Estado del servicio de Claro en Zaruma, El Oro

Problemas en las últimas 24 horas en Zaruma, El Oro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Zaruma, El Oro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Zaruma, El Oro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zaruma y lugares cercanos:

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  Nelly Samaniego (@nelysama) reportó hace 6 minutos desde Salatí, El Oro

  @ClaroEcua Cada vez me piden lo mismo y nunca me dan una respuesta. De que me sirve darles datos cuando solo hacen el parapeto que se preocupan. Ni en las oficinas ayudan peor por aquí. 😡😡

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  Paola (@paomrg) reportó hace 8 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua Ni mierda, me largo a tuenti

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  Daniel EPE (@chinak_Miyagi) reportó hace 10 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua Dan asco hijueputas! Luego de todo lo que hicieron con miles de usuarios salen con esto, lo veo como manotazos de ahogado porque se les viene el debacle por valer tres @GalaxiaDeVerga

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  Alma (@Angeleonela25) reportó hace 12 minutos desde Zaruma, El Oro

  Alguien sabe como me puedo comunicar con @ClaroEcua porque llamo y escribo a todos los números que ponen y no hay respuesta alguna🙃

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  Fernando D (@nandodav86) reportó hace 15 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua Me ha salido a pagar de este mes un valor alto a pagar teniendo un plan de 20usd, no hay operador que conteste ni en el chat virtual #dejenderobar

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  el piloto (@gustavorecaldeg) reportó hace 20 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua apesta su servicio

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  Paola (@paomrg) reportó hace 25 minutos desde Piñas, El Oro

  Hago una recarga de $3, realizo una llamada de 2 minutos, al otro dia ya no tenía saldo. Vuelvo a hacer una recarga, esta vez de $6, hago una llamada de no mas de 1 minuto, vuelvo a llamar y ya no tenía saldo. Son un asco @ClaroEcua me largo a tuenti

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  Yuberth Rodas Crespo (@Yuberth) reportó hace 28 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua Son un fraude cerca de 12 años con ustedes nunca tuve inconveniente alguno y a pesar de la pandemia pago puntal mi Plan para que este mes sin ningún motivo me dupliquen el valor y lo peor no me den una explicación del porqué de mi problema. Cambio de operadora!

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  Daniel EPE (@chinak_Miyagi) reportó hace 28 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua La empresa más hijueputa de esta emergencia en Ecuador, la gente está ansiosa esperando que pase todo esto y correr a cambiarse de operadora.

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  Cristhian Añazco (@Cristhian83) reportó hace 31 minutos desde Piñas, El Oro

  Srs de @Arcotel_ec constantemente los de @ClaroEcua nos cobran valores q los usuarios no contratamos sin tener respuesta alguna, esto es estafa y es un delito penal amparado en nuestra constitución, actúen de oficio o q carajos tenemos q hacer para que no nos sigan viendo las 🥚

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  kaeneeॐ (@kaeneemea) reportó hace 32 minutos desde Atahualpa, El Oro

  Pésimo servicio el de @ClaroEcua más de una semana solicitando ayuda inmediata para suspender un plan hogar que ellos mismos ofrecen y no son capaces de dar la atención que se merece el asunto

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  Oswaldo Espinoza (@Oswaldo92739001) reportó hace 40 minutos desde Piñas, El Oro

  @Man__ena__ @CarlosVerareal @ClaroEcua Claro es basura de empresa, ahora te obligan a tienen una línea en plan por Q se los llama a cerra el plan y te dicen Q tienes Q ir a servicio al cliente, vas aya y te dicen Q no hay sistema, son basura Q le roban la plata al cliente 😠😠😠

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  Alma (@Angeleonela25) reportó hace 41 minutos desde Zaruma, El Oro

  @ClaroEcua Quiero suspender temporalmente él servicio de claro fijo ya que no me encuentro en la ciudad de Guayaquil

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  Luis Guevara (@lc_luigi) reportó hace 50 minutos desde Piñas, El Oro

  @_Illaritika @wilfridolaz @ClaroEcua Yo tuve que hacer una portabilidad a Movistar y bajar mi plan con tal de salirme de claro

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  Mario VC (@mvalarezoc) reportó hace 51 minutos desde Zaruma, El Oro

  Que pésimo servicio de atención al cliente de @ClaroEcua nadie responde ni la agente asignada Ana Belén Rodríguez Monge

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  Xavier Trelles Guerrero (@xaviertrelles7) reportó hace 55 minutos desde Zaruma, El Oro

  @ClaroEcua una observación, en #Zaruma la señal es nula en casi todos lados, ya van meses así. Podrían verificar que sucede! Gracias.

