¿Está Claro con problemas o cortes en Santa Elena, Provincia de Santa Elena?

No detectamos problemas

Si está teniendo problemas, por favor envíe un informe a continuación.

Claro Ecuador es una marca de servicios de telecomunicaciones con la mayor parte de clientes del mercado de telefonía móvil. Claro ofrece servicios de telefonía celular, internet por cable, television HD y streaming de video y música.

Mapa de Fallos

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Provincia de Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Gráfico de fallos de Claro en Santa Elena, Provincia de Santa Elena 01/15/2026 03:25

Por el momento, no detectamos problemas con Claro. ¿Estás teniendo problemas o interrupciones? Déjanos un mensaje en los comentarios.

Problemas Más Reportados

Los siguientes son los problemas más recientes informados por los usuarios de Claro a través de nuestro sitio web.

Internet (42%)
Corte Total (26%)
Teléfono (15%)
Wi-fi (11%)
E-mail (5%)
Televisíon (1%)

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Provincia de Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 6 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!
Quiro (@edquiry) reportó hace 13 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pésimo servicio de internet, ni siquiera mi claro funciona con los megas q m dan en el plan, obligado a usar el internet d casa de cnt q es mucho mejor y ahi puedo consultar sobr mi plan
Quiro (@edquiry) reportó hace 16 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Pesimo servicio, uno tiene inconvenientes con su plan y no se puede comunicar al *611 y de remate en chat dejan esperando y no atienden
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 16 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Malditos me descontaron el dinero del plan
paola murga (@pikipipa) reportó hace 19 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 23 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando
Vanessa Infante (@NESSAEIT) reportó hace 24 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua no se que está pasando llevo una semana que no puedo usar WhatsApp al menos que esté conectada al wifi y hoy ya no puedo hacer llamadas 😡😡😡😡😡😡😡
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 30 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@GabyJurado7 Señores @MovistarEC me dan trabajo. Por aquí hay algunos tuiteros cansados por mal servicio de @ClaroEcua y se van a cambiar. Yo les vendo.
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 35 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua que el asesor me llame!!! El 16 de abril justo antes de mi corte, x medio de su asistente virtual envíe otro comunicado que ya no quería su servicio para que no sigan generándome cobros!! Ayer llame nuevamente y la señorita que me
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 36 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,
rodrigo valdes (@gigioloco) reportó hace 38 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua necesito ayuda compre chip claro y necesito activar ...pero al ser extranjero (chile) no reconoce datos de cédula de identidad
Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 44 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 46 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33
galo tomala (@gats75ec) reportó hace 52 minutos desde La Libertad, Provincia de Santa Elena
@constanzapaler1 @ClaroEcua A mi me llamaron... .me ofrecieron mas megas por mi plan. Solo tenia que "cambiar" mi numero de celular.. ya solamente corto las llamadas !
gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 53 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 55 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua atendió me informa que debo pagar $160 (marzo-Abril) mas $90 para dar de baja mi cuenta!!! Que les pasa!!! @DEFENSORIAEC @Defensoria_910 @paultutiven @LaPosta_Ecu @ecuavisa @CanalUnoTv @teleamazonasec
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 55 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@darwinclaudios @MacEcuador @MovistarEC @ClaroEcua Si Ud firmó el contrato para dos años tiene que saber en qué mes lo firmó y de ahí le hacen un cálculo de los meses que le faltan y según eso le cobran una multa por no terminar el contrato. Depende del valor del plan y según eso es la penalización
Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 56 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar
wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 57 minutos desde Salinas, Provincia de Santa Elena
@ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33 y que debido a la situación
Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 57 minutos desde Santa Elena, Provincia de Santa Elena
@chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

Katheryn Rivera Lizano (@Pajarito__) reportó hace 3 minutos
@ClaroEcua SIGO SIN INTERNET!!! @NetlifeEcuador porfa envíame planes de internet que me cambio mañana
Paul Beltran (@PolBetran2310) reportó hace 5 minutos
@ClaroEcua tiene la peor atención al cliente. 11 módulos solo 3 habilitados. 30 minutos de espera y contando…
Fenha Naranjo Morales (@Fenha_NM) reportó hace 6 minutos
Tampoco hay una reparación por parte de @claroecua cómo establece el Art 8 de la Ley del consumidor por la deficiencia del servicio que están acostumbrados a dar, ya que esta no es mi primera ni la única inconformidad que existe cíntela la compañía.
Raúl EG 🇪🇨 (@iamraulespinoza) reportó hace 9 minutos
Asco que ni en el centro de la ciudad vale su **** 4G @ClaroEcua
Stefanie Villanueva (@StefanieV21) reportó hace 10 minutos
@ClaroEcua Ahhh ahora si es URGENTE, quisiera saber cuál es la definición de URGENTE para ustedes? EXIJO SOLUCIÓN YA, NO A LA BREVEDAD POSIBLE! DEBERÍAN ESTAR AL PENDIENTE DE BRINDAR UN BUEN SERVICIO. No pues sino les reclamo no es urgente..
Javier Taco (@diegojaviertaco) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua Mi servicio de Internet fijo está fallando toda la tarde, porfavor necesito que lo solucionen. @Arcotel_ec
KhaosLord (@_khaoslord_) reportó hace 16 minutos
@ClaroEcua una ****** su servicio. En media zona urbana y la señal parece que estoy parado en la luna. Pero para cobrar son número uno. Ladrones estafadores!
Fredy Lobato (@fredylobato) reportó hace 18 minutos
@DottiRatti No me ha pasado con @ClaroEcua Antes pagaba más cuando tenía un trabajo estable, baje $10 en pandemia y el servicio no cambió, sigue bueno y eficiente hasta ahora que lo mantengo 👌🏼
Alex López A. (@alexxlopeza) reportó hace 23 minutos
@Arcotel_ec @ClaroEcua Día 28 sin voWiFi. Ya ni sé cuál es el ticket vigente... aperturado por las enésimas inconsistencias, con el área de trámites y solicitando nuevamente la revisión. Lunes llamaron por seguimiento del cual sigo esperando,soluciones? No es aun caso de datos, tampoco de navegación.
Victor Hugo Bolaños (@vitutobolanos) reportó hace 23 minutos
@gabyvi84 @ClaroEcua Es imposible realizar reclamos a CLARO, a mí me robaron descaradamente por un plan que NUNCA solicité, falsificaron mi firma, he reclamado desde el 2019 hasta que me cansé, puse la denuncia en fiscalía me dijeron que busque abogado.