Estado del servicio de Claro en Zaruma, El Oro

Problemas en las últimas 24 horas en Zaruma, El Oro

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Zaruma, El Oro y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Zaruma, El Oro

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Zaruma y lugares cercanos:

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  Cristhian Añazco (@Cristhian83) reportó hace 59 segundos desde Piñas, El Oro

  Srs de @Arcotel_ec constantemente los de @ClaroEcua nos cobran valores q los usuarios no contratamos sin tener respuesta alguna, esto es estafa y es un delito penal amparado en nuestra constitución, actúen de oficio o q carajos tenemos q hacer para que no nos sigan viendo las 🥚

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  Alma (@Angeleonela25) reportó hace 2 minutos desde Zaruma, El Oro

  @ClaroEcua Quiero suspender temporalmente él servicio de claro fijo ya que no me encuentro en la ciudad de Guayaquil

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  Nelly Samaniego (@nelysama) reportó hace 6 minutos desde Salatí, El Oro

  @ClaroEcua Cada vez me piden lo mismo y nunca me dan una respuesta. De que me sirve darles datos cuando solo hacen el parapeto que se preocupan. Ni en las oficinas ayudan peor por aquí. 😡😡

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  el piloto (@gustavorecaldeg) reportó hace 7 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua apesta su servicio

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  Daniel EPE (@chinak_Miyagi) reportó hace 8 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua Dan asco hijueputas! Luego de todo lo que hicieron con miles de usuarios salen con esto, lo veo como manotazos de ahogado porque se les viene el debacle por valer tres @GalaxiaDeVerga

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  Daniel EPE (@chinak_Miyagi) reportó hace 12 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua La empresa más hijueputa de esta emergencia en Ecuador, la gente está ansiosa esperando que pase todo esto y correr a cambiarse de operadora.

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  Luis Guevara (@lc_luigi) reportó hace 13 minutos desde Piñas, El Oro

  @_Illaritika @wilfridolaz @ClaroEcua Yo tuve que hacer una portabilidad a Movistar y bajar mi plan con tal de salirme de claro

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  kaeneeॐ (@kaeneemea) reportó hace 18 minutos desde Atahualpa, El Oro

  Pésimo servicio el de @ClaroEcua más de una semana solicitando ayuda inmediata para suspender un plan hogar que ellos mismos ofrecen y no son capaces de dar la atención que se merece el asunto

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  Xavier Trelles Guerrero (@xaviertrelles7) reportó hace 24 minutos desde Zaruma, El Oro

  @ClaroEcua una observación, en #Zaruma la señal es nula en casi todos lados, ya van meses así. Podrían verificar que sucede! Gracias.

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  Mario VC (@mvalarezoc) reportó hace 26 minutos desde Zaruma, El Oro

  @Turismo_Zaruma @ClaroEcua @samantha899fm @RadioElite1027 @MachalaMovil @Arcotel_ec @GADZaruma @municipiopinas @muniportovelo @JhansyL @PaulinaM1975 @DEFENSORIAEC Este pésimo servicio no es de ahora. Hemos pagado el servicio de @ClaroEcua sin haber tenido el servicio de datos desde hace mucho tiempo. Eso se llama estafa

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  Paola (@paomrg) reportó hace 27 minutos desde Piñas, El Oro

  Hago una recarga de $3, realizo una llamada de 2 minutos, al otro dia ya no tenía saldo. Vuelvo a hacer una recarga, esta vez de $6, hago una llamada de no mas de 1 minuto, vuelvo a llamar y ya no tenía saldo. Son un asco @ClaroEcua me largo a tuenti

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  Paola (@paomrg) reportó hace 27 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua Ni mierda, me largo a tuenti

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  Mario VC (@mvalarezoc) reportó hace 29 minutos desde Zaruma, El Oro

  Que pésimo servicio de atención al cliente de @ClaroEcua nadie responde ni la agente asignada Ana Belén Rodríguez Monge

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  Oswaldo Espinoza (@Oswaldo92739001) reportó hace 34 minutos desde Piñas, El Oro

  @Man__ena__ @CarlosVerareal @ClaroEcua Claro es basura de empresa, ahora te obligan a tienen una línea en plan por Q se los llama a cerra el plan y te dicen Q tienes Q ir a servicio al cliente, vas aya y te dicen Q no hay sistema, son basura Q le roban la plata al cliente 😠😠😠

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  Alma (@Angeleonela25) reportó hace 42 minutos desde Zaruma, El Oro

  Alguien sabe como me puedo comunicar con @ClaroEcua porque llamo y escribo a todos los números que ponen y no hay respuesta alguna🙃

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  Yuberth Rodas Crespo (@Yuberth) reportó hace 51 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua Son un fraude cerca de 12 años con ustedes nunca tuve inconveniente alguno y a pesar de la pandemia pago puntal mi Plan para que este mes sin ningún motivo me dupliquen el valor y lo peor no me den una explicación del porqué de mi problema. Cambio de operadora!

