1. Inicio
  2. Compañías
  3. Claro
  4. Santa Elena
Claro

Estado del servicio de Claro en Santa Elena, Santa Elena

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Mapa de Fallos
  • Claro genero 0 senales de interrupcion en las ultimas 24 horas alrededor de Santa Elena, incluyendo 0 reportes directos.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Discusión comunitaria

¿Consejos? ¿Frustraciones? Compártelos aquí. Los comentarios útiles incluyen una descripción del problema, la ciudad y el código postal.

Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

  • michomurillo23
    Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó desde La Libertad, Santa Elena

    @ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro

  • omarcinho88
    Omar Chávez (@omarcinho88) reportó desde Santa Elena, Santa Elena

    no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité

  • wandercurlsEC
    wandercurls (@wandercurlsEC) reportó desde Salinas, Santa Elena

    @ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación

  • mortega1980
    Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó desde Salinas, Santa Elena

    @ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec

  • EmilioMissale
    Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó desde Santa Elena, Santa Elena

    @ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo

  • mortega1980
    Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó desde Salinas, Santa Elena

    @ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar

  • NESSAEIT
    Vanessa Infante (@NESSAEIT) reportó desde Salinas, Santa Elena

    @ClaroEcua no se que está pasando llevo una semana que no puedo usar WhatsApp al menos que esté conectada al wifi y hoy ya no puedo hacer llamadas 😡😡😡😡😡😡😡

  • carlosmarcelo83
    Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó desde La Libertad, Santa Elena

    @ClaroEcua Malditos me descontaron el dinero del plan

  • mortega1980
    Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó desde Salinas, Santa Elena

    Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,

  • NuriaButina
    Nuria Butiñá M. (@NuriaButina) reportó desde Salinas, Santa Elena

    Que pasa con @ClaroEcua el servicio está pésimo, me acerco a atención a usuarios y me responden que mi contrato es muy antiguo más de 20 años y que no lo puede cambiar para mejorarlo, Sinverguenzas !!! Quieren siempre el embudo a su lado. Antes tenia señal ahora no la tengo 🧵

  • renatoortizA
    Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó desde Santa Elena, Santa Elena

    @GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.

  • mortega1980
    Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó desde Salinas, Santa Elena

    @ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!

  • mortega1980
    Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó desde Salinas, Santa Elena

    @ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me

  • miryamalexsalas
    Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó desde Salinas, Santa Elena

    @ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop

  • carlosmarcelo83
    Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó desde La Libertad, Santa Elena

    @Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio

  • davis_86abr
    Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó desde La Libertad, Santa Elena

    @ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo

  • JohnnyJonupa2
    Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó desde Salinas, Santa Elena

    @ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer

  • k_espinoza92
    Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó desde La Libertad, Santa Elena

    El peor servicio que uno puede contratar es @ClaroEcua solo trabajan en automático y no le dan solución a sus clientes ✍🏻

  • mazambrano88
    La mente maestra (@mazambrano88) reportó desde La Libertad, Santa Elena

    Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.

  • andreshurtadow
    Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó desde Santa Elena, Santa Elena

    @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

  • Gorilon30
    Gorilon (@Gorilon30) reportó

    @chelonaht @ClaroEcua Pues si pésimo servicio, yo tuve @ClaroEcua por 22 años desde que se llamaba Telmex mis fecha de pago era los 2 de cada mes y arbitrariamente me cambiaron a los 20 yo indique que no ganaba 15 cena todo mi sueldo era fin de mes que porfavor volvieron a la fecha anterior, 1/2

  • simonmorenoch
    Simón Moreno Ch ® (@simonmorenoch) reportó

    @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @Telecom_Ec Señores aun no tengo respuesta sobre el problema

  • NoSoyElGato
    NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó

    @ClaroEcua que ****** de servicio tienen. Necesito me expliquen porque el teléfono de mi padre esta recibiendo llamadas y mensajes diciendo que esta llamándolos en nombre de un banco. Encima les aparece un numero diferente en la pantalla.

  • marco197905
    Markos (@marco197905) reportó

    Señores @ClaroEcua, otra vez su servicio de internet fijo se va sin avisar... Señores @Arcotel_ec, ya es hora de ajustar a este operador

  • AngelArukan
    Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó

    @Arcotel_ec @DirectorArcotel por favor ya es hora de poner un alto al pésimo servicio que ofrece @ClaroEcua estoy 6 horas sin servicio de internet en mi domicilio y desde sac me dice que el personal encargado se va a comunicar en un tiempo aproximado de 2 horas, es el colmo.

  • MonyRonkiC
    Mónica Ronquillo (@MonyRonkiC) reportó

    Srs @ClaroEcua como puede ser posible que tenga mas de 1 semana sin servicio de telefonía fija y no me den solución aun. Ayer fui presencial al mall del sol y su respuesta fue "no se cuando se solucione, no se el estatus actual". Como usuarios merecemos respuestas y soluciones

  • victor87silva
    Victor Silva (@victor87silva) reportó

    Me he acercado a la matriz inicie nuevamente el proceso porque ya tengo 36 meses el plan y aún así no me dejan salir por cobro de otros valores …ya basta @ClaroEcua son una tarea de ladrones …ustedes prestan un servicio no hacen un favor mucho menos se puede seguir hostigando

  • vamos_carajo
    Peter B (@vamos_carajo) reportó

    @ClaroEcua Hola!@ClaroEcua Desde aquella vez que puse mi reclamo (16 de abril)no me dieron respuesta y ya me llegó la factura con el incremento 😡

  • any_cazco
    ANABELLA (@any_cazco) reportó

    @ClaroEcua @jfbarba @Arcotel_ec Llevo 4 horas y no contesta nadie de soporte

  • drcc21_
    Diego Rubén Camacho (@drcc21_) reportó

    . @ClaroEcua el día lunes en la noche dejó de funcionar el servicio de internet fijo en mi departamento. Todavía NO solucionan, ya son 5 días. El miércoles me acerqué a las oficinas del Quicentro a presentar el inconveniente pero ni así atienden. Necesito el restablecimiento