Estado del servicio de Claro en Santa Ana, Manabí

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Manabí

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Manabí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Ana, Manabí

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

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  Dr.Gustavo (@garagundi) reportó hace 3 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua Uds no tienen este servicio en Portoviejo.👎🏼

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  Jonathan Tuarez (@andrestuarez) reportó hace 6 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Asco de internet que ha tenido el día de hoy @ClaroEcua

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  Zambrano Moreira Jandry Laurentino (@ZambranoMoreir6) reportó hace 15 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @caanmichelena @Telecom_Ec @Correos_Ecuador @Arcotel_ec @CNT_EC Pachinche adentro de la parroquia urbana de Colon no tenemos ni señal para celular ya estoy canzado de solicitarlo y no hacen nada.@ClaroEcua @CNT_EC @Lenin @SecretariaEc @Presidencia_Ec @PortoviejoGAD @CasanovaAlcalde @el_BID @SECOB_Ec @AsambleaEcuador @EGDT_Manabi @GoberManabi

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  Ronny Gorozabel ® (@ronny_erick) reportó hace 20 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua Pues si la novedad sería en este caso que me digan si me van a dar el equipo o no y no me tengan como estúpido porque seguro traen papeles y encontrarán otro defecto en el firma puesto que NO ME SALE IGUAL me molesta xq me hicieron cambiar de plan y salen con estos detalles

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  Cristian Aguilar (@ae200616) reportó hace 20 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua Por favor mejoren su servicio, es el único internet que tengo en casa se va a cada rato

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  Zambrano Moreira Jandry Laurentino (@ZambranoMoreir6) reportó hace 20 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Que llegue un apoyo integral a nosotros los emprendedore yo hice el credito impulso joven pero necesito de la tegnologia en mi sector no tenemos señal movil.. ni fijo e internet @CNT_EC @ClaroEcua @caanmichelena @Arcotel_ec @Kary_Arteaga @ottosonnenh @SecretariaEc @eliastenoriom

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  Josédu Veliz (@JoseduVeliz79) reportó hace 21 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Mi madre señora de 65 años me llama preocupada que tiene que salir al banco a sacar plata por que @ClaroEcua le dijo que si no paga le corta el plan y ella quiere su plan para poder llamar a su familia!!! Más indolencia imposible @Lenin @ottosonnenh ya paren a estos delincuentes

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  Zambrano Moreira Jandry Laurentino (@ZambranoMoreir6) reportó hace 23 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @Telecom_Ec Y para Pachinche adentro cuando... no tenemos ni señal telefonica ni de @ClaroEcua ni @CNTinforma @MovistarEC nada..

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  Zambrano Moreira Jandry Laurentino (@ZambranoMoreir6) reportó hace 23 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Ojala se acuerden q Pachinche adentro no tiene señal telefonica...@ClaroEcua @CNT_EC @Telecom_Ec @Arcotel_ec @caanmichelena @Lenin @SecretariaEc @ottosonnenh @eliastenoriom @Kary_Arteaga @RicardoArteaga_ @SECOB_Ec @MovistarEC @

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  Karen Calero👱🏻‍♀️💞 (@karencalero07) reportó hace 26 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Una vez más me la volviste a hacer @ClaroEcua 😡😡😡 no puedo creer el mal servicio que brindan y el robo que me están haciendo 😡😡😡😡😡

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  REINALDO GILER (@reygiler22) reportó hace 33 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua los ciudadanos tenemos derecho a recibir el servicio ofrecido tengo grabaciones de llamadas, chat y todo lo q ofrece @ClaroEcua y no cumplen quien controla estas situaciones o q se puede hacer @Arcotel_ec

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  ThaliaCedeñoRivadeneira♥ (@ThaliiCR) reportó hace 35 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @evymove @ClaroEcua Lamentablemente y se podría decir q el tema de NO SOLUCIÓN! A veces no es de claro, siempre ellos están inviertiendo en capacitaciones para mejorar la atencion, pero aquí no aprovechan! A veces es el asesor el q no ayuda

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  Richard Pinargote (@richardpr8) reportó hace 37 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Es increíble los robos q te hace @ClaroEcua q x dar d baja 1 servicio d Internet del hogar x todo lo q vivimos, tengas q "pagar" el costo del router en $67.20 cuando ese equipo no te sirve para nada.. Eso es 1robo y 1abuso.. Pero en este país a todo es un negociado, 1raya🐅

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  Fabricio Salazar (@fabriciomanabi) reportó hace 42 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua sigo esperando que me devuelvan mi dinero, ladrones

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  Fabricio Salazar (@fabriciomanabi) reportó hace 50 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua Estafadores. Me ofrecieron 18 meses sin intereses y 2 de gracia en una computadora. No cumplieron, me cobraron el valor en un solo pago y con precio de diferido. Repito. Son unos estafadores. Serán denunciados por estafa y publicidad engañosa.

