Estado del servicio de Claro en Velasco Ibarra, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Velasco Ibarra, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Velasco Ibarra, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Velasco Ibarra, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Velasco Ibarra y lugares cercanos:

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  Oscar Villacís C. (@oscarbvc75) reportó hace 7 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Servicio *611 de atención al cliente de @ClaroEcua cero atención al usuario, siempre que marco sale red ocupada. Pero para cobrar son N°1 @DEFENSORIAEC

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  Crazy man (@crazyman593) reportó hace 10 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Ya envie mi numero pero todavia no tengo respuesta

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 10 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Que lamentable ustedes contestan cuando les da la gana me dice que en la bandeja de entrada me escriben y no responden, tocará cambiarme de operadora

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 11 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua saludos señores de claro yo solicité que me bajaron el valor del plan y ustedes no me dan ninguna respuesta me dijeron que ya lo habían bajado y resulta que sigo pagando el mismo valor

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 12 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @vichogiler @galvegi @ottosonnenh @Lenin @ClaroEcua Yo pago del plan 30 dólares y hoy me sale la factura de 39 dólares están exagenrando en el cobro y aprovechándose de la situación que estamos viviendo

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 14 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Ustedes son unos desgraciados no ven el problema que estamos pasando y aún así molestaban a cada rato por cobrar y el mismo gobierno dice no salgan de casa esperemos que esto se solucione pronto y salirme de este Plan oportunistas que hasta el interés lo cobraron demasiado alto

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  Ian Chico (@ianraul1987) reportó hace 14 minutos desde Pichilingue, Los Ríos

  Cuándo será el día q en este país controlen a las operadoras telefónicas? Estos de @ClaroEcua son unos pobres hijos de **** muertos de hambre. Para clavarte otro plan, los datos de tu plan actual se acaban en un abrir y cerrar de ojos P.D. no me llamen y #Movistar es la misma 💩

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  Andres Suarez (@AndresEmmST) reportó hace 15 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua @DiegoArcos14 @ClaroEcua que chévere q respondan los tweets de Diego veo q el del resto les importa un ****** así como su pésima señal

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  Ab Xavier Aviles (@xaviaviles) reportó hace 20 minutos desde Guabo, Guayas

  Soñores @ClaroEcua @Arcotel_ec hoy me han procedido a dejar sin servicio de llamadas salientes a pesar que he tratado de comunicarme con @ClaroEcua por todos los medios para llegar a un acuerdo de pagos conforme lo dispone el Art 5 de la ley humanitaria.

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  SofyCantos (@sofycantos) reportó hace 27 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Ingresé una solicitud de anulación de mi plan claro q no utilizo via call center pero hasta el momento llega el msj d txto debido q me acerq a la oficina d Ps. Qvdo y me pusieron trabas en video llamada y me hicieron perder casi 1h sin solución @ClaroEcua

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  Robert Zambrano (@robertcsemelec) reportó hace 28 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @Argelis_81 Eso lo hacen para que creas que @ClaroEcua brinda un pésimo servicio y te quieras cambiar a @tvcableguayaqui competencia desleal, no encuentro otra explicación

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  Jonny Cedeño (@jhondag7020) reportó hace 33 minutos desde Guabo, Guayas

  @FERBUSTAMANTEG @Sandinin @ClaroEcua Estan abusando por lo de la pandemia, tengo 2 meses intentando comunicar por los canales que esta empresa de asaltos tiene, para concretar la terminacion de un contrato ya fenecido y se hacen los locos, como pendejo lo tienen a uno esperando la operadora y hasta hoy nada.

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  Ab Xavier Aviles (@xaviaviles) reportó hace 36 minutos desde Guabo, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Los señores de @ClaroEcua han procedido a suspender el servicio de internet en el plan además se llama al *611 y nadie contesta. Con lo que les está importando lo que indica el Art 5 de la reciente Ley Humanitaria.