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  Mario VC (@mvalarezoc) reportó hace 58 minutos desde Zaruma, El Oro

  @Turismo_Zaruma @ClaroEcua @samantha899fm @RadioElite1027 @MachalaMovil @Arcotel_ec @GADZaruma @municipiopinas @muniportovelo @JhansyL @PaulinaM1975 @DEFENSORIAEC Este pésimo servicio no es de ahora. Hemos pagado el servicio de @ClaroEcua sin haber tenido el servicio de datos desde hace mucho tiempo. Eso se llama estafa

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Ivan A. Sanchez V. (@1vand1ng0) reportó hace 4 minutos

  Horrible la experiencia de atención al cliente en @ClaroEcua. Era plan y me salí xq en la pandemia no me dejaron bajarme de plan a pesar de que era cliente por más de 6 años. Ahora solo tenía prepago por la cobertura, pero parece que ya ni eso tendré. No me quieren dar eSIM

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  Kari ☽ (@idgafbeiby) reportó hace 9 minutos

  @ed_adrian @maricellaok @ClaroEcua A mi me obligaron a contratar un plan para tener un ESIM

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  Basoledispa (@B3scobar) reportó hace 9 minutos

  Hace poco acompañé a mi papá a @ClaroEcua, para que cambie su plan de cell y la verdad es que la frustración es INMENSA con el personal! Te tratan primeramente a la maldita, como si fueras bruto, como si te están haciendo un favor. Terrible! Me tuve que quejar con el supervisor luego de pasar coraje con una mujer que supuestamente sabe atender a clientes. Ya luego pedí que me pongan con alguien con experiencia, que sepa tratar con clientes , y nos pasaron con alguien que si estaba capacitada. Pero la burocracia es engorrosa igual porque para cambiar de plan a mi papá de 88 años a uno de tercera edad, sin seguir en el plan anterior, no tener cobros sorpresas en el futuro, nos costó dos visitas de hora y media cada una. No justifico los golpes, pero la verdad, la capacitación del personal de estas empresas DEBE MEJORAR MUCHÍSIMO, además de que las empresas se creen dueños de las decisiones de sus clientes y del dinero de sus clientes! Esa arbitrariedad es UN ABUSO y también debe cambiar. Con el argumento del “sistema no lo permite” pretenden” no permitir al cliente hacer cambios, cancelaciones, devoluciones, etc! Eso es VIVEZA y debe TERMINAR!!

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  Fabri Barr (@fabribg) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua @2020machala Pésimo servicio x2 Estas en una zona concurrida como el terminal y el internet chauu

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  Dirk Diggler 🇮🇱 (@YoSoloYoYmiPers) reportó hace 14 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Presenta mañana mismo un reclamo diles que vas de mi parte para que te atiendan rápido y te devuelvan todo lo que te deben devolver.

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  Carlita Dávila (@krlita0806) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua llevo 6 días sin servicio y los técnicos no vienen a solucionar, llegan las 4 de la tarde de todos los días y dicen que no avanzan y que reagende para el día siguiente y así ya 6 DIAS como es posible q q me tengan sin servicio tanto tiempo

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  juan perez (@juanperezjuh) reportó hace 15 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Que mal! O sea si no te explicaron ese cobro obviamente tienes toda la razon peroo si firmaste un contrato y esta estipulado, la casita :/

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  andres orellana (@oreguey) reportó hace 19 minutos

  Imposible acceder a un servicio en @ClaroEcua o no tiene personal suficiente o si cierran temprano sus agencias, siempre hay una excusa para no poder acceder a los servicios

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  NLE Mario 🦇 🇺🇦 🇮🇸 🇮🇱 (@MARNU23) reportó hace 19 minutos

  @futbolecuador @ClaroEcua Escandaloso arbitraje hubiera sido si validaba el gol de BSC en el penal (inventado sin lugar a dudas); eso sí, pésimo arbitraje como es habitual en la #LigaPro

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  Lil Atkinson🇪🇨🇬🇬 (@malilycedgAtk) reportó hace 20 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Yo espero que un día cercano entre una operadora que si tenga excelente cobertura y sea satelital, para salir de ese pésimo servicio. Poco más y cobran el aire q uno respira. Pa cambiar el router de la casa de al lado a otra (ni 5mts) 20+iva Si supiera conectar eso ni llamaría