Estado del servicio de Claro en Santa Ana, Manabí

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Ana, Manabí

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Ana, Manabí y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Ana, Manabí

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Ana y lugares cercanos:

• 
  C. C. Gines (@Cruz35AG) reportó hace 2 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua terrible la ineficiencia me han hecho quedar mal como Usuario atraves del Servicio de Entrega #Urbano quienes ofrecen un servicio Totalmente Negligente y Ofensivo. @Telecom_Ec Haré llegar el Reclamo a ustedes en Virtud de que ambas empresas no resuelven el Servicio.

• 
  Zambrano Moreira Jandry Laurentino (@ZambranoMoreir6) reportó hace 4 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Señal movil para Manabi.. muchos lugares ya poblados no tenemos cobertura Pachinche adentro es uno.. necesitamos su ayuda @Kary_Arteaga nuestra digna representante d Manabi en la @AsambleaEcuador atencion @Arcotel_ec @caanmichelena @ClaroEcua @Lenin por favor no es lujo es necesi

• 
  Zambrano Moreira Jandry Laurentino (@ZambranoMoreir6) reportó hace 5 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @Telecom_Ec Y para Pachinche adentro cuando... no tenemos ni señal telefonica ni de @ClaroEcua ni @CNTinforma @MovistarEC nada..

• 
  Martha Mera (@MarthaMerav) reportó hace 6 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @Mariangelesp @AlejoFajardoV @ClaroEcua Hace tres días reclamé similar inconveniente, me llega un mensaje diciendo que extendió mi fecha de pago, sin embargo dos días después tenía el plan cortado. Tuve que pagarlo, pero su indolente respuesta ante esta emergencia es un llamado a cambiar de operadora.

• 
  JeanMaGa💎 (@JeanMaGa5) reportó hace 7 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua @W_RSilva X las huevas uds no dan solución

• 
  🌎E D W 🖕 N 🇪🇨 A C O S T A🌏 (@eacosta8) reportó hace 7 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Esta gente de @ClaroEcua son #increíble, fui a cancelar un plan de telefonía de mi hermana que falleció en un accidente tránsito hace dos meses y estos 🤬🤬🤬 me dicen que debo cancelar x valor por un servicio que ella ya no usa y así dear de baja el plan. Son una vergüenza

• 
  REINALDO GILER (@reygiler22) reportó hace 14 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Quiero realizar la denuncia públicamente d los servicios q ofrece @ClaroEcua a través de sus vendedores, asesores o lo q sean ellos t contactan t ofrecen un servicio y solo t mienten, he tratado d solucionar esto a través de ellos y han empeorado la situación @Arcotel_ec

• 
  Richard Pinargote (@richardpr8) reportó hace 18 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Es increíble los robos q te hace @ClaroEcua q x dar d baja 1 servicio d Internet del hogar x todo lo q vivimos, tengas q "pagar" el costo del router en $67.20 cuando ese equipo no te sirve para nada.. Eso es 1robo y 1abuso.. Pero en este país a todo es un negociado, 1raya🐅

• 
  estemandejulio (@estemandejulio) reportó hace 19 minutos desde Portoviejo, Manabí

  La velocidad de descarga de @ClaroEcua está más lenta que el wifi más doméstico de @CNT_EC

• 
  Karen Calero👱🏻‍♀️💞 (@karencalero07) reportó hace 22 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Una vez más me la volviste a hacer @ClaroEcua 😡😡😡 no puedo creer el mal servicio que brindan y el robo que me están haciendo 😡😡😡😡😡

• 
  Zambrano Moreira Jandry Laurentino (@ZambranoMoreir6) reportó hace 26 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @caanmichelena @Telecom_Ec @Correos_Ecuador @Arcotel_ec @CNT_EC Pachinche adentro de la parroquia urbana de Colon no tenemos ni señal para celular ya estoy canzado de solicitarlo y no hacen nada.@ClaroEcua @CNT_EC @Lenin @SecretariaEc @Presidencia_Ec @PortoviejoGAD @CasanovaAlcalde @el_BID @SECOB_Ec @AsambleaEcuador @EGDT_Manabi @GoberManabi

• 
  Malala (@eveeliaa) reportó hace 30 minutos desde Portoviejo, Manabí

  Soy tan salada que el pinche @NetlifeEcuador no sirve en mi casa, me desconecto y dejo los datos y @ClaroEcua TAMPOCO ME SIRVE!!! Que servidores de 💩 que tengo!!!

• 
  Martin Sornoza (@martinsornoza) reportó hace 35 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @VinicioFerrin @ClaroEcua @Arcotel_ec Tienes razon @ClaroEcua no contesta a mi me han cobrado mas del doble en una factura y no me dan respuesta

• 
  Yadira Lara (@Larayadiram) reportó hace 38 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua @andrew_troya10 Me tienen con los nervios de punta y terrible ansiedad , no suelto el celular 📲 esperando que me llamen !

• 
  Dr.Gustavo (@garagundi) reportó hace 42 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua Uds no tienen este servicio en Portoviejo.👎🏼

• 
  Xavier Vinces (@xavinci) reportó hace 42 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @viviana_bonilla @ClaroEcua @MovistarEC @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC No quieren bajar ni cancelar los planes. Soy @MovistarEC y me dijeron que en 15 días me llamaban. Cuando para activar un plan más caro lo hacen en un día. A mi me hacen débitos directos a mi cuenta y necesito ese dinero para alimentar a mi familia.

• 
  Joselo Galarza (@JoseloGalarza) reportó hace 48 minutos desde Portoviejo, Manabí

  ¡Qué ineficiente servicio al cliente de @ClaroEcua! Una lástima.

