¿Está Claro con problemas o cortes en Velasco Ibarra, Cantón El Empalme, Provincia del Guayas?

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

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Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Velasco Ibarra, Provincia del Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Velasco Ibarra y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

1. 

   Internet (41%)

2. 

   Corte Total (28%)

3. 

   Teléfono (16%)

4. 

   Wi-fi (9%)

5. 

   E-mail (4%)

6. 

   Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Velasco Ibarra, Provincia del Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Velasco Ibarra y lugares cercanos:

• #PrayForTheWorld (@PexanWai) reportó hace 9 minutos desde Quevedo, Provincia de Los Ríos

  Sres @ClaroEcua no tiene consideración respecto al problema que se está dando.. aún así cobran sus planes , y de paso no cumplieron ni con la giga ni nada...!! S Dios gracias baje mi plan.. apenas abran la oficina me salgo de Claro desconsiderados @ottosonnenh

• Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 11 minutos desde Quevedo, Provincia de Los Ríos

  @ClaroEcua saludos señores de claro yo solicité que me bajaron el valor del plan y ustedes no me dan ninguna respuesta me dijeron que ya lo habían bajado y resulta que sigo pagando el mismo valor

• Ab Xavier Aviles (@xaviaviles) reportó hace 16 minutos desde Guabo, Provincia del Guayas

  Soñores @ClaroEcua @Arcotel_ec hoy me han procedido a dejar sin servicio de llamadas salientes a pesar que he tratado de comunicarme con @ClaroEcua por todos los medios para llegar a un acuerdo de pagos conforme lo dispone el Art 5 de la ley humanitaria.

• Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 17 minutos desde Quevedo, Provincia de Los Ríos

  @vichogiler @galvegi @ottosonnenh @Lenin @ClaroEcua Yo pago del plan 30 dólares y hoy me sale la factura de 39 dólares están exagenrando en el cobro y aprovechándose de la situación que estamos viviendo

• Galo Macias Espana (@Galocorp1) reportó hace 19 minutos desde Quevedo, Provincia de Los Ríos

  @ClaroEcua 2 meses y no me devuelven la llamada para cerrarles el servicio. Estoy en cuarentena. Proximo a pertenecer a la edad dorada. Le escribo a @carlosslim

• Robert Zambrano (@robertcsemelec) reportó hace 26 minutos desde Quevedo, Provincia de Los Ríos

  @Argelis_81 Eso lo hacen para que creas que @ClaroEcua brinda un pésimo servicio y te quieras cambiar a @tvcableguayaqui competencia desleal, no encuentro otra explicación

• Oscar Villacís C. (@oscarbvc75) reportó hace 29 minutos desde Quevedo, Provincia de Los Ríos

  Servicio *611 de atención al cliente de @ClaroEcua cero atención al usuario, siempre que marco sale red ocupada. Pero para cobrar son N°1 @DEFENSORIAEC

• Jonny Cedeño (@jhondag7020) reportó hace 30 minutos desde Guabo, Provincia del Guayas

  @FERBUSTAMANTEG @Sandinin @ClaroEcua Estan abusando por lo de la pandemia, tengo 2 meses intentando comunicar por los canales que esta empresa de asaltos tiene, para concretar la terminacion de un contrato ya fenecido y se hacen los locos, como pendejo lo tienen a uno esperando la operadora y hasta hoy nada.

• Ab Xavier Aviles (@xaviaviles) reportó hace 34 minutos desde Guabo, Provincia del Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Los señores de @ClaroEcua han procedido a suspender el servicio de internet en el plan además se llama al *611 y nadie contesta. Con lo que les está importando lo que indica el Art 5 de la reciente Ley Humanitaria.

• Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 38 minutos desde Quevedo, Provincia de Los Ríos

  @ClaroEcua Ustedes son unos desgraciados no ven el problema que estamos pasando y aún así molestaban a cada rato por cobrar y el mismo gobierno dice no salgan de casa esperemos que esto se solucione pronto y salirme de este Plan oportunistas que hasta el interés lo cobraron demasiado alto

• JOSE FABIAN FONSECA (@economi79) reportó hace 47 minutos desde Quevedo, Provincia de Los Ríos

  @ClaroEcua que lamentable el servicio en Quevedo es pésimo la señal de Internet es pésima sugiero y solicito una solución rápida

• Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 49 minutos desde Quevedo, Provincia de Los Ríos

  @ClaroEcua Que lamentable ustedes contestan cuando les da la gana me dice que en la bandeja de entrada me escriben y no responden, tocará cambiarme de operadora

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

• Génesis Vera (@gennyveray) reportó hace un minuto

  Otra vez sin Internet!! @ClaroEcua @Arcotel_ec Será q hoy sí me pueden dar soporte y restablecerme el servicio de manera ágil?

• Nicole Chevez (@Nicolle_G95) reportó hace un minuto

  @ClaroEcua Ya les conteste ojalá puedan ayudarme con el agendamiento gracias

• Revista Somos (@somos_revista) reportó hace 2 minutos

  Varias irregularidades en el cobro de la planilla de @ClaroEcua denunciadas por el suscrito. Luego de ser tonteado varios días llamaron a mi esposa y llegaron a un acuerdo absurdo que yo apelé y no aceptaron. Prefieren que cierre mi cuenta, Igual reclamaré sus constantes errores

• Gabriela Pareja 💚💜 (@gaby_pareja) reportó hace 5 minutos

  @patyrodriguezd @ClaroEcua @Arcotel_ec Hola Paty, no pierdas tu tiempo yendo a sus oficinas, directa la queja a la Arcotel.

• Patty Rodríguez D. (@patyrodriguezd) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua llevo más de 3 horas esperando una solución al respecto, nadie me dice nada, se quedan verificando y no tengo una respuesta. En serio tengo que ir a las oficinas a solucionar este problema generado por ustedes, en pandemia y con peligro de contagio @Arcotel_ec

• Carla Altamirano (@CarlaAl02128164) reportó hace 16 minutos

  @ClaroEcua me robaron en pandemia una cuota y todos los asesores que han venido a mi ni siquiera se empapan de mi caso nadie me hace caso y no me dan su nombre ni apellido

• Carla Altamirano (@CarlaAl02128164) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua aún no me devuelven el dinero que me descontaron de mi cuenta pese a que ya pedí que retiren el servicio, y cuando vienen a retirar los equipos de internet y cable

• Patty Rodríguez D. (@patyrodriguezd) reportó hace 19 minutos

  Me quieren dar un turno para ir a pararme en ventanilla para que me solucionen un problema gernerado por ustedes. No puedo ir a ventanilla, ustedes generaron este inconveniente y tiene la obligación de solucionarlo. @Arcotel_ec @ClaroEcua

• Nicole Chevez (@Nicolle_G95) reportó hace 23 minutos

  En serio @ClaroEcua no sirve necesito agendar una cita en la página de ellos y ni eso se puede hacer por favor más atencion... tengo desde las 3 pm tratando y nada @Denuncias_ecu

• Patty Rodríguez D. (@patyrodriguezd) reportó hace 28 minutos

  Señores @ClaroEcua , generaron una factura telefónica a mi nombre de un número que no me corresponde, necesito que me expliquen esto ya. He acudido a su callcenter y una señorita de nombre Mishel Morales, me tiene tonteando en la línea telefónica, llevo 19 minutos esperando 1/2