Estado del servicio de Claro en Santa Elena, Santa Elena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

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  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 4 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro

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  Davi'S J. Cabeza M. BSC (@davis_86abr) reportó hace 6 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua @CNT_EC ya tengo un plan me.pidrian actualizarlo

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  Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 7 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop

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  Andrés Hurtado W (@andreshurtadow) reportó hace 8 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua como creerles??? Están más caros que competencia, no mejoran plan de acuerdo a lo ofrecido por ustedes mismos (incumplen lo que ofrecen). Y que no pueden bajar tarifa. Y por interno no me digan nada. Que sea público.

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 9 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua por qué tengo 2 débitos del plan

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  Nuria Butiñá M. (@NuriaButina) reportó hace 9 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Que pasa con @ClaroEcua el servicio está pésimo, me acerco a atención a usuarios y me responden que mi contrato es muy antiguo más de 20 años y que no lo puede cambiar para mejorarlo, Sinverguenzas !!! Quieren siempre el embudo a su lado. Antes tenia señal ahora no la tengo 🧵

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  Quiro (@edquiry) reportó hace 12 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan

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  Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 18 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @decattan @ClaroEcua Buenaaas!!! Pensé que siendo un hombre inteligente como es, estaba con @NetlifeEcuador. Ahí no tiene ese tipo de problemas, yo llevo 4 años con el servicio y me he quedado sin el mismo, un par de horas en todo ese tiempo. Cambiese! 😃😉🤗

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  Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 19 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  El peor servicio que tú puedes adquirir es @ClaroEcua

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  paola murga (@pikipipa) reportó hace 20 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 27 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Su explicación fue q habían procedido a bajar el plan x la deuda y q m añreactivanan un proporcional hasta la fecha d acreditación pero aún espero y encima no puedo usar llamadas ni internet pues m sale un mensaje d deuda y ya no la tengo

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 33 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando

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  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 41 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  Otro día más incomunicado por culpa de @ClaroEcua que no me da solución a su mala venta o venta engañosa.

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 45 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 47 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,

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  Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 52 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua Malditos me descontaron el dinero del plan

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  La mente maestra (@mazambrano88) reportó hace 55 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua necesito que me solucionen la mala venta o venta engañosa que realizaron para cambiarme de @MovistarEC , ya un mes revisando mi caso y no me dan solución

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 57 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 57 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación

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  rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 57 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Lino Tandazo (@linotandazo) reportó hace 5 minutos

  @ClaroEcua que raro que desde reclame por la Mala venta del plan que me hicieron, ahora los megas no me duran y eso que pasó conectado al wifi, claro es que #Ecuador gobernado por este bobo inútil @DanielNoboaOk está abandonado por nadie regulariza a claro, y es más fácil (1/2)

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  Juan Manuel Ossa (@jmossa1973) reportó hace 6 minutos

  @ClaroEcua hola, tengo problemas en el servicio de internet, pueden por favor confirmar si hay inconvenientes en el sector La Carolina en Quito.

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  Gorilon (@Gorilon30) reportó hace 7 minutos

  @chelonaht @ClaroEcua Pues si pésimo servicio, yo tuve @ClaroEcua por 22 años desde que se llamaba Telmex mis fecha de pago era los 2 de cada mes y arbitrariamente me cambiaron a los 20 yo indique que no ganaba 15 cena todo mi sueldo era fin de mes que porfavor volvieron a la fecha anterior, 1/2

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  Mabel (@maya_estevez) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua @Telecom_Ec No tengo ningún mensaje. He pasado casi 8 minutos al teléfono esperando que me atiendan... PÉSIMO SERVICIO

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  CESAR PILCO YANCE (@cpilcoy) reportó hace 10 minutos

  @ClaroEcua desde las 8 de la noche del 9 de mayo sin servicio de Internet hogar y hasta la vez no se arregla el problema

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  J Andino 🇪🇨 (@johnnyandino1) reportó hace 10 minutos

  Pésimo servicio de @ClaroEcua , tengo intermitencias en el internet, los llamo y no pueden atender el servicio porque se le ha caído el sistema y no pueden ingresar la solicitud, ofrecen desde hace tiempo cambiar a fibra óptica y no no aparecen

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  Striker_Omega (@Striker_Omega) reportó hace 18 minutos

  @AispurRojas @fragafriega1 @ClaroEcua ¿A que viene tu sarcasmo? Es empresa privada y da un mal servicio, te cambias a otra y listo. Caso como el mío, no quiero el plan de Moviestar y lo voy a cerrar. Quien pierde es la empresa. Y yo me ahorro unos dólares.

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  Angel_Arukan (@AngelArukan) reportó hace 20 minutos

  @Arcotel_ec @DirectorArcotel por favor ya es hora de poner un alto al pésimo servicio que ofrece @ClaroEcua estoy 6 horas sin servicio de internet en mi domicilio y desde sac me dice que el personal encargado se va a comunicar en un tiempo aproximado de 2 horas, es el colmo.

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  Marcelo Naht (@chelonaht) reportó hace 23 minutos

  Cuando creo que no puede ser peor, @ClaroEcua la saca del estadio, después de estar esperándolos desde las 7 de la mañana me acaban de escribir para decirme que no vienen, ni si quiera me llaman, que pésimo servicio. No les valemos nada, NADA, entonces me voy a seguir quejando

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  Mauricio (@jorgeluis_923) reportó hace 26 minutos

  @StudioFutbol @Jrnochi @ClaroEcua Respuesta que no llevan a nada, pero más profesional en responder a la cagada de C. Noboa, 'ay votaron por mí', votaron por un proyecto, *******