¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

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Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 07/27/2024 00:35

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (73%)
Teléfono (10%)
Wi-fi (9%)
Corte Total (6%)
Televisíon (2%)
E-mail (%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 2 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 7 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.
Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 7 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop
Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 16 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que decepción del servicio. Llaman hace unas 3 semanas a decir que mejoran plan (mismo costó, más servicios). Me llaman de nuevo por lo mismo está semana, y digo que ya me llamaron. Resulta que no mejoran nada. Ahora que para mejorar plan tengo que cambiar de número???
Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 20 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 22 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!
Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 23 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 24 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 27 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 33 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 41 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 41 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 48 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@monicacarriel @ClaroEcua Otra victima...xq hacen estas cosas y lo peor d todo q aún pagando la factura no devuelven el servicio q pésimo servicio uno llama y llama y aún sale el dichoso mensaje d deuda y sigo sin poder usar l servicio
Quiro (@edquiry) reportó hace 52 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 52 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 53 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 54 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 56 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me
Omar Chávez (@omarcinho88) reportó hace 56 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
no salen llamadas al call center. no contestan los Dm. no contestan el chat por al app Por donde carajos se puede comunicar con ustedes para ser atendido @ClaroEcua toda la mañana y desde anoche pidiendo información de un cambio de plan q nunca solicité
Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 58 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@FRANCIS_6ta_Cta @ClaroEcua La típica mientras tenga deuda no puede bajar el plan... de supone q uno tiene deuda xq ya no puede cancelar esos altos valores y quisiera bajar el plan para en algo ahorrar pero no dejan

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Nora Valenzuela (@NIVV1981) reportó hace 2 minutos
@ClaroEcua cuál es la idea de que no pueda migrar el número prepago de mi hijo a un plan post pago? Es una locura, que porque solo le he hecho recargas chicas ahora no me dejen contratarle un plan? Una serie de explicaciones sin sentido es lo que uno recibe.
carlos altuve (@carlosaltuve5) reportó hace 2 minutos
@Arcotel_ec señores pongo en su conocimiento que los amigos @ClaroEcua nos tienen sin servicio más de 24 horas mañana ya cumplimos las 72 horas un técnico se aserco a repararon los puntos de conecion y los que hizo fue ROBARSE EL APARATO QUE LE DA SEÑAL AL SECTOR
VICTOR MOYA (@VICTOR29975) reportó hace 4 minutos
@ClaroEcua Uno pide te pueden ayudar todo esta bien llevo semanas con su Internet de a pinga x que les digo hay intermitencia les digo pero ellos no todo esta bien pido un técnico y nada no pueden pila @Arcotel_ec deberían controlar esto
🦋 Carito Valdivieso (@CaritoValdivies) reportó hace 4 minutos
2/ 3 De conexión, que @ClaroEcua previamente no pudo cumplir. Pero @NetlifeEcuador de manera nefasta ha empeorado mis condiciones de teletrabajo al punto de que no puedo cumplir con mis tareas, me he comunicado varias veces y han venido por 3 ocasiones prometiendo que no volverá
Vanessa Arellano (@VanArellano) reportó hace 8 minutos
@tulitabp @ClaroEcua No le van a solucionar nada, denúncielos en la página de la @Arcotel_ec desde un navegador Mozilla Firefox. Yo llevo un mes esperando RESUELVAN y no hay respuesta.
X@vier (@xgellibert) reportó hace 11 minutos
@ClaroEcua No se trata de mi linea ni del servicio (eso creo) Que desarrollo de aplicaciones Claro revise la app para android en play store no lampuedo actualizar ni bajar nuevamente.
Dios es Todo!!! (@dianamacmor) reportó hace 13 minutos desde Guayaquil, Provincia del Guayas
@ClaroEcua tengo 2 días sin servicio en uno de mis puntos recién me entero porq recién logro comunicarme con mi sobrina.. Todavía hay una paciente covid ahí
Rafaela (@RafaMerCo) reportó hace 13 minutos
@Sashatheweimara Lo peor es que @ClaroEcua te dan vueltas y vueltas hasta que por aburrimiento dejas de reclamar. No hay un detalle en qué se van tus recargas y es difícil darse tiempo para ir a sacar un turno para pedir una explicación. Pregunto: ¿A mi y a cuántos más nos roban de $5 en $5?
GutiCathy (@GutiCathy) reportó hace 14 minutos
@RichardArreaga6 @ClaroEcua No sólo en Ecuador!! En Chile el mismo problema. Arreglen el servicio!!! @clarochile_cl
Rafaela (@RafaMerCo) reportó hace 16 minutos
@jeancastilloma @ClaroEcua NO, me niego a aceptar esa explicación. Deberían ser más CLAROS porque ese método es un robo solapado.