Estado del servicio de Claro en Velasco Ibarra, Guayas

Problemas en las últimas 24 horas en Velasco Ibarra, Guayas

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Velasco Ibarra, Guayas y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Velasco Ibarra, Guayas

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Velasco Ibarra y lugares cercanos:

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  Ab Xavier Aviles (@xaviaviles) reportó hace 2 minutos desde Guabo, Guayas

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Los señores de @ClaroEcua han procedido a suspender el servicio de internet en el plan además se llama al *611 y nadie contesta. Con lo que les está importando lo que indica el Art 5 de la reciente Ley Humanitaria.

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 9 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Ustedes son unos desgraciados no ven el problema que estamos pasando y aún así molestaban a cada rato por cobrar y el mismo gobierno dice no salgan de casa esperemos que esto se solucione pronto y salirme de este Plan oportunistas que hasta el interés lo cobraron demasiado alto

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  Oscar Villacís C. (@oscarbvc75) reportó hace 11 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Servicio *611 de atención al cliente de @ClaroEcua cero atención al usuario, siempre que marco sale red ocupada. Pero para cobrar son N°1 @DEFENSORIAEC

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  Gabriel León (@patacon12) reportó hace 12 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @jossueweisson @ClaroEcua Que tal Movistar mi so.? Solo por qué en mocache no es buena la cobertura. Sino rato que me salía del pésimo servicio de @ClaroEcua y lo peor mi so es que me salen con unos cobros cuando la empresa es la culpable

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 13 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Que lamentable ustedes contestan cuando les da la gana me dice que en la bandeja de entrada me escriben y no responden, tocará cambiarme de operadora

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  Fabian Tandazo (@linotandazo) reportó hace 16 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Sigo sin respuesta

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  #PrayForTheWorld (@PexanWai) reportó hace 18 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Sres @ClaroEcua no tiene consideración respecto al problema que se está dando.. aún así cobran sus planes , y de paso no cumplieron ni con la giga ni nada...!! S Dios gracias baje mi plan.. apenas abran la oficina me salgo de Claro desconsiderados @ottosonnenh

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  Ian Chico (@ianraul1987) reportó hace 20 minutos desde Pichilingue, Los Ríos

  Cuándo será el día q en este país controlen a las operadoras telefónicas? Estos de @ClaroEcua son unos pobres hijos de **** muertos de hambre. Para clavarte otro plan, los datos de tu plan actual se acaban en un abrir y cerrar de ojos P.D. no me llamen y #Movistar es la misma 💩

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  Ab Xavier Aviles (@xaviaviles) reportó hace 39 minutos desde Guabo, Guayas

  Soñores @ClaroEcua @Arcotel_ec hoy me han procedido a dejar sin servicio de llamadas salientes a pesar que he tratado de comunicarme con @ClaroEcua por todos los medios para llegar a un acuerdo de pagos conforme lo dispone el Art 5 de la ley humanitaria.

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  Robert Zambrano (@robertcsemelec) reportó hace 39 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @Argelis_81 Eso lo hacen para que creas que @ClaroEcua brinda un pésimo servicio y te quieras cambiar a @tvcableguayaqui competencia desleal, no encuentro otra explicación

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  JOSE FABIAN FONSECA (@economi79) reportó hace 43 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua que lamentable el servicio en Quevedo es pésimo la señal de Internet es pésima sugiero y solicito una solución rápida

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  Andres Suarez (@AndresEmmST) reportó hace 44 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua @DiegoArcos14 @ClaroEcua que chévere q respondan los tweets de Diego veo q el del resto les importa un ****** así como su pésima señal

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  Jonny Cedeño (@jhondag7020) reportó hace 44 minutos desde Guabo, Guayas

  @FERBUSTAMANTEG @Sandinin @ClaroEcua Estan abusando por lo de la pandemia, tengo 2 meses intentando comunicar por los canales que esta empresa de asaltos tiene, para concretar la terminacion de un contrato ya fenecido y se hacen los locos, como pendejo lo tienen a uno esperando la operadora y hasta hoy nada.

