Estado del servicio de Movistar en Cuenca, Azuay

Problemas en las últimas 24 horas en Cuenca, Azuay

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Movistar durante las últimas 24 horas de usuarios en Cuenca, Azuay y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Mapa de interrupciones cerca de Cuenca, Azuay

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Cuenca.

City	Problem Type	Report Time
Cuenca	E-mail	hace 8 días
Cuenca	Internet	hace 8 días
Cuenca	Wi-fi	hace 8 días
Cuenca	Internet	hace 8 días
Cuenca	Internet	hace 8 días
Cuenca	Internet	hace 8 días

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Movistar cerca de Cuenca, Azuay

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Cuenca y lugares cercanos:

• 
  Joaquín (@joa_quiin) reportó hace 5 minutos desde Cuenca, Azuay

  Me dejaron un mensaje de voz muy importante y no puedo oírlo porque @MovistarEC bloqueó el servicio hasta que pague lo atrasado. Lo he dicho antes, su lema les queda muy bien #CobrarteNosMueve

• 
  Eli Capelo Peralta (@elicapelop) reportó hace 7 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por favor @MovistarEC solicito su ayuda para q sus empleados dejen de hacerme una persecución, aprendan a aceptar un NO como respuesta!!! Lo peor es q no se cómo le hacen para tener datos de terceros...

• 
  Jesús Mesa Gómez (@jmesa1965) reportó hace 10 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Llevo meses rogando un cambio a un plan menor pero no m dan una solución. A veces es malo ser buen cliente y ser fiel a una operadora.

• 
  Jorge Cordero (@Jorge_weed) reportó hace 14 minutos desde Cuenca, Azuay

  Por este tipo de huevadas vale verga @MovistarEC hice una recarga desde la App, desde mi cuenta en @BancoPichincha intente por dos ocasiones y nada. Pasaron como dos horas y llega un mensaje que tienen problemas con el banco. (Abro hilo)

• 
  Marcelo Arévalo (@marceloarevalo6) reportó hace 17 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC realmente su servicio al cliente es una porquería. Nadie me da solución a un requerimiento. Requiero comunicarme con llamada a un asistente y me es imposible. Por sus redes no ayudan en nada. Estamos en emergencia y se aprovechan de eso para hacer lo que les plasca.

• 
  jcharlsss (@jcharlssbsc) reportó hace 18 minutos desde Cuenca, Azuay

  LO PEOR HPTA A MI ME CORTARON EL PLAN, YO PAGO POR VENTANILLA HPTA @ClaroEcua , bienvenido @MovistarEC

• 
  Fernando (Puma) Balarezo (@pumabalarezo) reportó hace 25 minutos desde Cuenca, Azuay

  Señores @MovistarEC, mejoren cobertura de datos en la provincia de Morona Santiago, prácticamente es nula la señal en Gualaquiza, Limón, San Juan Bosco.

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  Pablo Andrade (@Pablo_Andrade_) reportó hace 29 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estimados @MovistarEC muy buenos días, solicito su gentil ayuda con la reactivación de la velocidad de mi internet por favor, ya que me suspendieron por falta de pago debido a temas coyunturales, sin embargo, he cancelado la deuda en su totalidad. Gracias.

• 
  Edd Fernando✊🏽 (@edd_fernando97) reportó hace 30 minutos desde Cuenca, Azuay

  @estebancarranco @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec Me apena que te pasara eso, espero que soluciones eso y a @MovistarEC de ser el caso te sepan brindar explicación.

• 
  Juan Pablo Proaño (@Juanpapro) reportó hace 31 minutos desde Cuenca, Azuay

  @CTwitteado @jdiegocornejo70 @ClaroEcua Peor que publica @ClaroEcua quiero cambiarme a @MovistarEC

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  Paso de oro 🏃🏻‍♂️ 🇪🇨 (@pasodeoroec) reportó hace 35 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC @estebancarranco Para colmo, la señal de @MovistarEC se cae en todas partes. Pésimo servicio! 👎🏼

• 
  th3 cH!n0 (@chinoverag) reportó hace 35 minutos desde Cuenca, Azuay

  Si @MovistarEC no mejora pronto la cobertura en el territorio ecuatoriano tendré que optar por otra operadora que si lo haga ! 🤨 Ni en el baño quiere coger doña señal !!

• 
  Nicolás R. Muñoz (@nicolasrmunoz) reportó hace 40 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC tengo un problema de cobro que no he autorizado de Movistar Play, llamo al *001 y me asientan la llamada. No puede ser que tenga que irme a una agencia para presentar un reclamo.

