Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  Danny Ochoa (@DannyOchoaF) reportó hace 19 segundos desde Cuenca, Azuay

  Gracias @MovistarEC solucionaron mi problema con el número que compré recientemente. Solo queda decir que ojalá para la próxima revisen mejor y minuciosamente los números que reciclan para que no hayan personas que aún los utilizan.

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  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 4 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

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  leonardo cuesta (@lecues) reportó hace 6 minutos desde Cuenca, Azuay

  @paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole

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  Mónica F. Pesantez (@Monyka03) reportó hace 7 minutos desde Cuenca, Azuay

  @tvecuador @SomosRC_Ec @caanmichelena El Gobierno sólo les condona las deudas en la cual interviene el Contralor debe ser tan pesados q no les interesa, sin embargo es un servicio elegido x los ciudadanos a tener presente las empresa solidarias comprometidas @MovistarEC @GrupoTVCableEC

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  gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 9 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estoy cansada que cada mes me llamen de @ClaroEcua a decirme que tengo una deuda pendiente. HABER, QUE PARTECITA NO ENTIENDEN QUE NO DEBO NADA. Ni tengo plan con estos patéticos. Nunca me cambiaré de operadora @MovistarEC me da el plan que necesito

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC hola estuve este fds en #ElCisne y no había señal de movi. Wow q catastrófico fue. Porfa amplien urgente señal alla. Es mjy turístico, va medio país para alla por temas religiosos, comercial, turistico. Es #urgente que esten en El Cisne.

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  Pablo Jiménez (@Pablinibiris) reportó hace 17 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya le escribí internamente por favor de manera urgente muy urgente necesito su ayuda

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  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 24 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC En varias ocasiones les he dicho que toda la zona Este de Cuenca no tiene servicio de @MovistarEC. Sectores como El Valle, Monay, El Tablón, Baguanchi, Paccha... no tienen señal de ustedes. Si en verdad quieren solucionar, instalen una antena repetidora o potenciar alguna.

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  Jose Boroto (@elboroto) reportó hace 25 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC estoy harto de sus llamadas. Me cambie a @ClaroEcua, no por su servicio específicamente, sino porque joden menos. @TuentiEC lanza una propuesta y voy con vos

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  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 26 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

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  Andrea Coronel (@AndreCoronel_) reportó hace 27 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si es así, me parece un robo al usuario el hecho de que inhabiliten únicamente la mitad del servicio que brinda para que al final cobren por la totalidad del servicio de ese plan telefónico. @MovistarEC @DEFENSORIAEC

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 32 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

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  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 32 minutos desde Cuenca, Azuay

  @CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC

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  José Luis C. (@joselo251285) reportó hace 33 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Quiero pasarme a Movistar por los problemas que tengo con @ClaroEcua los solicité hace como 2 semanas pero hasta ahora nadie atiende mi solicitud en Movistar!!

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

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  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 35 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Les recomiendo que la línea 1800 esté publicada en la web y que sea fácilmente accesible. Es una tortura ir a su web, llamar al *001 y que la contestadora no te solucione el problema no te permita hablar con una persona. (1/3)

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  Juan Pablo Solorzano (@jpablosolorzano) reportó hace 44 minutos desde Cuenca, Azuay

  para vender planes en @MovistarEC lo hacen x teléfono, pero para cancelarlos luego de haber pasado Mayo sin poder hacer la cancelación xq no había servicio al cliente, dicen que tengo que esperar 15 días más que me llamen para cancelar y obviamente me toca pagar esos días

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  Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó hace 49 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC son unos ladrones! me ofertaron un plan q tiene problemas de activación!

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  Pedro Peralta (@pedroaperaltaa) reportó hace 50 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC ¿cómo puedo dar de baja un plan post pago?

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 58 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  . (@eljonri) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC pésimo servicio de atención al cliente

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  Marcelo Erazo B. (@MarceloErazoB1) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC que fea voz la de la operadora que tienen grabado ustedes, cuando es el cambio de razón social y tener los beneficios que teníamos antes, porque todo privilegio nos han quitado, no puede ser posible que nos traten así

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  Serena (@Serenita1990) reportó hace 9 minutos

  @Misch_Calderon @MovistarEC Ninguno es perfecto. He tenido tvcable antes de ser fibra óptica y es horribleee, Claro también horribleeee. Netlife muchos recomiendan pero en mi sector es malisimo, y celerity falla cada vez y cuando como 3 veces al año pero la señal es buena en mi sector 🫩

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  Freddy (@freddy_villon2) reportó hace 9 minutos

  @jopama_ec @MovistarEC Para muestra un botón Me regreso al operador rojo. Me regreso al mal servicio al cliente Por lo de la llamadas ilimitadas al operador rojo que la mayoría son Ya no estaré conTigo :(

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  Santiago Hidalgo (@RafaHidalg0) reportó hace 9 minutos

  El plan que contrate con @MovistarEC no dura nada y hasta hace 6 meses duraba más de un mes urge que @Arcotel_ec revise las condiciones en la que se presta el servicio de telefonía y datos a pretexto que va a migrar a @tigo nos abusan y dan u pésimo servicio, quien nos ayuda?

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  Orlando (@orlando2015sop1) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC Que pésimo servicio, osea ustedes son el problema y uno como cliente tiene que sufrir las consecuencias, y nadie puede resolver el problema, lo más fácil hacer una nota de crédito @ConsumidorEc

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  Alfredo (@aalavav) reportó hace 13 minutos

  Recibir de 6 a 8 llamadas de una máquina diciendo “alo…” es desesperante y hacen que uno deje un servicio por la falta de empatía de una empresa como @MovistarEC

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  axel de la ese (@ati50) reportó hace 16 minutos

  Cuando abra @MovistarEC #5G y él servicio también para Apple Watch

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  Javicasso🇪🇨 (@Javicasso) reportó hace 19 minutos

  Otra vez sin señal de @MovistarEC.

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  Malx (@Malx79) reportó hace 23 minutos

  @IsabelViteri @MovistarEC Y ni te darán solución, aunque presentes el reclamo ante la @Arcotel_ec