Estado del servicio de Claro en Santa Elena, Santa Elena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

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  Dr. Jorge Moscoso C. (@DrJorgeMoscoso) reportó hace 2 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  Buenas noches, me ofrecieron cambiarme a @ClaroEcua , servicio al cual acepte, pero pongo el chip y no se ha respetado lo que me agredieron respecto a megas y saldo. Esto un engaño al cliente

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 3 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación

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  Quiro (@edquiry) reportó hace 7 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 12 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 14 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan

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  Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 14 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  El peor servicio que uno puede contratar es @ClaroEcua solo trabajan en automático y no le dan solución a sus clientes ✍🏻

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 15 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 17 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 19 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 21 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!

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  Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó hace 24 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 25 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua por qué tengo 2 débitos del plan

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  Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 27 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...

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  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 27 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 28 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo

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  Vanessa Infante (@NESSAEIT) reportó hace 32 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua no se que está pasando llevo una semana que no puedo usar WhatsApp al menos que esté conectada al wifi y hoy ya no puedo hacer llamadas 😡😡😡😡😡😡😡

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 54 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???

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  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 54 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro

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  paola murga (@pikipipa) reportó hace 55 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple

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  Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 57 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  ie 🐻 ™ (@ivanedu) reportó hace 3 minutos

  @ClaroEcua hola, tengo problemas en mi Claro TV, no se pueden ver los canales.

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  Lenin Paredes (@LeninParedes_) reportó hace 5 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Todo depende de donde lo haya solicitado. Si lo pidió en el Centro de Atención, es obligatorio él decirlo Si lo solicitó por Call Center también es obligatorio. En los dos casos puede presentar el reclamo y solicitar el reembolso de este valor y solicitar la llamada telefónica.

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  Cristhian (@crisi988) reportó hace 6 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua Y siguen cayendo ahí mismo por la señal y cobertura

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  Bartolomeo (@elbarto_2025) reportó hace 7 minutos

  @Arcotel_ec cuál es procedimiento para poner un reclamo con uds contra la telefónica @ClaroEcua ? Hice una llamada para que me atendieran un serio reclamo y no hicieron.

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  Teo RM (@lokitoponny) reportó hace 10 minutos

  @maricellaok @ClaroEcua En qué país es más caro usar eSIM y en cuál es más barato @grok es ne esario un plan?

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  Kevin Castillo (@XxKevBlackmore) reportó hace 13 minutos

  @__MaryDM @ClaroEcua Estoy en la misma situación ahhhh pero un día de atraso hpta cortan todo servicio y la reconexion otro billete más CSM

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  Fernando (@md_fernando) reportó hace 13 minutos

  Como paso usando WiFi en casa y el trabajo no había notado lo mal que está la señal de @ClaroEcua desde cuándo está tan mala ?

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  (^･ｪ･^) (@Denn_st4r) reportó hace 15 minutos

  @ClaroEcua estoy sin servicio de Internet después de que volvió la luz, ya reinicie y volví a prender el router y nada, sigue asi😭😭

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  Jon (@jon_morandra) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec No están gestionando nada, me están negando la ayuda.

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  ◘•◘• José Daniel •◘•◘ (@shuarivas) reportó hace 19 minutos

  @maricellaok @EmergenciasEc @ClaroEcua Mejor cámbiate a Tuenti o CNT, ellos no te roban, claro es lo peor.