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  #PrayForTheWorld (@PexanWai) reportó hace 38 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Sres @ClaroEcua no tiene consideración respecto al problema que se está dando.. aún así cobran sus planes , y de paso no cumplieron ni con la giga ni nada...!! S Dios gracias baje mi plan.. apenas abran la oficina me salgo de Claro desconsiderados @ottosonnenh

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  Gabriel León (@patacon12) reportó hace 39 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @jossueweisson @ClaroEcua Que tal Movistar mi so.? Solo por qué en mocache no es buena la cobertura. Sino rato que me salía del pésimo servicio de @ClaroEcua y lo peor mi so es que me salen con unos cobros cuando la empresa es la culpable

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  Fabian Tandazo (@linotandazo) reportó hace 43 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Sigo sin respuesta

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  Robin fernandez (@Robinfe16277874) reportó hace 57 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Lo de la política me vale un bledo recojan su router q no quiero este servicio q no sirve, engañan al cliente, al projimo

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  Galo Macias Espana (@Galocorp1) reportó hace 59 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua 2 meses y no me devuelven la llamada para cerrarles el servicio. Estoy en cuarentena. Proximo a pertenecer a la edad dorada. Le escribo a @carlosslim

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  JOSE FABIAN FONSECA (@economi79) reportó hace 60 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua que lamentable el servicio en Quevedo es pésimo la señal de Internet es pésima sugiero y solicito una solución rápida

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Karii 🍃🍂 (@KaryA2215) reportó hace 6 minutos

  Srs @ClaroEcua deberían depurar a la gente que ofrece un mal servicio al cliente por medio del Call center, dos veces he llamado porque no tengo servicio y las dos veces las personas que me contestaron me colgaron.. 🤬

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  🪬Lorena (@LoreNiceIce) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Sigo esperando que resuelvan, 7 personas han hablado conmigo y me cuelgan cuando no saben que responder! 🤬 @ClaroEcua

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  jaircito (@jairpoa) reportó hace 11 minutos

  @ClaroEcua Srs. Necesito el restablecimiento del servicio urgente!!! necesito trabajar y por su incompetencia he tenido 2 días sin servicio y vamos para el tercer día que no tengo internet en mi casa. @Arcotel_ec por favor atender.

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  DAVID (@quitorock) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Quiero q me respondan por este medio por q supuestamente debo pagar ese valor, y por q debo acudir a las oficinas suyas a solucionar un error suyo?

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  Barry Morocho (@BarryMorocho) reportó hace 22 minutos

  Impresionante la decandencia del servicio/cobertura d @ClaroEcua. Hace 20 años era pasable q no se podia mantener 1 llamada n la S.Bolivar sin q se corte, ahora se corta sin señal n toda parte. Desgracia d servicio.Son buenos para marketing,pero no invierten n mejorar el servicio

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  JC GraPo (@GrapoJuncar) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua no hay manera para decirles que valen más ***** que cualquier servicio de celulares en el mundo contrató un plan de llamadas ILIMITADO en redes sociales WHATSAPP FACE INSTAGRAM y me salen diciendo que porque me consumí los gigas no puedo usarlos váyanse como para la

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  Marcelo Naht (@chelonaht) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua Y para colmo me llaman día que para darme seguimiento y empeoran la hora, que basura de servicio

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  Markos (@marco197905) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua nuevamente sin servicio de internet fijo. Que pasó con la supervisión de la @Arcotel_ec

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  Denisse Carvajal 👩🏻‍⚖️ (@Denissekrvajal) reportó hace 28 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec Ayer me llamaron a preguntar si ya me habían restablecido las redes sociales, y les dije q no, hice una prueba con ellos y no servían. M dijeron q m iban a volver a llamar y no lo hicieron más. Ahora m dicen q ya puedo revisar q ya m sirve. Claro xq tengo el plan activo otra vez

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  Alex Jativa (@alejate82) reportó hace 32 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Quedó atento a una respuesta