Estado del servicio de Claro en Santa Elena, Santa Elena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

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  Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 2 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité

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  Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 9 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 14 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

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  Johnny (@JohnnyJonupa2) reportó hace 18 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua me siguen cobrando de más. He reclamado como mil veces que yo tengo un plan de 15 dólares y me sale 22 dólares y pico .que sebo hacer

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 21 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec

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  Nuria Butiñá M. (@NuriaButina) reportó hace 22 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Que pasa con @ClaroEcua el servicio está pésimo, me acerco a atención a usuarios y me responden que mi contrato es muy antiguo más de 20 años y que no lo puede cambiar para mejorarlo, Sinverguenzas !!! Quieren siempre el embudo a su lado. Antes tenia señal ahora no la tengo 🧵

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 24 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo

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  paola murga (@pikipipa) reportó hace 26 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 32 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización

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  Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 37 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @decattan @ClaroEcua Buenaaas!!! Pensé que siendo un hombre inteligente como es, estaba con @NetlifeEcuador. Ahí no tiene ese tipo de problemas, yo llevo 4 años con el servicio y me he quedado sin el mismo, un par de horas en todo ese tiempo. Cambiese! 😃😉🤗

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  Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 40 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @decattan @ClaroEcua @NetlifeEcuador Es que no es posible estar rogando para que le atiendan y le restablezcan un servicio por el que usted paga...

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 41 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 44 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 44 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 52 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!

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  Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 53 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo

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  rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 54 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 57 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 59 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 60 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lino Tandazo (@linotandazo) reportó hace 7 minutos

  @ClaroEcua que raro que desde reclame por la Mala venta del plan que me hicieron, ahora los megas no me duran y eso que pasó conectado al wifi, claro es que #Ecuador gobernado por este bobo inútil @DanielNoboaOk está abandonado por nadie regulariza a claro, y es más fácil (1/2)

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  Antisocialista (@anti_robolucion) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua todo el día sin servicio de internet y servicio al cliente es un desastre

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  jaircito (@jairpoa) reportó hace 9 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec Por interno le dicen que debo esperar el debido proceso, y cuál es el proceso porque ya llevo 3 días sin servicio, cuál es el departamento que no está funcionando como se debe , será que estos días sin servicio no me lo facturan?

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  Mabel (@maya_estevez) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec No tengo ningún mensaje. He pasado casi 8 minutos al teléfono esperando que me atiendan... PÉSIMO SERVICIO

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  F E (@ferelectric2003) reportó hace 13 minutos

  El internet de @ClaroEcua en el centro de #ElCarmen #Manabí es pésimo por no utilizar otra palabra. No se cuando van a solucionar. Uno va llegando al centro de la ciudad y envés de mejor la señal esta empeora. Y ni hablar de varios sectores en las zonas rurales @AsambleaEcuador

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  NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó hace 19 minutos

  @ClaroEcua que ****** de servicio tienen. Necesito me expliquen porque el teléfono de mi padre esta recibiendo llamadas y mensajes diciendo que esta llamándolos en nombre de un banco. Encima les aparece un numero diferente en la pantalla.

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  NoSoyElGato (@NoSoyElGato) reportó hace 20 minutos

  La gran güevada de solución de @ClaroEcua a todos los problemas de sus clientes. Compre otra sim y cambie de numero. Y si que voy a comprar otra sim y la voy a cambiar. Pero, en cualquier otra compañía, valenverguistas de ******.

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  JorgEcuador (@fierronegocios) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua buenas noches amigos. La señal Internet hogar no hay. Ya desconecté el modem durante 5 minutos, lo conecté y nada

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  ginette escobar (@ginette_escobar) reportó hace 22 minutos

  Que fastidioso y decepcionante es tener que rogarles por el servicio que pagamos puntuales desde el día decepcionante ayer 7 de mayo contamos sin servicio llamamos ayer todo el día incluso el día de hoy también y simplemente tenemos q esperar a que soporte técnico @ClaroEcua

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  Quinsusan@ (@Quinsusan12) reportó hace 22 minutos

  @ClaroEcua @DEFENSORIAEC @alcaldiagye persiste el mal el el en el servicio de internet y telefonía! Así como cobran hagan descuentos con la falta de servicio en la factura