¿Claro está fallando o caído? in Velasco Ibarra, Cantón El Empalme, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Velasco Ibarra, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Velasco Ibarra, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

• Internet (40%)
• Corte Total (24%)
• Teléfono (21%)
• Wi-fi (12%)
• E-mail (3%)

Mapa de interrupciones cerca de Velasco Ibarra, Guayas

La mayoría de reportes de fallos e interrupciones se originaron en Pichilingue.

City	Problem Type	Report Time
San Jacinto de Buena Fe	Corte Total	hace 11 meses
San Jacinto de Buena Fe	Teléfono	hace 1 año
Mocache	Teléfono	hace 3 años
San Jacinto de Buena Fe	Internet	hace 3 años
San Jacinto de Buena Fe	Teléfono	hace 3 años
Hacienda Santa Rosa	Teléfono	hace 4 años

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Velasco Ibarra, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Velasco Ibarra y lugares cercanos:

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  #PrayForTheWorld (@PexanWai) reportó hace 4 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Sres @ClaroEcua no tiene consideración respecto al problema que se está dando.. aún así cobran sus planes , y de paso no cumplieron ni con la giga ni nada...!! S Dios gracias baje mi plan.. apenas abran la oficina me salgo de Claro desconsiderados @ottosonnenh

• 
  Galo Macias Espana (@Galocorp1) reportó hace 10 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua 2 meses y no me devuelven la llamada para cerrarles el servicio. Estoy en cuarentena. Proximo a pertenecer a la edad dorada. Le escribo a @carlosslim

• 
  Gabriel León (@patacon12) reportó hace 10 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @jossueweisson @ClaroEcua Que tal Movistar mi so.? Solo por qué en mocache no es buena la cobertura. Sino rato que me salía del pésimo servicio de @ClaroEcua y lo peor mi so es que me salen con unos cobros cuando la empresa es la culpable

• 
  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 12 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua saludos señores de claro yo solicité que me bajaron el valor del plan y ustedes no me dan ninguna respuesta me dijeron que ya lo habían bajado y resulta que sigo pagando el mismo valor

• 
  Oscar Villacís C. (@oscarbvc75) reportó hace 18 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Servicio *611 de atención al cliente de @ClaroEcua cero atención al usuario, siempre que marco sale red ocupada. Pero para cobrar son N°1 @DEFENSORIAEC

• 
  Robin fernandez (@Robinfe16277874) reportó hace 18 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Lo de la política me vale un bledo recojan su router q no quiero este servicio q no sirve, engañan al cliente, al projimo

• 
  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 19 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Ustedes son unos desgraciados no ven el problema que estamos pasando y aún así molestaban a cada rato por cobrar y el mismo gobierno dice no salgan de casa esperemos que esto se solucione pronto y salirme de este Plan oportunistas que hasta el interés lo cobraron demasiado alto

• 
  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 20 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Que lamentable ustedes contestan cuando les da la gana me dice que en la bandeja de entrada me escriben y no responden, tocará cambiarme de operadora

• 
  Andres Suarez (@AndresEmmST) reportó hace 23 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua @DiegoArcos14 @ClaroEcua que chévere q respondan los tweets de Diego veo q el del resto les importa un ****** así como su pésima señal

• 
  Jonny Cedeño (@jhondag7020) reportó hace 24 minutos desde Guabo, Guayas

  @FERBUSTAMANTEG @Sandinin @ClaroEcua Estan abusando por lo de la pandemia, tengo 2 meses intentando comunicar por los canales que esta empresa de asaltos tiene, para concretar la terminacion de un contrato ya fenecido y se hacen los locos, como pendejo lo tienen a uno esperando la operadora y hasta hoy nada.

• 
  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 30 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @vichogiler @galvegi @ottosonnenh @Lenin @ClaroEcua Yo pago del plan 30 dólares y hoy me sale la factura de 39 dólares están exagenrando en el cobro y aprovechándose de la situación que estamos viviendo

• 
  JOSE FABIAN FONSECA (@economi79) reportó hace 30 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua que lamentable el servicio en Quevedo es pésimo la señal de Internet es pésima sugiero y solicito una solución rápida

• 
  Robert Zambrano (@robertcsemelec) reportó hace 31 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @Argelis_81 Eso lo hacen para que creas que @ClaroEcua brinda un pésimo servicio y te quieras cambiar a @tvcableguayaqui competencia desleal, no encuentro otra explicación

• 
  Fabian Tandazo (@linotandazo) reportó hace 35 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Sigo sin respuesta

• 
  Crazy man (@crazyman593) reportó hace 37 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Ya envie mi numero pero todavia no tengo respuesta

• 
  Ab Xavier Aviles (@xaviaviles) reportó hace 39 minutos desde Guabo, Guayas

  Soñores @ClaroEcua @Arcotel_ec hoy me han procedido a dejar sin servicio de llamadas salientes a pesar que he tratado de comunicarme con @ClaroEcua por todos los medios para llegar a un acuerdo de pagos conforme lo dispone el Art 5 de la ley humanitaria.

