¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 01/29/2026 08:55

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (26%)
Teléfono (14%)
Wi-fi (12%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 2 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 5 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 8 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 11 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 13 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec
Quiro (@edquiry) reportó hace 14 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 17 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.
paola murga (@pikipipa) reportó hace 22 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 25 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Malditos me descontaron el dinero del plan
Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 27 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@decattan @ClaroEcua @NetlifeEcuador Es que no es posible estar rogando para que le atiendan y le restablezcan un servicio por el que usted paga...
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 30 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 31 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,
galo tomala (@gats75ec) reportó hace 39 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@constanzapaler1 @ClaroEcua A mi me llamaron... .me ofrecieron mas megas por mi plan. Solo tenia que "cambiar" mi numero de celular.. ya solamente corto las llamadas !
Vanessa Infante (@NESSAEIT) reportó hace 39 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua no se que está pasando llevo una semana que no puedo usar WhatsApp al menos que esté conectada al wifi y hoy ya no puedo hacer llamadas 😡😡😡😡😡😡😡
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 42 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar
rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 42 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad
Dr. Jorge Moscoso C. (@DrJorgeMoscoso) reportó hace 46 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
Buenas noches, me ofrecieron cambiarme a @ClaroEcua , servicio al cual acepte, pero pongo el chip y no se ha respetado lo que me agredieron respecto a megas y saldo. Esto un engaño al cliente
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 46 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 55 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 56 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Cristopher (@cristophr12) reportó hace 47 segundos
Hola @MovistarEC ¿se pueden comunicar conmigo para obtener información sobre planes celulares? El servicio de @ClaroEcua es pésimo, ya que me engancharon a un plan con información engañosa; me acreditan menos de lo ofrecido y me cobran demás por un servicio deficiente. ¡Gracias!
NUESTRA PATRIA NUESTRA LUCHA (@Joshua06681068) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua Mal llevados. Tenemos que denunciar y hacer boom para que ustedes les de la gana de que milagrosamente funcione el internet. Porque joden asi a sus clientes. Ya funciona que raro cuando ya esta en arcotel y aca en twitter. Basta de ser tan ascos. No que era mi dispositivo?
NUESTRA PATRIA NUESTRA LUCHA (@Joshua06681068) reportó hace 12 minutos
@AnaPike6 @ClaroEcua Arcotel recibe denuncias 24/7 hacer bulla porque son abusivos. Mes y medio sin solucion
NUESTRA PATRIA NUESTRA LUCHA (@Joshua06681068) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua Si el servicio al cliente es un bot ya entiendo no dan la cara. Que asco abusivos.
karla zambrano (@karlitha_stefa) reportó hace 21 minutos
@ClaroEcua arbitrariamente bloquean mi número celular según ustedes que por falta de uso cuando ha sido mi número por 8años , me comunico con su servicio al cliente y un pésimo servicio no me dan solución
RonaldShagrath Velez (@ronaldshagrath) reportó hace 21 minutos
@ClaroEcua su internet fijo cada día peor, y porqué no me retiro? Porque hacer todo el trámite va a ser aún más tedioso! Y terminarán cobrandome hasta por respirar!
Geiker Celis (@GeikerCelis) reportó hace 22 minutos
@ClaroEcua necesito una solución urgente para cobrarme y vender están hechos pero no para atender las solicitudes ayudaaaaaa
Guadalupe Reyes (@Guadalupe904) reportó hace 25 minutos
@ClaroEcua Ustedes son el mismo caso, ahorita me dan hasta regalo pero si me quiero retirar me lo cobran y el doble, no gracias, ahora no joven...
Maria beatriz (@Mariabe49854414) reportó hace 26 minutos
@ClaroEcua administro el hotel LATIN PALACE en Gye, urdenor 2. He reportado que no tenemos servicio de internet y TV y uds hacen casi omiso a los reclamos, tienen pésimo servicio, los huéspedes se están quejando y abandonando el hotel por culpa de uds. Exijo atención inmediata
Ana María harta de la covid (@Canditabil) reportó hace 26 minutos
@BenjaminChavezR @mlhidalgo Los de Claro nos tienen aferrados a un plan que no podemos pagar, queremos disminuir el plan al mínimo pero dicen que no se puede por el financiamiento del equipo. No nos estamos negando a pagar el equipo, solo queremos bajar el plan. @ClaroEcua