¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 01/25/2026 07:30

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (43%)
Corte Total (25%)
Teléfono (15%)
Wi-fi (12%)
E-mail (3%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 6 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 14 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio
Quiro (@edquiry) reportó hace 23 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Vanessa Infante (@NESSAEIT) reportó hace 26 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua no se que está pasando llevo una semana que no puedo usar WhatsApp al menos que esté conectada al wifi y hoy ya no puedo hacer llamadas 😡😡😡😡😡😡😡
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 27 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 30 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me
rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 32 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad
Quiro (@edquiry) reportó hace 35 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 40 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,
paola murga (@pikipipa) reportó hace 40 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 42 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 45 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 47 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Malditos me descontaron el dinero del plan
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 50 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 52 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 55 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros
galo tomala (@gats75ec) reportó hace 56 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@constanzapaler1 @ClaroEcua A mi me llamaron... .me ofrecieron mas megas por mi plan. Solo tenia que "cambiar" mi numero de celular.. ya solamente corto las llamadas !
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 56 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 57 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 57 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Jorge (@JorgeSa19661652) reportó hace 3 minutos
@ClaroEcua están en mantenimiento desde ayer con el Internet fallido y yo estoy pagando un servicio que solo está fallando señores quien paga esas horas sin el servicio nadie cuándo alguien se demora un día en pagar te ponen multa de 2 dólares o más por lo menos regalar megas
Juan Fernando Orozco (@Juano1583) reportó hace 8 minutos
@ClaroEcua que se puede hacer con @ClaroEcua que ofrece planes que ni cumple, cobran mas y nadie da respuesta. Cero recomendada esta compañia solo estan atentos para vender pero de servicio al cliente nada.
Andrew T (@NeoAndrew1983) reportó hace 10 minutos
@galvegi @Roxadita @ClaroEcua Por fin alguien abrió los ojos. ESTIMADOS TODOS ANTES DE CONTRATARBUN SERVICIO DE INTERNET ASESORECEN SI LES CUESTA ALGO ES PREFERIBLE A PASAR PRRDIENDO TIEMPO Y DINERO.
Eliana Quiroz B. (@Eli_Quirozb) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua Buenas tardes, por favor me quedé sin servicio de internet y televisión de pronto, por favor necesito que me resuelvan el problema de inmediato. Gracias.
Eduardo a secas. (@Eduradoblock) reportó hace 12 minutos
@ClaroEcua otra vez el servicio no vale nada!!
KeylaSalazarAguilar♥ (@KeylaSalazarA) reportó hace 15 minutos
Al momento de obtener mi servicio de internet en casa con @ClaroEcua pedí que me debitaran de la cuenta para evitarme pagar en agencia o en línea. ¿cómo podemos seguir con teletrabajo o clases en línea si estas operadoras cortan y los servicios? Tengo el dinero y no me debitan 🤬
Gaby (@galvegi) reportó hace 17 minutos
BUENO!! @ClaroEcua me les voy!! Esta semana he hecho test de conexión y me han dado 25 mbps Ustedes estafan a la gente, uno debe estar chequeando que le den el servicio que uno paga y Uds. abusan porque no todos se toman la molestia de hacer un test o no saben hacerlo.(abro hilo)
WadeWilson (@WadeWilson593) reportó hace 18 minutos
@ClaroEcua Me SUSPENDEN EL SERVICIO PORQUE SUPUESTAMENTE NO HE CANCELADO EL MES!! PERO ES SU SISTEMA Q NO VALE.. ME INDICAN Q CANCELE POR PÁGINA WEB EL SERVICIO Y TAMPOCO SE PUEDE! PÉSIMO SERVICIO QUIERO DESHACERME D SU CONTRATO PERO YÁ! DENME LA INFORMACIÓN PARA HACER EL TRÁMITE
Francisco Pinoargote. (@jfpgbjj) reportó hace 20 minutos
@ClaroEcua que carajo que ****** pasa con su Internet se va a cada rato ****** pago por un servicio de primera pero valen ***** hasta para resolver sus problemas valen vrg
Grace Alexa (@Grace_Alexa_C) reportó hace 23 minutos
Otra vez 7 días sin solución @ClaroEcua pésimo servicio!