Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	E-mail	hace 4 días
Cuenca	Internet	hace 4 días
Cuenca	Wi-fi	hace 5 días
Cuenca	Internet	hace 5 días
Cuenca	Internet	hace 5 días
Cuenca	Internet	hace 5 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

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  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 2 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 2 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC llevo días queriendo pagar mi bono de fidelidad y ustedes lo que quieren es robarme un mes más de servicio me dijeron 48 horas laborables ahora me salen que son 4 días que me vuelven acreditar el servicio y cobrar #ladrones

• 
  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Mater, no te alegres mucho por que tampoco es que son lo mejor ustedes, si bien es cierto que tienen mejor señal que @ClaroEcua, no significa que ustedes sean mejores, les falta muchísimo por mejorar

• 
  Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 23 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

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  leonardo cuesta (@lecues) reportó hace 24 minutos desde Cuenca, Azuay

  @paolacheese @Epilc0 @MovistarEC Saludos Paolita, le sugiero acudir a arcotel y a defendería, para que Movistar explique porque su plan estuvo a nombre de otra persona; si no estuvo a su nombre el plan, no tenía que pagar esto es abuso por parte de Movistar no permito abuso de esta índole

• 
  Darwin Campoverde (@dcampoverdev) reportó hace 27 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Luego vas a la web y haces clic en contactarme y te mandan a Whatapp que al preguntarle algo solo te envían mensajes computarizados que no tienen nada que ver con reclamos y publicidad que nunca pediste, luego te dicen que tu sesión ha finalizado. Realmente es frustrante. (2/3)

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  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 28 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC cómo hago para que alguien me ayude con un problema que tengo. Toda la mañana me e tratado de comunicar por todos los canales de servicio al cliente y nadie responde.

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  Edison X. Rivera (@edyrivera74) reportó hace 28 minutos desde Cuenca, Azuay

  A pesar de que @MovistarEC no me gusta, sin embargo acá en Cuenca tiene señal por todo lado, lo contrario se @ClaroEcua es una porqueria de señal, lamentablemente para el pais solo hay 2 operadoras para escoger un servicio que no vale para un carajo, y no es que pago poco

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  Marcelo Arévalo (@marceloarevalo6) reportó hace 28 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC realmente su servicio al cliente es una porquería. Nadie me da solución a un requerimiento. Requiero comunicarme con llamada a un asistente y me es imposible. Por sus redes no ayudan en nada. Estamos en emergencia y se aprovechan de eso para hacer lo que les plasca.

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  Gabo Beltrán Vásquez (@GaboBeltranV) reportó hace 29 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC que pasa con su servicio de internet que no sirve en pleno centro de la ciudad de cuenca? Que pésimo servicio!!!

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  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 31 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC En varias ocasiones les he dicho que toda la zona Este de Cuenca no tiene servicio de @MovistarEC. Sectores como El Valle, Monay, El Tablón, Baguanchi, Paccha... no tienen señal de ustedes. Si en verdad quieren solucionar, instalen una antena repetidora o potenciar alguna.

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  Pedro Peralta (@pedroaperaltaa) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC ¿cómo puedo dar de baja un plan post pago?

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  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 34 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC lo que me quieren es robar un mes más de servicio desde el jueves estoy esperando

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  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 37 minutos desde Cuenca, Azuay

  @estebancarranco @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Me apena que te pasara eso, espero que soluciones eso y a @MovistarEC de ser el caso te sepan brindar explicación.

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  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 38 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

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  Diego Reinoso (@DieRob80) reportó hace 39 minutos desde Cuenca, Azuay

  No sirve el internet de @MovistarEC en mi zona vym

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  𝗥𝗲𝗻𝗮𝘁𝗼 𝗩𝗲𝗹𝗲𝘁𝗮𝗻𝗴𝗮 𝗧. (@ravt_ecu) reportó hace 45 minutos desde Cuenca, Azuay

  @VidsVirales_Ec el error: darles acceso a débitos a ladrones. y @MovistarEC es la misma cosa LADRONES se inventan planes q ni pides para debitarte d tu cuenta

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 48 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

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  Leo Vazquez G (@guaf_clinica) reportó hace 53 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC me piden un oficio y cédula notaríados, ósea tengo que perder mi tiempo y más dinero para solucionar SU problema??? #usurpadores

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  Eli Capelo Peralta (@elicapelop) reportó hace 57 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por favor @MovistarEC solicito su ayuda para q sus empleados dejen de hacerme una persecución, aprendan a aceptar un NO como respuesta!!! Lo peor es q no se cómo le hacen para tener datos de terceros...

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 2 minutos

  @Arcotel_ec Caso omiso a todos los reclamos de Los clientes estafados @movistarec 😡 LADRONES CÍNICOS

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  Marcelo Erazo B. (@MarceloErazoB1) reportó hace 4 minutos

  Les esta pasando que @MovistarEC cada vez está peor con su señal, trabajo bastante con el celular, pero ya son varios días con este problema

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  Jon (@jon_morandra) reportó hace 4 minutos

  Para quienes están teniendo problemas de llamadas hostigantes de operadoras como @ClaroEcua o @MovistarEC, la solución es Revocar el Consentimiento de sus Datos Personales. Cada operador tiene mediante su web el acceso para hacerlo porque es LEY. 👇

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  Mary Eliza (@ElizaGarnica) reportó hace 6 minutos

  Le escribí a @MovistarEC por una portabilidad, ya que su servicio de atención al cliente en es una basura y les respondo y hasta ahora no me responden. Son de lo peor y ahora que van a ser tugo qué?

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  EDUARDO ONOFA (@EduardoOnofa) reportó hace 6 minutos

  @MovistarEC ustedes activaron un plan celular a mi nombre. Yo no firmé nada y mes a mes se siguen generando valores de pago. Por favor quiero una respuesta. Este es el número de caso por FRAUDE 186428881

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  Vivianna Zambrano (@ViviannaZ) reportó hace 8 minutos

  Hoy casi un mes despues @MovistarEC me puede solucionarun problema de no poder pagar mi plan con la tarjeta, luego de mil llamadas, excusas, enojos malos ratos, incluso bloqueo de mi teléfono, denuncias a la @Arcotel_ec hoy, HOY pude pagar ya que por un error en el ingreso de

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  laura cruz morales (@CruzLurita2182) reportó hace 12 minutos

  @MovistarEC Me hacen escribir para decirme q no me pueden ayudar que tengo que acercarme a servicio al cliente mientras que ? Si dejo dinero en mi cuenta me siguen descontando x un plan q nunca lo pusieron ni nombre?

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  Mateo Tobar (@mateotobar) reportó hace 14 minutos

  Movistar Ecuador es tranquilamente la peor empresa telefónica del continente. Llevo DOS años viviendo fuera del país. Tengo todos los pagos hechos de la cancelación de mi plan. Y me llega una citación por cuentas pendientes de una empresa de cobros. Que vergüenza! @MovistarEC

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  MARIANO MARAZITA🇪🇨 🇮🇹 (@marianaomarazit) reportó hace 14 minutos

  @MovistarEC Lo hice ayer pero no tengo respuesta

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  Mischele Calderón (@Misch_Calderon) reportó hace 16 minutos

  @antoni_ec @MovistarEC @FibramaxEcuador Debí especificar que era plan celular 😿