¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 11/28/2025 20:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (57%)
Corte Total (19%)
Teléfono (12%)
Wi-fi (9%)
E-mail (1%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 4 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 5 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 9 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 10 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 18 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 20 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 22 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 24 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 25 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 29 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 39 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
Quiro (@edquiry) reportó hace 41 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 44 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 45 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 46 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 47 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 51 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 57 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 58 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.
Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 58 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Maritza LS (@MaritzaLS14) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua @CNT_EC Entrometidos. Mejor resuelvan los problemas con sus clientes y no busquen más víctimas.
carlangas (@carlangas1127) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua hasta ahora no tengo respuesta ya va una semana se sonido de tv pagada hasta cuando
José David Ostaíza (@DrTaiza) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua @NetlifeEcuador Su internet es peor no gracias
César Quiroga (@chequiroga) reportó hace 13 minutos
@nando3118 @ClaroEcua Me acaban de llamar del mismo número y juraba que era estafa. Asco de servicio!
Oscar M. Cabrera (@OscarMCabrera) reportó hace 17 minutos
@ClaroEcua a ver si ya me activan el campeonato ecuatoriano, que ya los aguante un año. Sino me cambio a @DIRECTVEcuador. O por lo menos metan mas canales o bajen el precio. Ahora por $10 hay servicios con todos los canales. Son como $75 que pago mensual en ese triple pack.
Fernando Ramos (@nando3118) reportó hace 24 minutos
@ClaroEcua 0980300006 de ese número llamó un patán de apellido viteri que se identificó como de claro. No me llamen ni me interesa sus planes. Yo tengo tuenti que ofrece mejor servicio.
FABIAN SAA (@fabiansin2121) reportó hace 28 minutos
@ClaroEcua @CNT_EC No gracias claro es peor
ratón (@CarlaPituJJ) reportó hace 28 minutos
@ClaroEcua gracias ya m atendieron, tengo q registrarme osea regalarles mis datos espero q no los usen para mandarme publicidad y sacar una cita para ver si m pueden devolver la línea q dieron a otra persona 8 días después d q m negué a tomar otro plan y quedarme n prepago
Luis (@lucholuis) reportó hace 31 minutos
Desde cuando acá el call center y empelados de @ClaroEcua tratan tan mal a los usuarios? Que desastre de país @Arcotel_ec @DEFENSORIAEC
Xavier Huayamave (@xavifer) reportó hace 31 minutos
@ClaroEcua Tercer día sin TV, ayer que hoy, y hoy ni aparecen. Pésimo servicio