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 46 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @vichogiler @galvegi @ottosonnenh @Lenin @ClaroEcua Yo pago del plan 30 dólares y hoy me sale la factura de 39 dólares están exagenrando en el cobro y aprovechándose de la situación que estamos viviendo

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  Crazy man (@crazyman593) reportó hace 46 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Ya envie mi numero pero todavia no tengo respuesta

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  Freddy Sabando Avila (@freddyaldair) reportó hace 48 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua saludos señores de claro yo solicité que me bajaron el valor del plan y ustedes no me dan ninguna respuesta me dijeron que ya lo habían bajado y resulta que sigo pagando el mismo valor

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  SofyCantos (@sofycantos) reportó hace 54 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  Ingresé una solicitud de anulación de mi plan claro q no utilizo via call center pero hasta el momento llega el msj d txto debido q me acerq a la oficina d Ps. Qvdo y me pusieron trabas en video llamada y me hicieron perder casi 1h sin solución @ClaroEcua

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  Galo Macias Espana (@Galocorp1) reportó hace 55 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua 2 meses y no me devuelven la llamada para cerrarles el servicio. Estoy en cuarentena. Proximo a pertenecer a la edad dorada. Le escribo a @carlosslim

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  Robin fernandez (@Robinfe16277874) reportó hace 56 minutos desde Quevedo, Los Ríos

  @ClaroEcua Lo de la política me vale un bledo recojan su router q no quiero este servicio q no sirve, engañan al cliente, al projimo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Daniel ac (@Xanieeeel04) reportó hace 9 segundos

  @ClaroEcua Desde hace más de una hora no tenemos servicio de internet. Necesito trabajar y esta situación me lo está impidiendo. Pagamos puntualmente por el servicio, por lo que agradecería que nos informen qué está sucediendo y cuándo se restablecerá la conexión.

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  Mabel (@maya_estevez) reportó hace 10 segundos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec otra vez sin internet doméstico desde hace más de 1 hora. Es el colmo que no se responsabilicen de resolver el servicio y cada vez den excusas, el servicio está intermitente desde hace más de una semana y no hacen nada! Exijo soluciones!

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  Grupo Periodístico Somos (@somos_revista) reportó hace 4 minutos

  Yo pensé que el peor servicio al cliente del Ecuador era el del IESS, pero lo acaba de destronar el de @ClaroEcua y de largo. El encargado de manejar la cuenta en X decide por los dueños no ayudar al cliente y te pone todas las facilidades para que te vayas,en lugar de solucionar

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  Adrian Lopez (@adrianlopezec) reportó hace 4 minutos

  @ClaroEcua lo volviste a hacer! Que porquería de servicio al cliente tienen, llevo más de una semana solicitando un ESIM para continuar con su mediocre servicio y es cómo rogarles que me ayuden a seguir con ellos. Me voy a cambiar de operadora por pendejos

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  ♥ Mariu ♥ (@MariuCrux) reportó hace 8 minutos

  @JavierQM6 Pide que te den algún comprobante o algo de que has cancelado esas activaciones. Hoy fui a cancelar mi plan celular y @claroEcua me dice que tengo que pagar por ese plan que "activé" hace más de un año aunque mostré evidencia del reclamo y que no tenía planes contratados

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  marieducq (@marieducq) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua señores desde ayer no tengo internet en casa, solución urgente

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  Lau (@LaureanMari) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua estoy sin internet desde las 11 am. Llamo y me dicen que hay un daño en la fibra óptica! Y que recién mañana la cuadrilla viene a arreglar, PASARÉ MÁS DE 12 HORAS SIN SERVICIO! Necesito que venga ahorita porque ustedes no me van a descontar de la planilla.

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  Guillermo Bucheli (@guillebucheli) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua En el número Estrella 611 me dicen que hay fallas dentro de mi área, pero perdí trabajo telemático por no tener Internet y entonces como la empresa me recompensa ante aquello. Yo contraté el servicio para tener supuestamente la mejor señal del Ecuador y eso no se ha cumplido.

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  ♡°°••°°☆ (@Ding_86Dong) reportó hace 19 minutos

  Señores @ClaroEcua tengo problemas con el internet hace media hora, por favor revisar urgente que tengo que trabajar

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  Jon (@jon_morandra) reportó hace 22 minutos

  Para quienes están teniendo problemas de llamadas hostigantes de operadoras como @ClaroEcua o @MovistarEC, la solución es Revocar el Consentimiento de sus Datos Personales. Cada operador tiene mediante su web el acceso para hacerlo porque es LEY. 👇