¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 02/22/2026 07:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (28%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (11%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 3 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...
Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 8 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 16 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 17 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 22 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 29 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó hace 33 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo
Quiro (@edquiry) reportó hace 37 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 38 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 38 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 39 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 39 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 40 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 44 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 47 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 47 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 48 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 53 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 57 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 59 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Andres Bedon (@andbed) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua Se realiza el pago antes del mediodía, sin embargo NO RE ACTIVAN EL SERVICIO hasta el momento!!!! Por qué no tienen la misma agilidad que su sistema de cobranzas?? @Telecom_Ec @DEFENSORIAEC
Angel (@AngelAr59225439) reportó hace 8 minutos
@ClaroEcua Si existe algo que activa la frustración, eso es su servicio de Claro. Envien a alguie a revisar OTRA VEZ su huevada de servicio....por favor!!
Erikiux Anton (@Erikiux) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua 16 horas sin servicio de internet, será que generan n/c por el servicio no recibido? Call Center dice que no, y x lo que ví no somos los únicos @Arcotel_ec @luisantonio_r
Luis Reyes (@olaffoamargado) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua no tengo internet hoy domingo, que pasa con el servicio, estamos al día con la factura
Ely Villota (@ElyVillota) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua no es una empresa seria ni brinda un buen servicio.... Encima cobran de planes y para salir del plan cobran una penalización de 18 dólares que es esto por Dios creó que como usuarios tenemos la potestad de elegir la operadora de nuestra conveniencia.
Angel Sinchi (@agsinchi) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Todo el día sin el servicio, sin notificación alguna suspenden los servicios y se escudan en servicios técnicos o afectaciones … trabajos que deberían hacer en las madrugadas
pedro1981 (@pedro198114) reportó hace 17 minutos
@ClaroEcua abuso total de parte de uds, no entienden q uno no solo utiliza el Internet para jugar . Muchos lo usamos para trabajar estudiar y cosas importantes todo un día sin Internet @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC Solo excusas par un pésimo servicio
Gabriel (@ELGABO89) reportó hace 20 minutos
@ClaroEcua Son 7 de la noche y sigo sin internet…. @ClaroEcua como siempre lo peor en señal
Ania (@karitokawai1) reportó hace 21 minutos
Seguimos sin internet @ClaroEcua aún no soluciona las reconexiones de internet fijo en todo este día. Y hay que hacer recargas para poder tener algo de servicio en el teléfono móvil. Ojalá den soluciones. O algún beneficio por estar horas sin servicio. #MalaAtencion #Ecuador
Maverick (@yamilrock) reportó hace 21 minutos
Acepto ofertas de servicio de internet fijo. @ClaroEcua nos ha tenido sin servicio desde ayer y no da un tiempo de solución.