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Netlife

Estado del servicio de Netlife en Quito, Pichincha

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, wi-fi y corte total.

Mapa de Fallos
  • Netlife genero 1 senal de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Quito, incluyendo 1 reporte directo.
  • Los problemas mas comunes reportados en esta area mencionan Internet, Wi-fi, y E-mail.
  • La senal mas reciente de esta area se recibio a las 20 abr, 23:30 GMT-4.
  • 54% Internet (54%)
  • 31% Wi-fi (31%)
  • 8% E-mail (8%)
  • 8% Corte Total (8%)

Netlife es el primer proveedor de Internet con fibra óptica FTTH del Ecuador. Los planes van desde 10 Mbit/s a 200 Mbit/s en capacidad Internacional, con cobertura en la mayoría de las ciudades del país.

Problemas en las últimas 24 horas en Quito, Pichincha

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Netlife durante las últimas 24 horas de usuarios en Quito, Pichincha y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

22 de abril: Problemas con Netlife

Netlife está teniendo problemas desde 03:40 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Mapa de interrupciones cerca de Quito, Pichincha

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Quito, y La Concordia.

CityProblem TypeReport Time
Quito Internet hace 21 horas
Quito Internet hace 2 días
Quito Internet hace 2 días
Quito Corte Total hace 2 días
Quito Internet hace 2 días
Quito Wi-fi hace 2 días

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Netlife cerca de Quito, Pichincha

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Quito y lugares cercanos:

  • marceloespinel
    Marcelo Espinel Vallejo ∴ (@marceloespinel) reportó desde Quito, Pichincha

    Oigan amigos de @NetlifeEcuador mi internet tiene problemas y no logro contactarlos por dm

  • crpf555
    Carlos Pérez (@crpf555) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

    @NetlifeEcuador tengo un inconveniente con una instalación, no pudieron instalar en mi casa porque supuestamente pasa una linea de alta tensión, pero en el tercer piso de la misma casa si tienen su servicio, algo muy raro

  • epfreire
    epfreire (@epfreire) reportó desde Quito, Pichincha

    @NetlifeEcuador por qué de repente sus canales de atención han dejado de ser accequibles por parte de los clientes. Ahora por último hasta la aplicación nara Android ya no sirve. Está pasando algo que no sepamos? @Arcotel_ec

  • angelesb19
    𝔸𝕟𝕘𝕖𝕝𝕖𝕤 (@angelesb19) reportó desde Quito, Pichincha

    mi fecha limite de pago es el 12 de junio y hoy @NetlifeEcuador llama a decirme que estoy adeudando un valor? no atienden mi requerimiento de cambio de plan, me obligan a seguir con su servicio o me amenazan con sanciones económicas quien los regula?

  • EspinSoto
    Luis Espín Soto 🇪🇨 (@EspinSoto) reportó desde El Taxo, Pichincha

    @NetlifeEcuador 4 horas sin servicio de internet y no dan solución. Es un engaño al usuario. No responden el servicio al cliente. Recomiendo no caer con este mal proveedor de Internet. Ojalá no me borren otra vez este mensaje.

  • VernicaLpezBrav
    Verito López (@VernicaLpezBrav) reportó desde Quito, Pichincha

    @NetlifeEcuador Ya lo hice ayer pero no tengo respuesta alguna por whatsapp!

  • DanAleInSe
    𝑪𝒓𝒖𝒛 𝔽 (@DanAleInSe) reportó desde Quito, Pichincha

    @NetlifeEcuador Estimados buenos días. Al momento me quede sin Internet, me dijeron que tienen una incidencia con tiempo de 5 horas😠😠😠. Ojala tomen en cuenta eso en el momento de la facturación 🙄🤭🙄

  • iscodelrio
    Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó desde Quito, Pichincha

    Por estafadores pierden otro cliente @Xtrimecuador por favor dar de baja mi servicio. @ClaroEcua @NetlifeEcuador necesito contratar Internet hogar sector La Pradera

  • VelkanRen
    René Sandoval L (@VelkanRen) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

    Quiero cambiar la clave de mi casa (wi-fi) y esa app no sirve, señores de @NetlifeEcuador podrian hacer algo bien una vez en x lo menos.

  • Vallejo316
    Christian Vallejo (@Vallejo316) reportó desde Quito, Pichincha

    Inconcebible el servicio de @NetlifeEcuador, se cae la señal, llamas al callcenter de soporte y te indican que en 40 minutos recién te reciben el requerimiento. No se pueden hacer mantenimientos de sus sistemas de consulta en la noche? No son prioridad los clientes??

  • Patyenriquez007
    amorperruno007 (@Patyenriquez007) reportó desde Quito, Pichincha

    @NetlifeEcuador Pensé que eran la mejor empresa proveedora de Internet. Saben lo que significa para una empresa que realiza la mayoría de sus negociaciones online estar sin servicio de Internet por 3 días! Ayuda!

  • carloschiribog3
    Carlos Chiriboga (@carloschiribog3) reportó desde Quito, Pichincha

    @jRodriguezECU @NetlifeEcuador En el Ecuador no hay ninguna institución que defienda al usuario, consumidor, de nombre hay Superintendencias pero no hacen nada son aparatos burocráticos, otro ejemplo es todos los meses el banco Pichincha presenta problemas tecnológicos pero nadie les multa.

