¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 02/05/2026 05:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (27%)
Teléfono (14%)
Wi-fi (12%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace un minuto desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 5 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 11 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 15 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.
Quiro (@edquiry) reportó hace 19 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 20 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 25 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 26 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 29 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 29 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 31 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 36 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 37 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 37 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó hace 40 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 41 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 41 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 42 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 58 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución
Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 59 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Alex Cevallos Cárdenas (@alexcca) reportó hace 3 minutos
Luego de más de 1 mes de estar ahí por un caso de suplantación de identidad en @ClaroEcua hoy me tienen una respuesta espero y al menos se dignen en ser responsables por IRRESPONSABLES
Erika (@erikaguzman0687) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua y todavía no me instalan el servicio quiero entender que sucede. Acabo de llamar y me indican que no está agendada la instalación. Son un caos
【Francisco】 (@Pancho_37) reportó hace 12 minutos
Buenos días @ClaroEcua quiero cancelar mi plan celular son $33.20, valor alto para lo que utiliza, prefiero pagar un combo de $15 Donde puedo hacer esa gestion en la ciudad de Quito?
Erika (@erikaguzman0687) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua es inaudito desde el 28 pidiendo servicio y no me dan solución. Simplemente me dicen que busque al asesor que me vendió el paquete cuando el no se ha comunicado conmigo en lo absoluto. Por favor entiendan que ese sujeto no me llama ni nada. Díganme que hacer!
María José Viteri (@mjviteri89) reportó hace 13 minutos
Señores de @ClaroEcua les parece lógico hacer fila de una hora para comprar un chip? No tienen procesos, algo simple q se resuelve con una llamada es hacer fila de 3 horas en todos sus locales, innoven un poquito por favor, ni por la pandemia cambian su mal servicio
David Rodriguez (@DavidTttttt) reportó hace 17 minutos
@ClaroEcua porqué su servicio ha estado pésimo desde hace días estoy,con un mal internet y no puedo hacer nada por favor arreglen el internet buenas tardes…
𝑲𝒂𝒓𝒐𝒍 🅂🄼🕊 (@kkylsm) reportó hace 17 minutos
@ClaroEcua Buenas noches, continuan los problemas de conexión, no puedo hacer llamadas aún. Que más debo esperar @ClaroEcua
Netlife Ecuador (@NetlifeEcuador) reportó hace 22 minutos
@Andres_empor @ClaroEcua Hola! buenos días, ayúdanos con la cédula del titular del contrato por interno para poder verificar el inconveniente con el servicio. Saludos-David-
Maarcelo Villacis (@marce_villacis) reportó hace 22 minutos
@ClaroEcua resuelvan el problema
Maarcelo Villacis (@marce_villacis) reportó hace 23 minutos
Que fatal su servicio srs @ClaroEcua me tienen desde el jueves sin servicio supuestamente venían hoy de 9 a 12 am no aparecieron después que vienen de 2 a 6 sigo esperando aun ni se comunica pero a fin de mes el servicio me lo cobrararan completo