Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• 
  paula villavicencio (@paulavc333) reportó hace 3 minutos desde Cuenca, Azuay

  Como puede ser que una de las telefónicas más grandes del país no pueda abastecer a todos sus clientes con los chips esim. Más de 3 semanas esperando y yendo a la central para que digan que se ha acabado o que no les llegan. Toca cambiar de empresa. @MovistarEC pésimo servicio

• 
  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Esta vez si me respondieron un colaborador de su empresa me contacto viendo este twit y me dijo que hasta mañana me da la solución a mi requerimiento

• 
  Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

• 
  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 11 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

• 
  uhgo (@govierdez) reportó hace 12 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC hola estuve este fds en #ElCisne y no había señal de movi. Wow q catastrófico fue. Porfa amplien urgente señal alla. Es mjy turístico, va medio país para alla por temas religiosos, comercial, turistico. Es #urgente que esten en El Cisne.

• 
  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 16 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones

• 
  Juanka Méndez (@JuanCMendez421) reportó hace 18 minutos desde Cuenca, Azuay

  @carloeloy @ClaroEcua @MovistarEC No Dr Carlitos....le recomiendo @CNT_EC a mi me resultó no me da tanto problema como las otras operadoras

• 
  DiegoCoronel (@dcoronel27) reportó hace 23 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC que pasa con la señal en el sector de la parroquia del Valle en la ciudad de cuenca no hay señal para nada

• 
  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 23 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

• 
  Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 26 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

• 
  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 28 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

• 
  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 31 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

• 
  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

• 
  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 38 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por este tipo de huevadas vale verga @MovistarEC hice una recarga desde la App, desde mi cuenta en @BancoPichincha intente por dos ocasiones y nada. Pasaron como dos horas y llega un mensaje que tienen problemas con el banco. (Abro hilo)

• 
  Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó hace 43 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC son unos ladrones! me ofertaron un plan q tiene problemas de activación!

• 
  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 45 minutos desde Cuenca, Azuay

  para vender planes en @MovistarEC lo hacen x teléfono, pero para cancelarlos luego de haber pasado Mayo sin poder hacer la cancelación xq no había servicio al cliente, dicen que tengo que esperar 15 días más que me llamen para cancelar y obviamente me toca pagar esos días

• 
  Denuncias CUENCA (@Denunciascuen) reportó hace 46 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC no funciona sus sistema en la parroquia el Valle de la ciudad de Cuenca. Es el colmo que no atiendan las peticiones como el usuario merece. @ComunicacionEc @DEFENSORIAEC @tomebamba @UNSIONTV @QuejasCuenca

• 
  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 56 minutos desde Cuenca, Azuay

  A pesar de que @MovistarEC no me gusta, sin embargo acá en Cuenca tiene señal por todo lado, lo contrario se @ClaroEcua es una porqueria de señal, lamentablemente para el pais solo hay 2 operadoras para escoger un servicio que no vale para un carajo, y no es que pago poco

• 
  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 57 minutos desde Cuenca, Azuay

  Es increíble que en la actualidad no se pueda contactar con una persona de soporte técnico en una empresa tecnológica como @MovistarEC Pésimo, pésimo servicio

• 
  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 60 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC @estebancarranco Para colmo, la señal de @MovistarEC se cae en todas partes. Pésimo servicio! 👎🏼

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  teracom_gye (@teracom_gye) reportó hace 3 minutos

  @TuentiEC una porqueria, nunca me llego el mensaje de que se acabo el combo del mes y me quitaron 100 gigas de datos, y 700 minutos pqra llamadas me voy a cambiar de operadora y voy a hacer portabilidad me largo a @MovistarEC miserables no les convenia que tenga tanto tiempo aire

• 
  Mischele Calderón (@Misch_Calderon) reportó hace 10 minutos

  @Serenita1990 @MovistarEC Oh debí especificar que era plan celular 😿

• 
  Juan Esteban Carrillo (@juanescarrillo_) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC 6 meses desde que me cambié con ustedes y todo este tiempo no me llegan SMS. Con eso no puedo ingresar a apps que solicitan verificación de seguridad vía SMS. Voy más de 8 veces a sus agencias en Quito y no es posible que nadie me de una solución en todo este tiempo

• 
  Honorable Desconocido (@JMontalvoR1) reportó hace 15 minutos

  Señores @MovistarEC no es posible que tengan una ATENCIÓN AL CLIENTE TAN DEFICIENTE. Tengo 4 líneas a mi nombre, todas con plan y desde el 17 de ABRIL NO SON CAPACES DE DAR DE BAJA EL PLAN EN 2 de ellas. Supuse que por ir de manera presencial se gestionaría mi requerimiento de mejor manera pero estaba equivocado. UN MES Y MEDIO DESPUÉS Y DOS REQUERIMIENTOS PRESENCIALES para que me llamen a decir que está mal el requerimiento y lo haga NUEVAMENTE llamando a los números de atención al cliente? YA PARECE BURLA @Arcotel_ec

• 
  Andrés Jaramillo Carrera (@andresgaj) reportó hace 18 minutos

  Me convencieron de pasarme a @TuentiEC. Ingreso al portal para solicitar la eSIM. Me aparece un recurrente error que no me permite hacer la portabilidad. Digo: ok, puede ser un problema temporal de su página web. Busco un servicio de atención al cliente. Lo encuentro. Escribo. Luego de contestar tres preguntas me manda al mismo servicio de la página web anterior ¡que no funciona! Necio, como soy, busco en canales digitales noticias e información, para al menos tener una explicación. Entonces, me entero que @Millicom compró a Tuenti, que pronto cambiará de nombre, y que también es propietaria de @MovistarEC, justamente la operadora de la cual quería huir. 🤒🤒🤒

• 
  Mary Eliza (@ElizaGarnica) reportó hace 20 minutos

  @MovistarEC qué vergüenza de personas tienen en servicio al cliente, llamo por una portabilidad a su empresa, y me contestan un poco de inservibles, les digo cuánto tiempo tengo que esperar para poner el chip que me llegó? Y tienen el descaro de decirme no le dijeron cuánto

• 
  Nacho (@nachocodev) reportó hace 22 minutos

  @MovistarEC compré un chip físico en su página web, me llegó el chip a mi casa, pero no hay servicio, compré un pedazo de plástico que no sirve, y su servicio al cliente no contesta, me sentí estafado.

• 
  Mateo Tobar (@mateotobar) reportó hace 22 minutos

  Movistar Ecuador es tranquilamente la peor empresa telefónica del continente. Llevo DOS años viviendo fuera del país. Tengo todos los pagos hechos de la cancelación de mi plan. Y me llega una citación por cuentas pendientes de una empresa de cobros. Que vergüenza! @MovistarEC

• 
  Erick Rivadeneira (@morrisonvive) reportó hace 23 minutos

  @chanananas @MovistarEC Son lo peor de lo peor. Cuidado te roban los datos estos puercos 😑😑😑

• 
  Thomas Mendez (@Thomi1875) reportó hace 29 minutos

  @MovistarEC @freddy_villon2 @Arcotel_ec Otro día mas sin servicio y aun o me reactivan mis servicios