a la central para que digan que se ha acabado o que no les llegan. Toca cambiar de empresa. @MovistarEC pésimo servicio

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  Marcelo Arévalo (@marceloarevalo6) reportó hace 36 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC realmente su servicio al cliente es una porquería. Nadie me da solución a un requerimiento. Requiero comunicarme con llamada a un asistente y me es imposible. Por sus redes no ayudan en nada. Estamos en emergencia y se aprovechan de eso para hacer lo que les plasca.

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  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 38 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

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  Adrián Castro P. (@acastropiedra) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Azuay

  @UNSIONTV @ETAPAOficial @MunicipioCuenca Excelente el mensaje de @ETAPAOficial sumémosle el consumo racional de Luz, teléfono y el gas, demos buen ejemplo cada uno desde su casa. No corten el internet, prácticamente hoy viene a ser un servicio básico para contactarnos con la familia. @MovistarEC @ClaroEcua @Noc_Cnt_Ep

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  Nicolás R. Muñoz (@nicolasrmunoz) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC tengo un problema de cobro que no he autorizado de Movistar Play, llamo al *001 y me asientan la llamada. No puede ser que tenga que irme a una agencia para presentar un reclamo.

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  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 41 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

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  Juanka Méndez (@JuanCMendez421) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Azuay

  @carloeloy @ClaroEcua @MovistarEC No Dr Carlitos....le recomiendo @CNT_EC a mi me resultó no me da tanto problema como las otras operadoras

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  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 51 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC @estebancarranco Para colmo, la señal de @MovistarEC se cae en todas partes. Pésimo servicio! 👎🏼

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  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 59 minutos desde Cuenca, Azuay

  A pesar de que @MovistarEC no me gusta, sin embargo acá en Cuenca tiene señal por todo lado, lo contrario se @ClaroEcua es una porqueria de señal, lamentablemente para el pais solo hay 2 operadoras para escoger un servicio que no vale para un carajo, y no es que pago poco

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  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 60 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Frente Ecuador DSDR💚 (@FEDDSYDR) reportó hace 1 minuto

  Hice una recarga a @MovistarEC hace media hora y nada! Ahorita usando él wifi de mi casa Fatal @MovistarEC!

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  . (@eljonri) reportó hace 3 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio de atención al cliente

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  @escatológico 🇪🇨 (@xavaguirre) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC @Arcotel_ec tengo un plan de celular $28, me robaron la tarjeta y no pude pagarlo a tiempo. Me llega un mensaje y me indican que debo pagar reconexión de $3.79, 13% de un servicio postpago? Sin mencionar otros abusos de las operadoras. Quien defiende al consumidor?

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  Joel Palma 🇪🇨 (@jopama_ec) reportó hace 7 minutos

  @freddy_villon2 @MovistarEC Muy mal, ojalá cambien de prioridad de consumo cuando sean Tigo oficialmente

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  Oskr Walls (@owalls76) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC @ClaroEcua @Arcotel_ec A parte de eso en el *100 ya no se puede contactar con agentes de servicio al cliente.

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  axel de la ese (@ati50) reportó hace 9 minutos

  Cuando abra @MovistarEC #5G y él servicio también para Apple Watch

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  Andrea D (@aguinaga_a8439) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC su señal es pésima,.no deja realizar llamadas, y peor la conexión, será de cambiarme de operadora? Más lo que se paga por un servicio de calidad @Arcotel_ec

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  Mary Eliza (@ElizaGarnica) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC Tu WhatsApp no sirve para nada, no hay una opción de servicio al cliente, ni de hablar con alguien

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  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC es terrible como esta empresa actúa, ya es el segundo mes que no bajan el costo de plan que solicité, fui al mall Scala en Cumbayá para hacer cambio de plan y por 2 ocasiones dijeron que ya estaba ese cambio, resulta que hasta este día 4 de julio no han hecho nada.

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  Daniel GAVIDIA (@danielgavidiaec) reportó hace 24 minutos

  @MovistarEC Nunca me dieron respuesta ni me llamaron puro tema burocrático lamentablemente Movistar cada día cae peor