Estado del servicio de Claro en Santa Elena, Santa Elena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 1 minuto desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 3 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.

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  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 6 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 11 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 18 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan

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  Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 25 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité

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  Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 26 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @decattan @ClaroEcua @NetlifeEcuador Es que no es posible estar rogando para que le atiendan y le restablezcan un servicio por el que usted paga...

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 28 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 29 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 29 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización

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  galo tomala (@gats75ec) reportó hace 30 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @constanzapaler1 @ClaroEcua A mi me llamaron... .me ofrecieron mas megas por mi plan. Solo tenia que "cambiar" mi numero de celular.. ya solamente corto las llamadas !

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  Vanessa Infante (@NESSAEIT) reportó hace 34 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua no se que está pasando llevo una semana que no puedo usar WhatsApp al menos que esté conectada al wifi y hoy ya no puedo hacer llamadas 😡😡😡😡😡😡😡

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 39 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 42 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 46 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo

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  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 47 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 47 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,

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  Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 49 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...

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  Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 54 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop

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  Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 58 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  El peor servicio que tú puedes adquirir es @ClaroEcua

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  NSky~🍊 (@scottie_pll) reportó hace 35 segundos

  @ClaroEcua tengo horas sin servicio de internet fijo, alguna respuesta o solución porque es demasiado el tiempo de espera para que el servicio se reestablezca

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  Paúl S.F. (@paulsanzfrz) reportó hace 4 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Quien no se cansa yo solo escuché una oferta y al darme cuenta que era una mega oferta y más económica al plan que pagaba obvio que deje esa operadora

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  Elena Humanante (@GraceZambrano13) reportó hace 5 minutos

  Estamos sin servicio desde ayer en la tarde, ya casi van hacer 24hrs @ClaroEcua

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  KING CRISTIANO 7 ™ (@Cr7goat_Legend7) reportó hace 7 minutos

  @EmergenciasEc @ClaroEcua Son los de call center desesperado por venderte un plan.

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  Jorge Ibarra (@jibarragomez) reportó hace 7 minutos

  @Arcotel_ec por q tenemos q ser víctimas d los delincuentes de @ClaroEcua resulta q no me pueden brindar el servicio en un nuevo domicilio, pero quieren q les pague una suma exagerada por querer rescindir del contrato o peor aún q les coloque una nueva víctima @DEFENSORIAEC

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  Beto Vera (@Beto7ok) reportó hace 9 minutos

  Por Dios que patada en las Bolas son sus asesores @ClaroEcua ya llene el formulario, 4 veces, ya se han comunicado. Ya mandaron correos y SIGUEN LLAMANDO MALDITA SEA no hay quien los obligue a dejar de fastidiar @Arcotel_ec. Nooooooooo quiero su maldito servicio, ******.

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  MV (@eduavill) reportó hace 9 minutos

  Señores de @ClaroEcua es un suplicio comunicarse con ustedes para servicio al cliente , llevo 1 hora intentando comunicarme con un asesor técnico por que no tengo el servicio en casa 😡necesito trabajar !!!

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  Adry S (@kattyadriana) reportó hace 10 minutos

  Su servicio @ClaroEcua es de lo peor, el tv box que le obligaron a cambiar por "mejorar", es horrible, todas las semanas, dos a 3 veces hay que reiniciar y media hora esperando que funcione. De lo peor su servicio.

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  Delta Roma (@DaniloRomo98541) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua Hp dejen de llamar Longos cv , lo que tienen que hacer es dar un buen servicio y permitir que clientes puedan irse cuando deseen solo así regresarán miles !!!

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  Jon (@jon_morandra) reportó hace 24 minutos

  Para quienes están teniendo problemas de llamadas hostigantes de operadoras como @ClaroEcua o @MovistarEC, la solución es Revocar el Consentimiento de sus Datos Personales. Cada operador tiene mediante su web el acceso para hacerlo porque es LEY. 👇