¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 01/01/2026 03:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (49%)
Corte Total (22%)
Teléfono (15%)
Wi-fi (8%)
E-mail (4%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 2 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 4 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 6 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 7 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 8 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 9 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 10 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 16 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 18 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 22 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 26 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 29 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 32 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan
Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 34 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...
Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó hace 37 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 39 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 47 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 48 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 54 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
Quiro (@edquiry) reportó hace 55 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Tanyitas (@NaranjoTl) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua no tengo servicio de Internet. Vivo en Urdesa Norte
Iggitop (@iggitop) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua Son el peor servicio de nuestro país Adiós a sus servicios, nadie debería contratarlos
Loco Jose (@DarkLocojose) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua de verdad ustedes ya se pasan de hijieputas, mas de min esperando en línea oyendo grabadoras para que al final me pidan un **** número celular de claro para mandarme un mensaje y cómo no tengo me colgaron la llamada. Ósea ****** ahora es obligación tener su huevada
Loco Jose (@DarkLocojose) reportó hace 6 minutos
Hijos de **** entiendan que tengo @ClaroEcua en mi casa por pura obligación, xq tienen un maldito contrato de exclusividad con La Ciudadela. En serio tienen el peor servicio del país.
Kleber Alejandro (@Kleberalejandro) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua y su señal! En los momentos precisos... que desgracia! @Arcotel_ec
Wilinton Jiménez (@WilintonJimenez) reportó hace 7 minutos
@ClaroEcua Es decepcionante ver como no carga una página o no se puede reproducir un video porque el ancho de banda que estoy recibiendo no es el contratado. Los clientes merecemos respeto y un servicio de calidad que garantice el plan contratado.
Alex (@alepaz_30) reportó hace 7 minutos
Quiero q @ClaroEcua explique ¿X q no tengo la provisión de este servicio?, tengo mis pagos (que resultan demasiado caros para el servicio que se recibe) al día, y como en esta “empresa” me parece q ya no trabajan seres humanos, no se q destino tengan estas quejas @Arcotel_ec .
Joel Vera (@AtraccionDigEC) reportó hace 9 minutos
@ClaroEcua No me han dado la solución quiero dar de baja el servicio que no he disfrutado ni un día, me indican si por este medio puedo hacerlo o tengo que poner una denuncia en arcotel por no brindar un servicio completo y encima me estafan
Juan Flavio De Sousa (@flaviomacaroca) reportó hace 12 minutos
@allinecuadorpre @ClaroEcua A mi me tienen retenidos 43 dólares en un chip de un módem y no me quieren devolver el dinero ni dejan utilizarlo en otra forma. Son unos abusadores y ni hablar de la calidad de servicio @ClaroEcua
Dani Rojas (@DanAlRoj) reportó hace 15 minutos
Buenas noches @ClaroEcua tengo problemas de conexión de Internet por favor su ayuda. Toda la noche ha Estado intermitente