• 
  Leonidas Saltos  (@leosaltos) reportó hace 55 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @marceloalcivarc @ClaroEcua En épocas de crisis se ve quien es quien hermano, y no es que regalen algo, (ellos no te dan nada gratis) lo único que se pide es condescendencia en estas situaciones; y aún así, cortaron el servicio. Son una lacra como empresa, y como seres humanos.

• 
  Ronny Gorozabel ® (@ronny_erick) reportó hace 55 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua Pues si la novedad sería en este caso que me digan si me van a dar el equipo o no y no me tengan como estúpido porque seguro traen papeles y encontrarán otro defecto en el firma puesto que NO ME SALE IGUAL me molesta xq me hicieron cambiar de plan y salen con estos detalles

• 
  Jorge JG Gutiérrez (@JgEcuador) reportó hace 60 minutos desde Portoviejo, Manabí

  @ClaroEcua @ClaroEcua Dios no permita,son caros y malos, pero es la menos mala de un Pais con una Telefonía extremadamente cara, con un servicio no acorde a la realidad en precio y calidad.Algún día llegará una buena telefonía al país,aunque ya nosotros estemos muertos

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• 
  Lil Atkinson🇪🇨🇬🇬 (@malilycedgAtk) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua son lo peor en servicio hogar! 1 mes, llevamos 1 mes de habernos cambiado y pese a haber solicitado el cambio de servicio mediante llamadas al 611 e ir a cac! No lo han hecho xq estaba la calle cerrada, ya mismo llega el fenómeno del niño y hasta el fin del mundo!

• 
  Lil Atkinson🇪🇨🇬🇬 (@malilycedgAtk) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua Ese contrato! Ya es demasiado, hemos esperado mucho tiempo y no dieron solución, no van a cobrar ningún ****** recargo adicional xq no han sabido cumplir ni con la Velocidad contratada y menos con lo solicitado desde el 9 de julio del presente año 😒 x uds me quedaré sin trabajo

• 
  Fatima (@fafadark) reportó hace 6 minutos

  😩como es posible que teniendo 10 años con plan de @ClaroEcua me den solo 500 dolares de cupo y me digan que tengo una "deuda", pago la deuda y ni asi... ahora entiendo porque la gente prefiere eso de payjoy 😫

• 
  Carlita Dávila (@krlita0806) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua @ClaroEcua sin embargo siguen entrando llamadas para continuar, que servicio me pueden dar si estuve casi rogando 15 días q me solucionen y NADA, q así se hubieran desesperado para arreglarme como se desesperan ahora para que siga con ustedes NO LLAMEN O LOS DENUNCIO X ACOSO

• 
  Walter Blanco Carranza (@tangamandapio59) reportó hace 12 minutos

  @CynthiaIcaza @ClaroEcua Nuevamente sin servicio de internet....

• 
  Clau (@clauzj) reportó hace 14 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Yo soy movi y me llaman cada tanto para darme más megas sin subirme el precio del plan 😌 te quiero mucho @MovistarEC 🥰

• 
  Henry Villavicencio (@HenryV77859) reportó hace 14 minutos

  @ETAPAOficial pésimo y cada vez peor servicio de internet. Toca usar los datos de @ClaroEcua que son igual o peor para escribir este post.

• 
  Andres Segovia *️⃣ (@vjmYk) reportó hace 16 minutos

  Algún amigo abogado que me quiera ayudar a reventar a esta empresa, me harte es un acoso diario. Es absurdo donde esta @Arcotel_ec y la Superintendencia de Protección de Datos no hacen nada: El Acoso permanente que realiza @ClaroEcua con sus campañas de Call Centers es un abuso. Se quedan viendo. === Respuesta a mi pedido de eliminación de su base de datos. Ante su requerimiento  de eliminar sus datos personales de nuestras bases de datos, es pertinente indicarle  que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, en el artí**** 18, segundo párrafo hace referencia a las excepciones al derecho de eliminación indicando que no procede este derecho, entre otros, cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual; lo cual se encuentra contemplado en el Código de Comercio y el Reglamento de comprobantes de venta, Retención y Complementarios que establece un plazo de conservación de 7 años. Con base a lo descrito anteriormente y al encontrar en nuestros registros de facturación sus datos personales por la adquisición de nuestros productos y servicios (servicios postpago), siendo su última transacción una de mayo 2021, el plazo de conservación de la información por causas legales se encuentra vigente, lo que significa que nos encontramos ante una excepción al cumplimiento de su derecho de eliminación hasta que dicho plazo resulte concluido. Sin embargo, le informamos que de acuerdo con la descripción de su requerimiento y cumpliendo con el derecho de oposición descrito en el artí**** 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, procedemos a identificar sus datos personales como no contactables por privacidad, con la finalidad de que no se le contacte, ni se le envíe información comercial o publicitaria relacionada con la marca CLARO a través de nuestros canales oficiales de ventas. Con esta comunicación dejamos constancia que, CONECEL atendió su solicitud dentro del plazo y marco legal establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. ======== Pero me siguen llamando entre 4 y 5 veces al día. En la imagen su última respuesta. @ClaroEcua me tienen harto sus llamadas.

• 
  Jon (@jon_morandra) reportó hace 20 minutos

  Para quienes están teniendo problemas de llamadas hostigantes de operadoras como @ClaroEcua o @MovistarEC, la solución es Revocar el Consentimiento de sus Datos Personales. Cada operador tiene mediante su web el acceso para hacerlo porque es LEY. 👇

• 
  Fernando (@md_fernando) reportó hace 26 minutos

  Como paso usando WiFi en casa y el trabajo no había notado lo mal que está la señal de @ClaroEcua desde cuándo está tan mala ?