¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 02/26/2026 08:15

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (27%)
Teléfono (21%)
Wi-fi (11%)
E-mail (4%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 4 segundos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 5 segundos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 20 segundos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace un minuto desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
Quiro (@edquiry) reportó hace un minuto desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 3 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 5 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 9 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 10 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 16 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 21 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 21 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 23 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 26 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 28 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 28 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 33 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 40 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 48 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 48 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

ZOILAGOMEZ (@tore0522) reportó hace 4 minutos
@Lenin Pdte. @Lenin el 25 de Nov cambie mi plan de 50 a 100 megas con @ClaroEcua es dia de corte no pueden cobrarme proporcional, no me dieron 100 megas, me dieron 1 y 2 megas, me queje y me llamaron ofreciendo 50% de descuento, la factura debe ser 31$ pero me han enviado una de 118$
CNT Ecuador (@CNT_EC) reportó hace 7 minutos
@radiomakro @ClaroEcua Hola Radio MakroDigital un gusto, por favor ayúdanos con la dirección exacta donde requieres el servicio y dos números de contacto por interno. #ConectémonosMásMuchoMás
Michu Andrade Salcedo♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó hace 11 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Ahora resulta que cada vez que llueve me quedo sin internet y sin tv @ClaroEcua 3ra vez que tengo el mismo problema.
Cristian (@crisxa1892) reportó hace 13 minutos
Continuamos, esta era la tercera o cuarta vez que me derivan mal la llamada, la asesora trató de resolver el problema sin éxito. La quinta llamada realizada a @Claroecua, el asesor fue advertido de que un proceso de denuncia en el ente regulador fue iniciado #claronuncamas 1/8
Angie (@AngieZam_) reportó hace 14 minutos
@ClaroEcua cómo pueden otorgar un servicio sin verificar los documentos originales con una copia de cédula borrosa, y peor aún que la persona que realiza la auditoría la da por conforme y no hacerse responsable por la estafa @FiscaliaEcuador
Bety (@Bety00403867) reportó hace 15 minutos
@ClaroEcua @Suslo12 @NetlifeEcuador A ver cómo es eso? En internet fijo plan 25mb?
Michu Andrade Salcedo♎⚡ (@MichelleAndrad3) reportó hace 17 minutos
Bueno y hasta qué hora espero respuesta @ClaroEcua se fueron a verificar mi número de cédula a Tailandia?
david herrera (@davidhe66265414) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua un servicio que valga la plena
ZOILAGOMEZ (@tore0522) reportó hace 22 minutos
@ClaroEcua ME HA FACTURADO 118 DOLARES, CON EL DESCUENTO DEL 50% DEBE QUEDAR EN 31 DOLARES,NO EN 118 NI EN 73,SR. PDTE. @Lenin DEBO CANCELAR HASTA EL 17 DE ENERO,SI NO HAN CORREGIDO ERROR DE FACTURACIÓN ME COBRAN LOS 118 O 73$ Y @ClaroEcua NO DEVUELVE EL DINERO CUANDO SE EQUIVOCA
Єđυαяđσ €čhēvêřríα™ (@Edu_David93) reportó hace 24 minutos
@Raidkkonen @ClaroEcua Pana, siempre y cuando tengas un equipo financiado, pero si es solo plan y si tienes ruc, te cambio de una a movistar.... No es difícil y no te harán recargo.