  • oskrpenaherrera
    Oscar Peñaherrera (@oskrpenaherrera) reportó desde Quito, Pichincha

    @NetlifeEcuador @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC Gracias por contestar, pero el inconveniente fue ayer y duró más del tiempo que dijeron. Deberían dar una respuesta inmediata, pero lastimosamente en mi país, no hay compensación al usuario por mal servicio, pero si penalización por demora de un día en el pago. Buena tarde.

  • Catadu86
    CaTaLiNa (@Catadu86) reportó desde Hacienda San Ignacio, Pichincha

    @NetlifeEcuador todo el día sin internet en el sector de La Carolina!!! El sábado fue la misma historia y nadie contesta en servicio al cliente!!!

  • VelkanRen
    René Sandoval L (@VelkanRen) reportó desde Quito, Pichincha

    Q pasaria con el internet @NetlifeEcuador pago de forma puntual, espero lo mismo de ustedes y me fallan. Va a tocar mismo cambiarse a Celerity por asi vamos mal. Den solucion ni los telefonos contestan

  • Andy_L0
    Andy (@Andy_L0) reportó desde Quito, Pichincha

    2 semanas esperando un traslado de domicilio en su servicio @NetlifeEcuador Tienen un montón de empleados inoperantes y groseros La única respuesta que dan es Siga esperando la llamada, y cierran

  • AndrsMatute7
    Andrés Matute (@AndrsMatute7) reportó desde Quito, Pichincha

    Sin duda alguna @NetlifeEcuador es el nuevo CNT. Pésimo servicio, sin internet desde las 11 am y no hay respuesta por parte de la empresa.

  • Mispitones
    José Alejandro Magno (@Mispitones) reportó desde Quito, Pichincha

    @NetlifeEcuador buen día me pueden ayudar revisando la velocidad del internet? Esta muy lento todo. A lado del modem sin nada más conectado llega a 40mbps y se supone debería tener 120

  • 10Franko06
    Fʀᴀɴᴄɪsᴄᴏ Pᴏɴᴄᴇ (@10Franko06) reportó desde Quito, Pichincha

    Señores @NetlifeEcuador @netlife_quito resulta que desde ayer me encuentro sin servicio.. necesito alguna respuesta el teléfono estado 30 minutos y no responde nadie.. gracias pronta respuesta

  • JoseVelastegui
    José Ignacio Velástegui (@JoseVelastegui) reportó desde Quito, Pichincha

    @NetlifeEcuador no hay servicio en Iñaquito. Que fue?

Reportes de Fallos de Netlife

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • marymo_ec
    Mary Mo (@marymo_ec) reportó

    @Huaira_Runa @NetlifeEcuador privaticemos todo, el servicio privado es lo mejor 😒

  • MauSal1979
    Mau ⚽️ (@MauSal1979) reportó

    @NetlifeEcuador Buenos días, por favor necesito información para cesar contrato con el servicio, no estoy recibiendo una buena calidad de internet desde hace bastante tiempo. Por favor indicar procedimiento para terminar contrato. Gracias.

  • MoisesCarbo7
    Moisés (@MoisesCarbo7) reportó

    En serio no entiendo cuando @NetlifeEcuador pasó de dar el mejor servicio de internet a un servicio precario. Ósea se va el internet a cada rato uno llama y disque te atienden al día siguiente y esto es… pero para cobrar si son los primeros.

  • Nathy_Thor
    Nathaly (@Nathy_Thor) reportó

    Es demasiado irrespeto pagar por un servicio, cuando esté no cumple con la respectiva calidad… ya fin 3 días eñ una semana donde casi el día completo no tenemos internet… hoy hasta la hora no retorna @NetlifeEcuador @Telecom_Ec como nos retribuirán ?

  • elias_andres_
    Elias Villanueva🤵🏽👰🏼💒🙏❤ (@elias_andres_) reportó

    @NetlifeEcuador algo pasa con el servicio que últimamente ocurre más seguido estás falla de corte masivo en este sector, están desmejorando su servicio brutalmente!!!

  • diegod72carrion
    Diego Carrión (@diegod72carrion) reportó

    señores @NetlifeEcuador voy una hora esperando que me atiendan en su canal de servicio al cliente. Su bot, lastimosamente no brinda una soluciòn.

  • efre100
    Efre10 (@efre100) reportó

    @chefcris1985 @MovistarEC Por eso me cambié de Movistar hace mucho tiempo. Contraté algunas operadoras y considero que la mejor es netlife. Ya llevo años con esa operadora y no he tenido mayor problema.

  • BasurtoBri27675
    Odio y me odian (@BasurtoBri27675) reportó

    @GAVVtech @NetlifeEcuador Yo también tengo más de 15 años con @NetlifeEcuador y este último año me han brindado el peor servicio posible desde cortes del servicio sin ningún tipo de aviso o reembolso e intermitencia estamos viendo Netflix y simplemente se queda la película teniendo el router a 2 metros

  • Katty09525250
    Katty (@Katty09525250) reportó

    @NetlifeEcuador todo el dia sin servicio, dicen que el tiempo de reparación es 6 hrs, ya vamos mas de 12 hrs sin servicio. Cuanto tiempo mas debemos esperar por su ineficiencia??? Me van a descontar en mi pago las hrs que no tengo el servicio?

  • miloco18200
    Miltiño Pabón (@miloco18200) reportó

    @GAVVtech @Mis__Notas @NetlifeEcuador Me sucedió q cancelaron mi servicio por error, a los 30 días de una llamada q me hicieron. Pedí q lo vuelvan a activar mediante proceso en línea. Dos semanas me tuvieron en espera. No hicieron nada. Tuve q ir a oficinas a hacer en 20 minutos lo q esperé por dos semanas