Estado del servicio de Claro en Santa Elena, Santa Elena

Problemas en las últimas 24 horas en Santa Elena, Santa Elena

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Santa Elena, Santa Elena y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Tenga cuidado con los "números de soporte" o las cuentas de "recuperación" que se pueden publicar a continuación. Asegúrate de informar y votar negativamente esos comentarios. Evite publicar su información personal.

Reportes de Fallos de Claro cerca de Santa Elena, Santa Elena

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Santa Elena y lugares cercanos:

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 7 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua es una mierda! No importa cuando leas esto!

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  Kevin Espinoza (@k_espinoza92) reportó hace 8 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  El peor servicio que uno puede contratar es @ClaroEcua solo trabajan en automático y no le dan solución a sus clientes ✍🏻

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  Johanna Arias S (@JohannaAriasS) reportó hace 10 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua En Libertad en el centro comercial!! No soy la única!!! Hay 4 personas más esperando...

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  Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 20 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua Malditos me descontaron el dinero del plan

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  Renato Ortiz (@renatoortizA) reportó hace 20 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @chan32167 @harrycarvajal6 @ClaroEcua @Arcotel_ec Todas las operadoras hacen los que les da la gana. Yo anule un servicio de @GrupoTVCableEC y devolví todos los equipos en el 2016 Y oh sorpresa resulta que les debo $300 dólares por concepto de equipos viejos. No hay que sancione a estos usureros

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 20 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Señores @ClaroEcua tengo 7 años siendo fiel cliente de ustedes, no me quejo x mal servicio (internet,cable y telefonía) pero de donde concha me sacan que para dar por terminado el contrato debo cancelar $90 Xk a ustedes se les ocurrió.....,

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 26 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Y mientras seguimos esperando se me suma un mes más de facturación sin usar el servicio!!! Los felicito por su gran calidad de servicio!!!!

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  Miryam Salas Pinto (@miryamalexsalas) reportó hace 26 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua @CNT_EC No era internet el problema con CNT, deseo anular una línea fija de CNT. Pero le hago una consulta, uds tienen "pen drives" con internet? Porque yo trabajo en Salinas y no tengo ofc fija quisiera poner internet a mi laptop

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  Mauricio Murillo (@michomurillo23) reportó hace 28 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @ClaroEcua que debo hacer y quien me ayuda para cancelar 3 planes que tengo con uds. URG #claro

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  Freddy David Muñoz G (@freddydavid262) reportó hace 31 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua no entiendo en mi plan cobraban @ClaroVideoEC y @Claromusica y ahora me piden que pague 6 dólares más por favor hasta cuándo

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  paola murga (@pikipipa) reportó hace 33 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @pedritoortizjr @ClaroEcua A mi me descuentan de mi tarjeta de crédito, siempre ha sido un buen servicio, si usas paga así de simple

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  wandercurls (@wandercurlsEC) reportó hace 36 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua Buenos días Soy Oscar González, con CI 2400407835, el día 18 de abril me comuniqué al call center solicitando la cancelación del plan de internet, me indicaron que debería cancelar el valor total del equipo financiado, cuyo valor me indicaron era de $281,33

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 36 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua cómo proceder debido a que no había atención al público, 27 de marzo viene mi planilla normal y dije ok hay que pagar Xk igual use el servicio x 15 días, llego abril y Mayo y debo seguir pagando sin usar el servicio!!!! Y sigo esperando

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  gatanegra (@mi_gatanegra) reportó hace 38 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ClaroEcua DENUNCIO POR ESTE MEDIO Y HAGO SABER A LA CIUDADANÍA QUE ESTA PESIMA ENTIDAD TELEFÓNICA, POR ACASO DE LLAMADA TRAS LLAMADA DE QUE DEBO $20 QUE YA FUERON PAGADOS EN SU DEBIDO TIEMPO. ESTO YA PASA DE LA PACIENCIA Y AGUANTE. @MovistarEC es mi servicio, EXCELENTE

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  Lisbeth (@EmiliaBriones5) reportó hace 42 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @Meche_Chevez @ClaroEcua Estor stan haciendo el plan d mi esposo tenía deuda x esta situación emergente no podía cancelar pero d un día a otro no podía llame entonces cancelamos el total d la factura para q reactiven servicio y nunca lo hicieron. Llame y llame pidiendo la reactivacion

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  Lizz (@LizzyMonLe) reportó hace 43 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @decattan @ClaroEcua @NetlifeEcuador Es que no es posible estar rogando para que le atiendan y le restablezcan un servicio por el que usted paga...

