¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 02/23/2026 07:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (37%)
Corte Total (28%)
Teléfono (19%)
Wi-fi (11%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 2 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 3 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 4 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 11 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 13 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 16 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 16 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 21 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec
Quiro (@edquiry) reportó hace 22 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 24 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 27 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 27 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 31 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 34 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 35 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 37 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 43 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando
Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 44 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 48 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 54 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Amérik Álvarez (@AmerikAlvarez) reportó hace 3 minutos
@LadillaConLanza @ClaroEcua Uy terrible esos colombianos terrible
Rikrdoldu (@ricardobm92) reportó hace 7 minutos
@LadillaConLanza @ClaroEcua No es normal señora. Vaya a claro a poner la queja.
AF (@aflucerog) reportó hace 8 minutos
@LadillaConLanza @ClaroEcua No señora eso está mal levanté su reclamo
⚡️Lila⚡️ (@lilapola40) reportó hace 10 minutos desde Hacienda San Ignacio, Provincia de Pichincha
@LadillaConLanza @ClaroEcua Jajajaja. El error de claro es ENTREGAR base de datos a sus proveedores y que ellos a su vez no contraten gente capacitada. Que vergüenza Claro, no es aceptable ni que nos llamen 20 veces al día, que utilicen gente con megáfono por las casas para vender planes. IRRESPETUOSOS
Bruno Acosta R. (@BrunoAcostArt) reportó hace 10 minutos
@LadillaConLanza @ClaroEcua la gente ya no tiene r3speto y peor aun capacitacion para atencion del servicio al cliente
isaac (@Isaach023) reportó hace 11 minutos
@LadillaConLanza @ClaroEcua Cómo se hace para bloquear a todos los números de @ClaroEcua y que me borren de su base. ? Son lo peor.
Santillan Albert (@albertsp29) reportó hace 13 minutos
@LadillaConLanza @ClaroEcua El problema es que son distribuidores.... Ahí encontrar que distribuidor fue es un dolor de cabeza y peor si usan chips prepagos para hacer llamadas call... Tengo más de 12 años en experiencia call... Y creeme que estás peleando con un fantasma.
Francisco Del Río (@iscodelrio) reportó hace 13 minutos
Les juro que no entiendo la lógica de @ClaroEcua, me dicen que me consumí todos los Megas de mi plan pero en la app dice que tengo utilizados 1,87 GB de 5,17 GB de RRSS. Compro un paquete de 2 GB el domingo, me debitan el domingo y se activa hoy! @Arcotel_ec
Rick, el simple. (@Disociata) reportó hace 17 minutos
@LadillaConLanza @ClaroEcua Búscate un problema honesto...
Leonardo Jurado (@jurado_leonardo) reportó hace 18 minutos
@LadillaConLanza @ClaroEcua Y llaman todo los días, estoy buscando donde meter una queja formal, son unos abusivos