Estado del servicio de Claro en Pujilí, Cotopaxi

Problemas en las últimas 24 horas en Pujilí, Cotopaxi

El siguiente gráfico muestra la cantidad de informes que hemos recibido sobre Claro durante las últimas 24 horas de usuarios en Pujilí, Cotopaxi y áreas cercanas. Una interrupción se determina cuando la cantidad de informes es mayor que la línea de referencia, representada por la línea roja.

Discusión comunitaria

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Reportes de Fallos de Claro cerca de Pujilí, Cotopaxi

Los últimos problemas e interrupciones reportados desde Pujilí y lugares cercanos:

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 1 minuto desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua definitivamente el trato al cliente por parte del Sr. Fernando Jaramillo en Latacunga es horrible, servicio al cliente pésimo todo irónico, pesado sin soluciones ya que cobran tanto al menos un curso de como tratar, NO nos hacen un favor, les pagamos por el servicio!!!

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 5 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua @Arcotel_ec por favor señores Claro me ayudan con la fecha de liberación de la línea… el día de ayer he pagado el bono de permanencia… y no me dan respuesta…

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  pamela cañizares (@pamelacanizares) reportó hace 6 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  Por un buen servicio yo me quedo con @ClaroEcua xq sin ellos no hubiera servicio para todo el Ecuador 🇪🇨 #YoMeQuedoEnCasa #YoMeQuedoEnClaro

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  Frank Oswaldo Lagla (@FrankOswaldo87) reportó hace 9 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua #ConectadosAvanzamos la respuesta es Claro me conecta con las cosas que más quiero

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  Patricio Gallardo (@Latacungueno) reportó hace 15 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Buenos días, al fin luego de 10 años ha llegado la cobertura de red HSPA+ (3.5G) a Zumbahua, antes apenas había señal de voz, no se si agradecer o decir en tono irónico "Ya era hora"...

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  Andres (@Andresz8709) reportó hace 29 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua No tengo ningún servicio con ustedes... Yo no se de donde sacan mis datos para seguirme llamando, pese a las reiteradas veces que he reportado

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 33 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Me han enviado mensajes q ya me van a dar respuesta y que les espere, pero ha pasado mucho tiempo por favor requiero una respuesta oportuna… ya q la liberación de la línea no es un proceso complicado además que he pagado el bono de permanencia la foto envié

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  Ana Belén Marín (@anitabelenmarin) reportó hace 38 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  La insensibilidad de ciertos actores como @ClaroEcua da vergüenza. En estos momentos el servicio de internet es fundamental para mantenerse comunicado e informado. Fácilmente pueden acumular el pago, pero NO se fueron por lo fácil -cortar el servicio-son el colmo!!!

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  Marieta Campaña V. (@Marietareina) reportó hace 38 minutos desde Olguín, Cotopaxi

  Que pasa con su servicio señores @ClaroEcua.

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  Andres (@Andresz8709) reportó hace 40 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua siguen llamando a ofrecer sus productos pese a que varias veces le he presentado el reclamo de que NO NECESITO SUS SERVICIOS

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  Fanny Paola (@FannyPaola14) reportó hace 45 minutos desde Latacunga, Cotopaxi

  @ClaroEcua Por favor me llaman para mejorar el servicio, pero cuando les menciono de eliminar el servicio por cambio de domicilio, me informan que no pueden hacer nada y me dan números de servicio al cliente los cuales no me contestan puedo pasar llamando por horas. Este mes no me cobren

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 50 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Cuando a esa hora para mi es imposible por mi trabajo… No entiendo!!!y le dije - mira si es el caso, yo no me acuerdo y esta bien pero a esa hora llamar lo dudo…, este tipo Nunca se hizo entender el tema de la grabación y de la manera más irónica me dice -te vamos a cobrar más!

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 55 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua por favor respuesta desde ayer esperando la fecha que me liberan la cuenta?

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  Paola León (@Leon1P) reportó hace 56 minutos desde Pujili, Cotopaxi

  @ClaroEcua Cuando a esa hora para mi es imposible por mi trabajo… No entiendo!!!y le dije - mira si es el caso, yo no me acuerdo y esta bien pero a esa hora llamar lo dudo…, este tipo Nunca se hizo entender el tema de la grabación y de la manera más irónica me dice -te vamos a cobrar más!

Reportes de Fallos de Claro

Los últimos problemas e interrupciones reportados en social media:

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  Cesar (@CesarCg5) reportó hace 12 minutos

  @ClaroEcua por favor su ayuda la señal en paute centro es pésima no se cargan los WhatsApp no permite llamar por favor su ayuda!!! O a quien se puede reportar el problema!

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  Striker_Omega (@Striker_Omega) reportó hace 12 minutos

  @AispurRojas @fragafriega1 @ClaroEcua ¿A que viene tu sarcasmo? Es empresa privada y da un mal servicio, te cambias a otra y listo. Caso como el mío, no quiero el plan de Moviestar y lo voy a cerrar. Quien pierde es la empresa. Y yo me ahorro unos dólares.

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  N O E L Y A 💚🦋 (@elias_noelle) reportó hace 14 minutos

  @ClaroEcua Yo solo quiero que me dejen en paz señores, vivo esperando cada mes para saber que cosa nueva van a hacerme, en serio que son lo peor que existe. Son como un karma del que no consigo deshacerme.

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  Joakin Gonzalez Vivero (@Joakingv) reportó hace 20 minutos

  @ClaroEcua es la peor cosa que puede existir en servicio al cliente. 40 minutos para tratar cada caso? Póngales KPIs o alguna cosa poco de vagos que hacen que trabajan “dando atención”. Asco de servicio.

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  A N T H O (@Antho_RP97) reportó hace 21 minutos

  @ClaroEcua Y desde el viernes me vienen tomando datos por llamada y por este medio reprogramando más de 4 veces la visita técnica. Sus cuadrilla solo timbran y cuelgan, y toman otro caso dejando botado el mio, así de irresponsables. Todo el feriado con intermitencia de red @ClaroEcua

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  Israel Calderon (@Israel7Calderon) reportó hace 22 minutos

  Buenas noches srs @ClaroEcua. Que yo sepa no cuento con ningún servicio con uds hace casi un año... Pero hoy me realizaron un débito desde mi cuenta bancaria. Les agradecería que me dieran una explicación por este medio, cual es el concepto de dicho débito.

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  🪬Lorena (@LoreNiceIce) reportó hace 24 minutos

  @ClaroEcua Estoy cansada de siempre presentar la misma queja, ganan tanto dinero, inviertan capacitando a su personal! Pésimo servicio al cliente, tengo que quejarme en redes para obtener un servicio que deberían de darlo porque es parte de su trabajo. Estoy harta! Ya me llamaron.

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  Neil Peñafiel (@Moundairs) reportó hace 26 minutos

  @ClaroEcua Para llamar a molestar a mejorar el plan o portabilidad todo lo quieren hacer por teléfono pero algo como un esim o finalizar contratos debe ir uno presencial

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  JC GraPo (@GrapoJuncar) reportó hace 31 minutos

  Hasta qué hora me resuelven mi problema @ClaroEcua @Arcotel_ec según su funcionario porque me quedé sin gigas no tengo las redes sociales gratis

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  Daysi Mackenzie (@DaysiMackenzie) reportó hace 33 minutos

  @ClaroEcua buenas noches, últimamente tengo problemas con el internet, se pone lento y me es imposible trabajar, cada vez y cuando es lo mismo. Incluso en semanas antes de pagar la factura se presentan estos problemas, dan un servicio pésimo