Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  Pablo Jiménez (@Pablinibiris) reportó hace 4 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya le escribí internamente por favor de manera urgente muy urgente necesito su ayuda

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 7 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC sigo a la espera llevo desde el día jueves y no tengo la mínima respuesta suya

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  Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

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  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 15 minutos desde Cuenca, Azuay

  para vender planes en @MovistarEC lo hacen x teléfono, pero para cancelarlos luego de haber pasado Mayo sin poder hacer la cancelación xq no había servicio al cliente, dicen que tengo que esperar 15 días más que me llamen para cancelar y obviamente me toca pagar esos días

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  Xavi Kike (@xavinauta) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VHUGOVEP @MovistarEC Si no pagad y quieres servicio…. Atender @wovidal

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  Eli Capelo Peralta (@elicapelop) reportó hace 20 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por favor @MovistarEC solicito su ayuda para q sus empleados dejen de hacerme una persecución, aprendan a aceptar un NO como respuesta!!! Lo peor es q no se cómo le hacen para tener datos de terceros...

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  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 21 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Mater, no te alegres mucho por que tampoco es que son lo mejor ustedes, si bien es cierto que tienen mejor señal que @ClaroEcua, no significa que ustedes sean mejores, les falta muchísimo por mejorar

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  Denuncias CUENCA (@Denunciascuen) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC no funciona sus sistema en la parroquia el Valle de la ciudad de Cuenca. Es el colmo que no atiendan las peticiones como el usuario merece. @ComunicacionEc @DEFENSORIAEC @tomebamba @UNSIONTV @QuejasCuenca

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  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 22 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

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  Leo Vazquez G (@guaf_clinica) reportó hace 26 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC me piden un oficio y cédula notaríados, ósea tengo que perder mi tiempo y más dinero para solucionar SU problema??? #usurpadores

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 36 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC hola estuve este fds en #ElCisne y no había señal de movi. Wow q catastrófico fue. Porfa amplien urgente señal alla. Es mjy turístico, va medio país para alla por temas religiosos, comercial, turistico. Es #urgente que esten en El Cisne.

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  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 38 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 42 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones

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  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

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  Danny Ochoa (@DannyOchoaF) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Azuay

  Gracias @MovistarEC solucionaron mi problema con el número que compré recientemente. Solo queda decir que ojalá para la próxima revisen mejor y minuciosamente los números que reciclan para que no hayan personas que aún los utilizan.

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  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 47 minutos desde Cuenca, Azuay

  @CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC

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  José Luis C. (@joselo251285) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Quiero pasarme a Movistar por los problemas que tengo con @ClaroEcua los solicité hace como 2 semanas pero hasta ahora nadie atiende mi solicitud en Movistar!!

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  leonardo cuesta (@lecues) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Azuay

  @paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole

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  Marcelo Arévalo (@marceloarevalo6) reportó hace 57 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC realmente su servicio al cliente es una porquería. Nadie me da solución a un requerimiento. Requiero comunicarme con llamada a un asistente y me es imposible. Por sus redes no ayudan en nada. Estamos en emergencia y se aprovechan de eso para hacer lo que les plasca.

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 60 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Y lo siguieron haciendo en plena pandemia, me cobraron servicios q ya había bloqueado. Y encima no tienen controles para activar alarmas cuando hay novedades inusuales y avisar al cliente. Hasta para salirme tuve q pagarles. @ClaroEcua me produce nausea y asco. En mi vida regreso

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Luis Bustos (@LuisEnri_BO) reportó hace 5 minutos

  Las llamadas son todos los días y ya cansan. Debería de haber una ley de protección al consumidor por parte de estas empresas @ClaroEcua @MovistarEC Llamen a las personas que no tienen plan mensual.

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  𝓒𝓪𝓻𝓸𝓵𝓲𝓷𝓪 𝓜𝓲𝓻𝓪𝓷𝓭𝓪⭐ (@carocuttie) reportó hace 8 minutos

  Hola pagué el plan mediante la página me descontaron en mi cuenta y me llegaron los detalles de pago y aún así m dicen que tengo la deuda @MovistarEC

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  Juan M. Miller ن (@Alfachackra) reportó hace 9 minutos

  Todos los que estuvieron en una oficina de “atención al cliente” de @ClaroEcua o @MovistarEC saben que tenemos ganas de hacer eso… Sus agentes de “servicio” son miserables… ambas compañías , son una ****** …

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  Daniel GAVIDIA (@danielgavidiaec) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC señores de Movistar nunca me dieron solución a ninguna requisición siguen con el tema burocrático de hacer requisiciones que nunca tramitan y me tienen a mí como un p****** esperando sin darme sin ninguna solución

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  Luis Fernando Piedra (@LuiFerPH) reportó hace 10 minutos

  Ahora en el 2026 me llama una empresa de cobranzas a decirme que tengo una deuda porque nunca devolví el número y ha sido que el número que entregué se lo dieron a una nueva persona pero me siguen facturando a mí. Exijo solución @Arcotel_ec @DirectorArcotel @MovistarEC

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  MΛU (@mauriponce95) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC Ayer su app falló: hice una recarga, me debitaron pero no se acreditó. Me pidieron intentarlo nuevamente y pasó lo mismo. Hoy tengo 2 combos acreditados, cuando solo necesitaba 1. Intento solucionarlo y me dicen que “no pueden hacer nada”. que pésimo servicio movistar

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  Mischele Calderón (@Misch_Calderon) reportó hace 12 minutos

  @antoni_ec @MovistarEC @FibramaxEcuador Debí especificar que era plan celular 😿

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  soyggalleta90 (@ggalleta90) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC por favor necesito bloquear el teléfono de mi cuñado y no funciona ni el chat ni la operadora me quiso ayudar xq según, necesita el respaldo de que sea el titular quien lo pide. Le expliqué que mi cuñado, no puede hablar porque sufrió un ROBO con lesiones por favor!!

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  Andrés Cördova (@Tangomentor) reportó hace 15 minutos

  @Arcotel_ec @MovistarEC es un atropello al cliente, tienen acciones q rayan incluso en el delito, ponen trabas para cambiar d plan d menor valor, q incluso yo pago uno de mayor valor con menos beneficios, ponen excusas que no pueden cambiar los planes de menor valor en oficina.

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  Fireslayer (@hernanslayer) reportó hace 16 minutos

  No sé si a.los demás les pasa pero desde que X o Twitter se actualizó, no lo puedo abrir con mi plan de datos en @MovistarEC @Movistar_Team SOLUCIONES??