Estado del servicio de Claro en Santa Elena, Santa Elena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 1 minuto desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me

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  galo tomala (@gats75ec) reportó hace 2 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @constanzapaler1 @ClaroEcua A mi me llamaron... .me ofrecieron mas megas por mi plan. Solo tenia que "cambiar" mi numero de celular.. ya solamente corto las llamadas !

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 4 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 7 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 8 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

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  rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 13 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 17 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 18 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo

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  Quiro (@edquiry) reportó hace 21 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 26 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 31 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 32 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 44 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 46 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando

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  Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 48 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  El peor servicio que tú puedes adquirir es @ClaroEcua

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  Quiro (@edquiry) reportó hace 49 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden

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  Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 55 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 56 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación

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  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 56 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.

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  Dr. Jorge Moscoso C. (@DrJorgeMoscoso) reportó hace 56 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  Buenas noches, me ofrecieron cambiarme a @ClaroEcua , servicio al cual acepte, pero pongo el chip y no se ha respetado lo que me agredieron respecto a megas y saldo. Esto un engaño al cliente

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  DAVID (@quitorock) reportó hace 4 minutos

  @JAMM1608 @ClaroEcua @Arcotel_ec Tengo el mismo problema, incluso en lugar de disminuir mi plan me aumentaron 18 dólares más.

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  Guayaco (@guayacolorado) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua Negativo lo instale me puse a ver y todo cobran son ratas..!!! Pila @Telecom_Ec con el abuso de estas operadoras. Lo malo que bombardean con correos y mensajes x usar clarovideo

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  Claudio Torres (@ClaudioCarmelo) reportó hace 15 minutos

  Ladrones de @ClaroEcua por 2 dias de servicio me facturan mucho más de 22.00 usd. No me dieron un mes. Para salirme de su empresa ladrona, ya les pagué 18.50 disque por dar finiquito anticipado de su contrato chimbo y ahora me roban más. @Arcotel_ec por favor si existen uds?.

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  DAVID (@quitorock) reportó hace 17 minutos

  @ClaroEcua es increíble como les encanta complicar al cliente. Pero como no les interesa mantener mis dos líneas en el plan, necesito que me indiquen cuánto debo hasta el día de hoy y me den de baja mis dos líneas a prepago. Y no me manden mensajes por interno que no dan solución

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  Alejandro (@MABSVI) reportó hace 23 minutos

  @ClaroEcua una estafa el plan incluido claro video, se supone q son megas adicionales para poder ver pero sin internet o megas no funciona esa tontería @Arcotel_ec se supone q es adicional el beneficio pero se queda colgado eso una verguenza

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  Sandra (@EcuSandra) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua me indican en la brevedad posible que vendrán a solucionar el problema de su pésimo servicio ningún técnico se ha comunicado ya son 25 horas sin servicio más de 20 llamadas a su calle Center y nada cada vez es peor el servicio que brindan

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  CANTACH (@DIEGOVALLEJOT) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua esperando el correo de activación de claro video

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  Nicole ♥ (@N_deNicole) reportó hace 27 minutos

  Desde ayer sin internet @ClaroEcua pésimo servicio!!!!!

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  Julisa Lucas (@JulisaLucas02) reportó hace 30 minutos

  Quiero hacer una denuncia pública a @ClaroEcua ya que a la hora de contratar un servicio dicen una cosa y a la hora de cancelar el servicio porque ellos no cuentan con la cobertura para traslado quieren cobrar $150 para poder salir del mismo, los asesores del #CCELCONDADO pésimos

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  Michael (@edu_lavayen) reportó hace 34 minutos

  @ClaroEcua otro día más de trabajo en casa y todavía sin servicio de internet porque no reparan la fibra óptica del sector. Esto sigue ocasionando pérdida y problemas con mis actividades. @Arcotel_ec