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  Fernando D (@nandodav86) reportó hace 53 minutos desde Piñas, El Oro

  @ClaroEcua Me ha salido a pagar de este mes un valor alto a pagar teniendo un plan de 20usd, no hay operador que conteste ni en el chat virtual #dejenderobar

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Emely🦋 (@emsbayona) reportó hace 4 minutos

  Fui a @ClaroEcua para comprar un ESIM porque necesito un número para mi WhatsApp Business. Me vende un número que no podía registrar porque otra persona ya lo tenía por lo que decido regresar al siguiente día a indicar que no me servía y que me ayuden con un cambio a otro número.

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  Génesis Cedeño (@Geneler) reportó hace 4 minutos

  @owalls76 @LaCarol_M @ClaroEcua Me estafaron porque acepté el cambio y me hicieron pagar 15 dólares que ellos no reconocen y ahora me cortaron la línea. Con Movistar jamás me pasó algo así. Ellos saben de esa mafia y no hacen NADA

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  marQitos (@marQitos_79) reportó hace 6 minutos

  @SucoFigueroa @Arcotel_ec @ClaroEcua Me pasa lo mismo y eso que si tengo plan de Claro, qué manera de cansar con tantas llamadas.

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  María de los Ángeles (@mariangelesmp_) reportó hace 9 minutos

  Terrible la asistencia virtual de Claro en agencia Policentro. Desde el tipo que te recibe en la puerta un déspota @ClaroEcua

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  ♥ Mariu ♥ (@MariuCrux) reportó hace 12 minutos

  Voy a cancelar mi plan celular porque no lo necesito y me dicen que tengo un valor adeudado de mayo del año pasado, cuando mis facturas están al día. Inclusive hice el reclamo el año anterior por esto. De esos planes mágicos de renovación automática. @ClaroEcua @DEFENSORIAEC

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  Andres Segovia *️⃣ (@vjmYk) reportó hace 14 minutos

  Algún amigo abogado que me quiera ayudar a reventar a esta empresa, me harte es un acoso diario. Es absurdo donde esta @Arcotel_ec y la Superintendencia de Protección de Datos no hacen nada: El Acoso permanente que realiza @ClaroEcua con sus campañas de Call Centers es un abuso. Se quedan viendo. === Respuesta a mi pedido de eliminación de su base de datos. Ante su requerimiento  de eliminar sus datos personales de nuestras bases de datos, es pertinente indicarle  que la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador, en el artí**** 18, segundo párrafo hace referencia a las excepciones al derecho de eliminación indicando que no procede este derecho, entre otros, cuando los datos son necesarios para el cumplimiento de una obligación legal o contractual; lo cual se encuentra contemplado en el Código de Comercio y el Reglamento de comprobantes de venta, Retención y Complementarios que establece un plazo de conservación de 7 años. Con base a lo descrito anteriormente y al encontrar en nuestros registros de facturación sus datos personales por la adquisición de nuestros productos y servicios (servicios postpago), siendo su última transacción una de mayo 2021, el plazo de conservación de la información por causas legales se encuentra vigente, lo que significa que nos encontramos ante una excepción al cumplimiento de su derecho de eliminación hasta que dicho plazo resulte concluido. Sin embargo, le informamos que de acuerdo con la descripción de su requerimiento y cumpliendo con el derecho de oposición descrito en el artí**** 16 de la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales, procedemos a identificar sus datos personales como no contactables por privacidad, con la finalidad de que no se le contacte, ni se le envíe información comercial o publicitaria relacionada con la marca CLARO a través de nuestros canales oficiales de ventas. Con esta comunicación dejamos constancia que, CONECEL atendió su solicitud dentro del plazo y marco legal establecido en la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales del Ecuador. ======== Pero me siguen llamando entre 4 y 5 veces al día. En la imagen su última respuesta. @ClaroEcua me tienen harto sus llamadas.

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  JFBA (@jfbarba) reportó hace 14 minutos

  Oigan @ClaroEcua ya cancelé el plan hace meses porque ustedes no quisieron darme las ventajas que tenía antes ya Dejen de estar llamando a insistir... hay como hacer algo @Arcotel_ec para que no te estén llamando cuatro o cinco veced al día???

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  Lil Atkinson🇪🇨🇬🇬 (@malilycedgAtk) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Compré un cable de 10m para conectarlo desde la casa de al lado a mi pc XQ YO NECESITO INTERNET PARA TRABAJAR! gasté lo q me van a facturar "por el cambio" en ese cable de red. Ahora amanecimos sin Internet, llamé a indicar ello y que de paso si venían a dar mantenimiento, hagan

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  La Posta (@LaPosta_Ecu) reportó hace 25 minutos

  El Ministerio del Ambiente y Energía recordó a la ciudadanía cómo actuar si encuentra un ave marina enferma o herida. La principal recomendación es no tocarla, no trasladarla y mantener alejadas a las mascotas, ya que estos animales requieren atención bajo protocolos especializados. Las autoridades piden reportar de inmediato el caso al ECU 911, indicando la ubicación del ave para que personal capacitado realice el rescate. Según la entidad, actuar de forma responsable puede marcar la diferencia para proteger la fauna silvestre. @ClaroEcua

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  Daniel ac (@Xanieeeel04) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua Desde hace más de una hora no tenemos servicio de internet. Necesito trabajar y esta situación me lo está impidiendo. Pagamos puntualmente por el servicio, por lo que agradecería que nos informen qué está sucediendo y cuándo se restablecerá la conexión.