• 
  DiegoCoronel (@dcoronel27) reportó hace 40 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC que pasa con la señal en el sector de la parroquia del Valle en la ciudad de cuenca no hay señal para nada

• 
  Pedro Peralta (@pedroaperaltaa) reportó hace 52 minutos desde Cuenca, Azuay

  Hola @MovistarEC ¿cómo puedo dar de baja un plan post pago?

• 
  Pablo Jiménez (@Pablinibiris) reportó hace 53 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC Ya le escribí internamente por favor de manera urgente muy urgente necesito su ayuda

• 
  Martín Cordero (@martincorderog) reportó hace 54 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC lo que me quieren es robar un mes más de servicio desde el jueves estoy esperando

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  uhgo (@govierdez) reportó hace 55 minutos desde Cuenca, Azuay

  @ClaroEcua @MovistarEC Usteds mismo me dijeron q lo que uno pide se borra del sistema. Claro xq les conviene cobrar mas. Nunca me ajustaron mis 3 planes cuando bajaban los precios, el trato al cliente es pésimo desde el ivr, para que te atiendan hay que suplicarles, como si nos hicieron in favor ...2/3

• 
  gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 57 minutos desde Cuenca, Azuay

  Estoy cansada que cada mes me llamen de @ClaroEcua a decirme que tengo una deuda pendiente. HABER, QUE PARTECITA NO ENTIENDEN QUE NO DEBO NADA. Ni tengo plan con estos patéticos. Nunca me cambiaré de operadora @MovistarEC me da el plan que necesito

• 
  Leslie Revelo (@LeslieRevelo) reportó hace 57 minutos desde Cuenca, Azuay

  @MovistarEC son unos ladrones! me ofertaron un plan q tiene problemas de activación!

Reportes de Fallos de Movistar

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  ᗩ𝓛 eڶⓐ𝕟ᵈrค.𝐋 (@Alejandra_LoP7) reportó hace 7 segundos

  @Arcotel_ec @movistarec ladrones obligan a pagar un plan nefasto 😡 no permiten anular su pésimo servicio

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  Libertad y Democracia (@brillalaverdad) reportó hace 24 segundos

  @MovistarEC Movistar es una telefonica que se encarga de alargar o no dar paso a proceso de suspensión de línea o al hacer un cambio de plan y lo único que hacen es engañar diciendo que ya está hecho ese procedo o cambio.

• 
  Orlando (@orlando2015sop1) reportó hace 2 minutos

  @MovistarEC Que pésimo servicio, osea ustedes son el problema y uno como cliente tiene que sufrir las consecuencias, y nadie puede resolver el problema, lo más fácil hacer una nota de crédito @ConsumidorEc

• 
  Jon (@jon_morandra) reportó hace 4 minutos

  Para quienes están teniendo problemas de llamadas hostigantes de operadoras como @ClaroEcua o @MovistarEC, la solución es Revocar el Consentimiento de sus Datos Personales. Cada operador tiene mediante su web el acceso para hacerlo porque es LEY. 👇

• 
  Marcelo Erazo B. (@MarceloErazoB1) reportó hace 7 minutos

  @MovistarEC que fea voz la de la operadora que tienen grabado ustedes, cuando es el cambio de razón social y tener los beneficios que teníamos antes, porque todo privilegio nos han quitado, no puede ser posible que nos traten así

• 
  Javicasso🇪🇨 (@Javicasso) reportó hace 8 minutos

  Otra vez sin señal de @MovistarEC.

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  Freddy (@freddy_villon2) reportó hace 10 minutos

  @Thomi1875 @MovistarEC @Arcotel_ec Y en prepago son peores Si tú recarga termina el 6 El 5 a primera hora ya te quedas sin señal xq según la recarga la termino

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  Vanessa Nicole Yepez (@NiCoLeYepez09) reportó hace 10 minutos

  @MovistarEC realicé un pago hoy 09:30am en su App, mi banco ya confirmó el débito pero NO me activan el combo. Es mi herramienta de trabajo y me dicen que espere. Ayuda @Arcotel_Ec

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  MASA (@manusalto) reportó hace 13 minutos

  @MovistarEC @Telecom_Ec no tenemos servicio en todo el sector de lago de Capeira, no hemos recibido respuesta de @MovistarEC

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  Alfredo (@aalavav) reportó hace 16 minutos

  Recibir de 6 a 8 llamadas de una máquina diciendo “alo…” es desesperante y hacen que uno deje un servicio por la falta de empatía de una empresa como @MovistarEC