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  avi🏳️‍🌈 (@avicevallos) reportó hace 52 minutos desde Portoviejo, Manabí

  En cuarentena con un internet que no sirve @ClaroEcua

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  Martha Mera (@MarthaMerav) reportó hace 54 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @mariapaularomo @ramirogarciaf @Lenin Estimada Ministra, @ClaroEcua ha procedido al corte por dos días de retraso en el pago.

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  Richard Pinargote (@richardpr8) reportó hace 54 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @heidilumarilu @ClaroEcua Lo mejor q puede hacer, es cambiarse.. Yo casi tuve dos infartos cerebrales xq estos cada mes me aumentaban el valor de mi plan.. Y aunque en la q estoy no es lo mejor, al menos la factura está congelada y no me debitan sino q pago con transferencia

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  Jorge Álava (@Alavajorge07) reportó hace 58 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @elenamariasp @MovistarEC @ClaroEcua En que pongas en tu base de cnt que ya tengl plan jajajaja

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  Elías Solorzano F.🔑 (@Elia_Solorzano) reportó hace 58 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua como quieren que se les pague si sus plataformas no sirven para hacer pagos online ! No deberían suspender servicio en plena crisis sanitaria ! Donde la mayoría estamos en casa !

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Juan M. Miller ن (@Alfachackra) reportó hace 6 minutos

  Todos los que estuvieron en una oficina de “atención al cliente” de @ClaroEcua o @MovistarEC saben que tenemos ganas de hacer eso… Sus agentes de “servicio” son miserables… ambas compañías , son una ****** …

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  Basoledispa (@B3scobar) reportó hace 8 minutos

  Hace poco acompañé a mi papá a @ClaroEcua, para que cambie su plan de cell y la verdad es que la frustración es INMENSA con el personal! Te tratan primeramente a la maldita, como si fueras bruto, como si te están haciendo un favor. Terrible! Me tuve que quejar con el supervisor luego de pasar coraje con una mujer que supuestamente sabe atender a clientes. Ya luego pedí que me pongan con alguien con experiencia, que sepa tratar con clientes , y nos pasaron con alguien que si estaba capacitada. Pero la burocracia es engorrosa igual porque para cambiar de plan a mi papá de 88 años a uno de tercera edad, sin seguir en el plan anterior, no tener cobros sorpresas en el futuro, nos costó dos visitas de hora y media cada una. No justifico los golpes, pero la verdad, la capacitación del personal de estas empresas DEBE MEJORAR MUCHÍSIMO, además de que las empresas se creen dueños de las decisiones de sus clientes y del dinero de sus clientes! Esa arbitrariedad es UN ABUSO y también debe cambiar. Con el argumento del “sistema no lo permite” pretenden” no permitir al cliente hacer cambios, cancelaciones, devoluciones, etc! Eso es VIVEZA y debe TERMINAR!!

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  Mauricio Molina 🇪🇨 (@megatro01318008) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Es un derecho del usuario:"A terminar unilateralmente el contrato de adhesión suscrito con el prestador del servicio en cualquier tiempo, previa notificación, con por lo menos quince (15) días de anticipación... y sin que para ello esté obligado a cancelar multas o recargos..."

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  Mery Manzo Alvarado (@ManzoAMary) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec María. Le comento que la orden INC000001537692 ya se encuentra registrada. manténgase pendiente de la llamada correspondiente para darle seguimiento a su caso. NECESITO BAJEN EL PLAN SOLO A INTERNET NO PUEDO PAGAR TANTO Q COBRAN $32 @DEFENSORIAEC

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  (^･ｪ･^) (@Denn_st4r) reportó hace 18 minutos

  @JoseVeintimilla @ClaroEcua Yo también ando sin servicio de Internet señor 🕴💔

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  Michelle Antonela (@Antitorol) reportó hace 20 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua Es obligatorio, y que puedes salirte, pasa un año y que deben ser dos años, porque eso dice en el contrato, y eso no dice en ningún lado, aún así no te dejan salir del plan que te obligaron a tener!

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  . (@mmgm08) reportó hace 26 minutos

  6 meses después oh sorpresa resulta que no pague el valor de permanencia. Como es posible, si ustedes la peor empresa de robo me van a permitir salirme, sin haber antes cancelado eso. Tengo el respaldo que pagué $46,41por salirme de esta estafa @ClaroEcua NECESITO UNA RESPUESTA

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  ◘•◘• José Daniel •◘•◘ (@shuarivas) reportó hace 26 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua Mejor cámbiate a Tuenti o CNT, ellos no te roban, claro es lo peor.

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  farfano Ni azul ni Lila (@farfano) reportó hace 28 minutos

  @B3scobar @ClaroEcua Señores Claro, su servicio al cliente es lo peor. Incultos, maleducados. No se quejen cuando se los trate así.

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  Killua (@fitoverduga) reportó hace 30 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua El problema es que el asesor no te notificó al momento de adquirir la eSIM, pero es normal pagar ese valor anual.