¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

Problemas detectados

Usuarios informan de problemas relacionados con: internet, corte total y teléfono.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 12/14/2025 19:35

diciembre 14: Problemas con Claro

Claro está teniendo problemas desde 07:00 p. m. EST. ¿Estás también afectado? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (56%)
Corte Total (20%)
Teléfono (13%)
Wi-fi (7%)
E-mail (3%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 21 segundos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace un minuto desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace un minuto desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 5 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 10 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 15 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 17 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 18 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución
Quiro (@edquiry) reportó hace 20 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó hace 21 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 29 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 32 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
El peor servicio que uno puede contratar es @ClaroEcua solo trabajan en automático y no le dan solución a sus clientes ✍🏻
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 40 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 40 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 43 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 43 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 49 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 55 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 58 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 59 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Angello Presenta (@angellobarahona) reportó hace 48 segundos
Pésimo servicio de internet domicilio @ClaroEcua me llaman d claro desde Quito, no reconocen mi dirección de domicilio. Me dicen q quizás en 48 horas.QUE ME LLAMEN DE GYE POR TEMA LOGÍSTICA POR FAVOR!
RoxannaVeintimillaR. (@Roxanna_Ve) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua desde diciembre con el mismo trámite y no tengo respuesta. Hasta cuando?
mcastillo (@markocastillo78) reportó hace 8 minutos
@ClaroEcua Que indignación, mi madre es una persona de la tercera edad, y @ClaroEcua dentro de su inoperancia o modo de estafa, le están haciendo pagar una cuenta fantasma que ella no solicito o contrato. Abro hilo
🥶Mr. RightGuy🥶 (COVID FREE) (@Estibi31) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua debe tener el servicio más básico en servicio a sus usuarios. Son CDMA en servicio al cliente.
Angello Presenta (@angellobarahona) reportó hace 10 minutos
Sres @ClaroEcua EL INTERNET EN 'I CASA NO SIRVE. AYÚDENME. NO PAGO PARA ESTO.
OnlyJuans (@Jotafme) reportó hace 10 minutos
Que hp @ClaroEcua en serio es la peor empresa que existe, si vas a que te atiendan te dicen que saques cita en su app, pero cuando intentas sacar una cita, todos los links están rotos y no puedes hacer nada al respecto
Juan3.1416™ (@JuanPablo_Farez) reportó hace 12 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
Que porquería de 😡servicio de Internet de @ClaroEcua tanto dinero echado a la basura 🚮
Aulio Añazco (@Anazcoaulio) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua ud. Me han suspendido el servicio a pesar que ayer realizaron el débito de mi cuenta bancaria. Desde las 7 de la mañana he hablado con servicio al cliente y todavía nada. Se puede tener peor servicio al cliente?
mcastillo (@markocastillo78) reportó hace 17 minutos
Ella a tenido que ir varias semanas para resolver su incompetencia, y no puede salirse porque aparece cuentas pendientes, @ClaroEcua reconoce el error, y en lugar de devolver lo estafado , le siguen pidiendo que siga yendo, esperando que algún rato se cansé.
Gabriel Cantos (@GavrielCM) reportó hace 17 minutos
Tío @MovistarEC tienen pensado o para cuando el servicio para los Apple Watch GPS + LTE, avisen rápido sino para cambiarme a @ClaroEcua