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  Mariela Ortega Alava (@mortega1980) reportó hace 46 minutos desde Salinas, Santa Elena

  @ClaroEcua el 16 de marzo les comunique que suspendía mi servicio x cambio de domicilio y de provincia, obviamente debido al relajillo del #COVID__19 lo hice vía telefónica, su respuesta espere que un asesor encargado le llamara para informar

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  Nuria Butiñá M. (@NuriaButina) reportó hace 51 minutos desde Salinas, Santa Elena

  Que pasa con @ClaroEcua el servicio está pésimo, me acerco a atención a usuarios y me responden que mi contrato es muy antiguo más de 20 años y que no lo puede cambiar para mejorarlo, Sinverguenzas !!! Quieren siempre el embudo a su lado. Antes tenia señal ahora no la tengo 🧵

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  Gordon Gekko (@EmilioMissale) reportó hace 54 minutos desde Santa Elena, Santa Elena

  @ValeriaRecalde @ClaroEcua El mejor consejo que te puedo dar, cambiate a Movistar, mi caso fue de terror y me termine rindiendo

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  Carlos Yagual MVZ (@carlosmarcelo83) reportó hace 57 minutos desde La Libertad, Santa Elena

  @Lenin @EndeavorEcuador @Telecom_Ec @CNT_EC @ClaroEcua @MovistarEC Siguen debutando normalmente los valores del consumo mensual los de @ClaroEcua cuando he usado el.wiffi y no permiten suspender el servicio

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Fausto Eme 🀄️ (@famemora) reportó hace 4 minutos

  @flarenasec @ClaroEcua El servicio de atención al cliente trasladado a bots que no solucionan nada

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  Elena Humanante (@GraceZambrano13) reportó hace 4 minutos

  Estamos sin servicio desde ayer en la tarde, ya casi van hacer 24hrs @ClaroEcua

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  Delta Roma (@DaniloRomo98541) reportó hace 8 minutos

  @ClaroEcua Hp dejen de llamar Longos cv , lo que tienen que hacer es dar un buen servicio y permitir que clientes puedan irse cuando deseen solo así regresarán miles !!!

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  MV (@eduavill) reportó hace 9 minutos

  Señores de @ClaroEcua es un suplicio comunicarse con ustedes para servicio al cliente , llevo 1 hora intentando comunicarme con un asesor técnico por que no tengo el servicio en casa 😡necesito trabajar !!!

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  Andres Arana (@aaranac_91) reportó hace 12 minutos

  Será que me cambio de @ClaroEcua a @MovistarEC alguien que me diga si hay algo bueno x allá si la señal mejoró ?

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  Tankesin (@tankesin89) reportó hace 13 minutos

  @ClaroEcua servicio de ****** queria comprar un televisor ya son 3 semanas intentando... me comunican con "agentes" que quedan en llamarme y nunca lo hacen, hijos de **** pero cuando uno quiere nada llaman todos los ***** días! Cabrones

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  San Tiago (@San_tiago82) reportó hace 14 minutos

  @paulcarald @ClaroEcua Esos hijos de **** de claro son lo peor, a mi acosaron 2 años para que me cambie de operadora con ellos. La única solución fue ir a Arcotel y denunciarlos, ahí se acabó las llamadas casi por completo

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  La Posta (@LaPosta_Ecu) reportó hace 18 minutos

  Dos peluditos se volvieron virales en Colombia por usar su "tarifa preferencial" y colarse en el transporte público. Los dos amigos decidieron que ellos no pagarán. El primero pasó sin problemas, el segundo tuvo un poco de problemas, pero al final lograron su cometido y se fueron, ¿su destino? aún incierto. @ClaroEcua

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  Leonardo Calle Eras (@iHDLeo) reportó hace 18 minutos

  @ClaroEcua @Arcotel_ec A día de hoy sigo sin conexión a internet

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  TintaMÁGICA😅 (@RCNuncaMas) reportó hace 20 minutos

  @EgasMona @ClaroEcua @paulcarald Para ofrecerle un plan