¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 03/20/2026 05:50

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (27%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (13%)
E-mail (3%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 2 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 3 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 14 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 16 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó hace 18 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo
Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 18 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
El peor servicio que tú puedes adquirir es @ClaroEcua
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 19 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 22 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop
Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 23 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 31 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 32 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 36 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...
Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 39 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 41 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
El peor servicio que uno puede contratar es @ClaroEcua solo trabajan en automático y no le dan solución a sus clientes ✍🏻
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 43 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 44 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 44 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 50 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 53 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 59 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Galo Martínez🇪🇨 (@galo_martinez71) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua sres me he tratado de comunicar x9n uds al *611 y es más difícil necesito solucionar un problema de COBRO demás que uds me han realizado
Rolando Flores (@rolandofloresNT) reportó hace 2 minutos
Q difícil q es q @ClaroEcua sea una empresa q este al servicio del cliente. Tan difícil es q hablé el técnico de claro con el otro técnico, sin q tenga q entrar al tema turnos y ya le llaman? No entiende q el otro técnico no vive conmigo. Q se puede hacer @Arcotel_ec ?
ALEX M. (@alexmoscoso25) reportó hace 6 minutos desde Daule, Provincia del Guayas
2 horas 30 minutos sin servicio @ClaroEcua como van a compensar ?
José Acosta (@Acostadetodo) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua saludos. Requiero agendar un cambio de domicilio por favor contactar al 0996343018
Francisco Rendon (@Fran_9na_cuenta) reportó hace 11 minutos
@darkmgtow @ClaroEcua @DEFENSORIAEC Mi problema con ellos en si no fue x el plan de telefonía. Eso estaba bien. Fue x una mala venta q jamás me solucionaron y está anclada con el plan. Y la cual honre puntual hasta el mes pasado Pero hasta ahí. 18 letras de 24 creo q ya es bastante y además estando inconforme .
Cesar Procel N. (@El_BamBino13) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua Ese mensaje no es una solución….
Jose Silva (@Jose400Silva) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua ustedes envían encuestas para mejorar lo que dicen sus facturas por qué no mejoran su servicio de internet que es pésimo
Luis Aguirre (@luiferaguirre) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua @DEFENSORIAEC hola, por favor su ayuda , casi 1 semana solicite la cancelación del servicio quedaron en llamarme y no lo han hecho. No quiero que me pase como a mis conocidos que se han demorado hasta 6 meses en cancelar el servicio.
Éxodo 14 : 14📖 🙏🙏🙏 (@ambs2672) reportó hace 18 minutos
@Fran_9na_cuenta @ClaroEcua Pues todas las telefónicas del país valen 3 atados 😡 no se si en este caso es peor la cura que la enfermedad 🤔😜 yo termine usando tuenti y en prepago nada de plan, yo x cambiarme d plan en las 2 bandas tengo deuda con las 2,y eso q tu no puedes cambiarte hasta q pagues todo 😡
Moisés Luque (@MoisesLuqueC) reportó hace 20 minutos
@ClaroEcua buenas tardes. Ustedes se esfuerzan para ganarse e premio a la peor empresa de servicios del país. ESTOY PAGANDO un pésimo servicio y además, no puedo hacer llamadas al exterior! engañan diciendo que supuestamente tengo LCI.. RESUELVAN y déjense de causar problemas