¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 02/19/2026 07:05

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (41%)
Corte Total (25%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (10%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 2 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@decattan @ClaroEcua Buenaaas!!! Pensé que siendo un hombre inteligente como es, estaba con @NetlifeEcuador. Ahí no tiene ese tipo de problemas, yo llevo 4 años con el servicio y me he quedado sin el mismo, un par de horas en todo ese tiempo. Cambiese! 😃😉🤗
Dr. Jorge Moscoso C. (@DrJorgeMoscoso) reportó hace 5 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
Buenas noches, me ofrecieron cambiarme a @ClaroEcua , servicio al cual acepte, pero pongo el chip y no se ha respetado lo que me agredieron respecto a megas y saldo. Esto un engaño al cliente
Vanessa Infante (@NESSAEIT) reportó hace 13 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua no se que está pasando llevo una semana que no puedo usar WhatsApp al menos que esté conectada al wifi y hoy ya no puedo hacer llamadas 😡😡😡😡😡😡😡
gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 16 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 25 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me
rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 29 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 33 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 33 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 34 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 41 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 42 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
galo tomala (@gats75ec) reportó hace 43 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@constanzapaler1 @ClaroEcua A mi me llamaron... .me ofrecieron mas megas por mi plan. Solo tenia que "cambiar" mi numero de celular.. ya solamente corto las llamadas !
paola murga (@pikipipa) reportó hace 43 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 44 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio
Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 44 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@decattan @ClaroEcua @NetlifeEcuador Es que no es posible estar rogando para que le atiendan y le restablezcan un servicio por el que usted paga...
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 46 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 49 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 53 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Malditos me descontaron el dinero del plan
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 56 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,
Quiro (@edquiry) reportó hace 56 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Fabián Cabrera Aguilar (@ElFabi1981) reportó hace 5 minutos
Ya es una semana que denuncie a mal funcionario de @ClaroEcua que me dejaba mensajes de vos con amenazas de cortarme la línea, no supe más que hicieron con él, y hoy me enviaron una grabación con más amenazas cuando en el *611 y en mensajes de tw me dijeron q no pasa nada
mauricio veliz (@mauriciovelivi) reportó hace 6 minutos
@ClaroEcua @MovistarEC Con @ClaroEcua es peor que el operador mencionado, ustedes en su facturas cobran hasta los pajaritos en el aire, es la típica relación tóxica que uno como usuario afectado llama o reclama y la única respuesta es que no pueden hacer nada, nos cojudean y peor
Fernando Cornejo L. (@FerCornejoLeon) reportó hace 8 minutos
Les voy a ir contando la experiencia del servicio al cliente de @ClaroEcua , después de haber pedido cita con un día de anticipación. Llego al punto de atención al cliente y te hacen hacer la misma fila de personas sin cita. Pretexto, “no tenemos personal suficiente”, en curso
Jose Chang Moran (@jjchangm) reportó hace 12 minutos
Una vez mas @ClaroEcua luciendose para dar el peor servicio, atenciok al cliente y para la pilleria
Guerrero... (@Yela_Guerrero) reportó hace 13 minutos
@ClaroEcua UN DIA SIRVE Y EL RESTO DE LA SEMANA???? 🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬🤬 LA BURLA, QUR VAN A VENIR A REVISAR, QUE CAMBIARAN EL ROUTER, QUE ES UN CABLE, QUE ES KA SEÑAL, QUE ES EL 🤬🤬🤬🤬🤬💩
Fernando Cornejo L. (@FerCornejoLeon) reportó hace 13 minutos
@dmoyaec @ClaroEcua Pero solo la respuesta, porque sigo haciendo fila a pesar de haber tomado el turno con anticipación 😡, pura lámpara
solaris (@solaris_ec) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua su internet es una porquería. Maldita la hora en la que los contrate.
Caro Cuenca Espinosa 🇪🇨💜 (@carocuencaE) reportó hace 19 minutos
Estoy intentando cancelar mi servicio de internet de @ClaroEcua desde el 15 de agosto y no tengo respuesta. Me he gastado más de 40 min de celular esperando a un asesor que nunca responde. Será que esperan facturar un mes más? Los odio!!
Angeles Daniela Ibarra (@Angelita_pastel) reportó hace 21 minutos
@ClaroEcua Vaya “ayuda” la que voy a recibir, devolución de mi dinero. Me voy a sentir en deuda por su “grandiosa ayuda” 🙄
Jonathan Solorzano (@jonlitardo) reportó hace 23 minutos
Dos días seguidos con el mismo problema de @ClaroEcua !! Y no soluciona el inconveniente..