• 
  Ab Xavier Aviles (@xaviaviles) reportó hace 40 minutos desde Guabo, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Los señores de @ClaroEcua han procedido a suspender el servicio de internet en el plan además se llama al *611 y nadie contesta. Con lo que les está importando lo que indica el Art 5 de la reciente Ley Humanitaria.

• 
  SofyCantos (@sofycantos) reportó hace 40 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Ingresé una solicitud de anulación de mi plan claro q no utilizo via call center pero hasta el momento llega el msj d txto debido q me acerq a la oficina d Ps. Qvdo y me pusieron trabas en video llamada y me hicieron perder casi 1h sin solución @ClaroEcua

• 
  Ian Chico (@ianraul1987) reportó hace 50 minutos desde Pichilingue, Los Ríos

  Cuándo será el día q en este país controlen a las operadoras telefónicas? Estos de @ClaroEcua son unos pobres hijos de **** muertos de hambre. Para clavarte otro plan, los datos de tu plan actual se acaban en un abrir y cerrar de ojos P.D. no me llamen y #Movistar es la misma 💩

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  CarlosLuis Hidalgo ® (@CarlangasEc) reportó hace 10 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Fácil . Su teléfono debe tener un contador de gigas . Resetéelo en su próxima activación de paquetes y listo . No estoy a favor de los pillos de claro , pero quizás uso wifi sin apagar datos , por ejemplo , me paso . No hay q ser tan cerrados tampoco

• 
  @modulosbiomag (@ModulosBiomag) reportó hace 10 minutos

  @LadyFalconesM @paultutiven @ClaroEcua Ya es hora cambiar todo esto... Yo no tengo compromiso con ellos.... Tengo un plan que primero pago y luego me dan el servicio.... Yo me puedo cambiar en rato que sea y puedo hacer y mejor mi plan por el mismo precio. 👍

• 
  Roberto (@jr_eltravieso) reportó hace 11 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Ami me dieron un plan q es un verdadero robo supuestamente es llamada ilimitada, pero lo q hacen es dar 100 minutos pero con eso puedes llamar a todos las operadoras, y una vez q terminá ese saldo ya no puedes llamar a otra operadoras solo a claro.

• 
  Jonathan Collantes (@JonathanCollan5) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua Llevo 2 semanas esperando al técnico que según iría a revisar por qué se va la señal a cada rato, para rematar ni siquiera contestan el call Center y te envían a un chat de wtsp que jamás responden, voy a la tercera semana y nada que me dan solución.

• 
  Elii Mercado (@elisam_94) reportó hace 12 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Todos los días me llaman a ofrecerme otros servicios o mejorar el plan, les he pedido que no me llamen que no estoy interesada pero me llaman de diferentes números 😔

• 
  Alexa🐾🦋 (@alexa_noguera) reportó hace 13 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Tenía el mismo problema con claro, ahora uso Tuenti y me quedé allí, tengo también Movistar pero Tuenti me parece más económico para lo que realmente necesito.

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  Cristian (@cpenav1972) reportó hace 17 minutos

  Imposible mantenerse como cliente de @ClaroEcua más de dos semanas esperando atiendan un requerimiento. He tratado de ser un cliente fiel durante más de 8 años. Pero se ve que no les importa los clientes. Buscaré mejores opciones srrvicio fijo, que si las hay y más baratas

• 
  STEVEN PINCAY (@Steven_Pincay2) reportó hace 20 minutos

  @paultutiven @ClaroEcua Un problema similar con @CNT_EC que contrato un plan de $5 que incluye megas y redes sociales ilimitadas y resulta que las redes sociales me lo descuentan de los megas contratados.

• 
  Nelly Samaniego (@nelysama) reportó hace 20 minutos desde Salatí, El Oro

  @ClaroEcua Cada vez me piden lo mismo y nunca me dan una respuesta. De que me sirve darles datos cuando solo hacen el parapeto que se preocupan. Ni en las oficinas ayudan peor por aquí. 😡😡

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  Johnny Urdin (@MaquiUrdin) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua @criskbezas No le van a solucionar nada. En su oportunidad hice varios reclamos, nunca hicieron nada, sólo me hicieron perder el tiempo, y no hace mucho me llamaron a ofrecer el servicio, pero luego me dijeron que no me lo podían ofrecer porque tengo una deuda superior a $ 100.