¿Está Movistar con problemas o cortes en Cuenca, Provincia del Azuay?

Movistar es una empresa proveedora de servicios de telefonía móvil de Ecuador, subsidiaria del Grupo Telefónica. Movistar es la segunda mayor operadora de telefonía móvil del Ecuador con más de 3,8 millones de clientes, con 90 puntos de atención al cliente y con redes CDMA y GSM.

Reportar Problemas

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Provincia del Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Movistar. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Movistar a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (42%)

2. 

   Corte Total (28%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   E-mail (7%)

5. 

   Televisíon (5%)

6. 

   Wi-fi (2%)

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	Internet	hace 19 días
Cuenca	Corte Total	hace un mes
Cuenca	Internet	hace 2 meses
Cuenca	Teléfono	hace 3 meses
Cuenca	Corte Total	hace 3 meses
Cuenca	Internet	hace 3 meses

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Provincia del Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• Pablo Jiménez (@Pablinibiris) reportó hace 48 segundos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Ya le escribí internamente por favor de manera urgente muy urgente necesito su ayuda

• leonardo cuesta (@lecues) reportó hace un minuto desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole

• José Luis C. (@joselo251285) reportó hace 7 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Quiero pasarme a Movistar por los problemas que tengo con @ClaroEcua los solicité hace como 2 semanas pero hasta ahora nadie atiende mi solicitud en Movistar!!

• Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 8 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Luego vas a la web y haces clic en contactarme y te mandan a Whatapp que al preguntarle algo solo te envían mensajes computarizados que no tienen nada que ver con reclamos y publicidad que nunca pediste, luego te dicen que tu sesión ha finalizado. Realmente es frustrante. (2/3)

• Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 17 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones

• Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 24 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Les recomiendo que la línea 1800 esté publicada en la web y que sea fácilmente accesible. Es una tortura ir a su web, llamar al *001 y que la contestadora no te solucione el problema no te permita hablar con una persona. (1/3)

• Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 28 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

• Joaquín (@joa_quiin) reportó hace 29 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Me dejaron un mensaje de voz muy importante y no puedo oírlo porque @MovistarEC bloqueó el servicio hasta que pague lo atrasado. Lo he dicho antes, su lema les queda muy bien #CobrarteNosMueve

• Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 30 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Ya cancelen mi plan, ya esta un mes desde mi solicitud.

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 31 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC

• Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  para vender planes en @MovistarEC lo hacen x teléfono, pero para cancelarlos luego de haber pasado Mayo sin poder hacer la cancelación xq no había servicio al cliente, dicen que tengo que esperar 15 días más que me llamen para cancelar y obviamente me toca pagar esos días

• Marcelo Arévalo (@marceloarevalo6) reportó hace 36 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC realmente su servicio al cliente es una porquería. Nadie me da solución a un requerimiento. Requiero comunicarme con llamada a un asistente y me es imposible. Por sus redes no ayudan en nada. Estamos en emergencia y se aprovechan de eso para hacer lo que les plasca.

• Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @ClaroEcua Al final no me solucionan nada! Es una estafa un robo de un distribuidor de su parte!! Quiero cambiarme urgente de operador! @Arcotel_ec @MovistarEC

• Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC lo que me quieren es robar un mes más de servicio desde el jueves estoy esperando

• uhgo (@govierdez) reportó hace 45 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC hola estuve este fds en #ElCisne y no había señal de movi. Wow q catastrófico fue. Porfa amplien urgente señal alla. Es mjy turístico, va medio país para alla por temas religiosos, comercial, turistico. Es #urgente que esten en El Cisne.

• Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 45 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC sigo a la espera llevo desde el día jueves y no tengo la mínima respuesta suya

• Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

• Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 51 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  @MovistarEC Esta vez si me respondieron un colaborador de su empresa me contacto viendo este twit y me dijo que hasta mañana me da la solución a mi requerimiento

• Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 51 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

• Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Provincia del Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Rafael Andrade (@reac1972) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC No gracias, ya me he resignado a seguir pagando mes a mes, por un servicio que no quiero. Por un servicio que me engañaron para contratarlo y que ya va en trámites desde noviembre. Son un asco, y una mala empresa. Seguro me toca pagar febrero por algo que se debió cancelar en Nov

• Wilson Bravo (@WilsonBravoVele) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC Arreglen la velocidad de transmisión y ayudarán a todo un país que paga por un pésimo servicio

• Rafael Andrade (@reac1972) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC Empresa MAFIOSA, estoy intentando cancelar un plan y moverme a prepago y ahora me salen con que he aceptado un plan en una llamada del dìa 28 de Diciembre. Falso de falsedad absoluta, señores mafiosos. No sean rata, no roben a los clientes.

• Omar Idrovo (@omaridrovo) reportó hace 16 minutos

  Otra vez me cortan el servicio @MovistarEC hazme el favor de reconectarlo inmediatamente que tengo que hacer varias llamadas.

• Tefa. (@stefyzeas) reportó hace 17 minutos

  @MovistarEC buenas tardes. Mi plan de activó el día de hoy a las 00:00. Dormí toda la noche, me desperté hoy. Usé mi celular todo este tiempo con el wifi de mi casa porque ni he salido de mi casa, ni siquiera he desactivado el modo avión Y YA CONSUMÍ 3 GB DE MI PLAN? MAGIA? ROBO?

• casandra indriago (@casandrain) reportó hace 19 minutos

  @MovistarEC sin resolverme el problema del saldo que me cobraron DOBLE y SIN MI AUTORIZACIÓN. ME REMITEN AL BANCO Y EL BANCO ME REMITE A MOVISTAR. SE ROBAN MI SALDO Y ADEMÁS ME HACEN ACTO DE XENOFOBIA!!

• David (@David83422801) reportó hace 22 minutos

  No hay peor señal que @MovistarEC una basura total, ojo el teléfono también lo compre ahí. Alguien sabe como cambiar de operadora con el mismo numero.?

• Carlos Donoso (@ddchack) reportó hace 26 minutos

  A los señores de @ClaroEcua no se desgasten llamando. Ya cancele con ustedes y me pase con @MovistarEC. Y por si se les ocurra algo, o quieran sacar más cobros indebidos ya ingrese caso en la @Arcotel_ec.

• BSC ETERNO 🇪🇨💪⭐🏆16 (@GUIDOANDRES20) reportó hace 30 minutos

  @TuentiEC @8gaps8 Donde puedo ver información? Tienen la misma pésima señal de @MovistarEC ?

• Claudia (@Claudia_AvCre) reportó hace 30 minutos

  @MovistarEC Me he comunicado con mucha gente de Movistar y como siempre “cordiales” . PÉSIMO SERVICIO